Os nossos produtos são comercializados através de uma rede de agentes, no Continente, Açores e Madeira. Princípios basilares
Desde sempre nos pautámos por princípios de qualidade e exigência de forma a poder garantir a satisfação dos nossos clientes. Todo o empenho e profissionalismo assenta num conceito simples que sempre nos orientou: O respeito pelo cliente. A comprovar isso mesmo, está a for
ma como seleccionamos os produtos, e o investimento que fazemos a nível da assistência pós venda. Outro aspecto importante, a que damos especial atenção, é o de se o produto que vendemos está adequado ás necessidades do cliente, e se este o utiliza correctamente, de forma a obter todo o potencial do mesmo. Selecção de produtos e assistência pós venda dos produtos
Os produtos que importamos, distribuímos e vendemos são criteriosamente selecionados, através de audições rigorosas, para além de uma avaliação pormenorizada de todos os parâmetros da sua construção. Só conhecendo profundamente cada produto, é que podemos avaliar se é o melhor produto para determinado cliente. Outro aspecto que consideramos de extrema importância para garantir a satisfação dos nossos clientes, é o serviço pós venda. Para o efeito, dispomos de serviços técnicos próprios, apetrechados com todo o equipamento necessário para efectuar qualquer tipo de reparação. Para podermos garantir uma assistência rápida e de qualidade, temos permanentemente em stock todas as peças que compõem os diversos produtos que comercializamos. Prestação de serviço e optimização dos sistemas
A escolha de bons produtos, apesar de ser condição indispensável para uma boa performance do sistema de áudio ou vídeo, não é por si só uma garantia.
É comum, nas auditorias que fazemos a casa dos clientes, vermos equipamentos de qualidade e custo elevado, a funcionarem de uma forma medíocre. Tal facto explica-se, ou porque os aparelhos são mal utilizados, ou estão desajustados, ou instalados de forma incorrecta ou são incompatíveis entre si. Com mais frequência ainda, verificamos que a escolha das colunas de som não foi efectuada tendo em conta as características acústicas da sala, o que leva a que o som obtido seja, por vezes, mais da própria sala de audição do que do sistema, comprometendo de forma irremediável a qualidade de todo o sistema.
É comum alguns “especialistas” proporem como solução para estes problemas um cabo milagroso, normalmente de custo elevado, o que revela ignorância ou apenas atracção pelo lucro fácil. A Audio Team consciente da importância que representam a sala de audição, o posicionamento das colunas, a compatibilidade e ajuste dos aparelhos, ... na performance de um sistema, investiu nos últimos anos em equipamento sofisticado de medição e desenvolveu os conhecimentos necessários, de forma a poder prestar um conjunto de serviços, com vista à OPTIMIZAÇÃO dos sistemas de áudio e vídeo dos seus clientes. Para o efeito propomos um conjunto de serviços:
• Estudo acústico da sala, através de medições rigorosas, conjugadas com audições sistemáticas, de forma a detectar problemas e encontrar soluções eficazes que permitam obter o melhor resultado.
• Análise da compatibilidade entre aparelhos, obtida através de um conhecimento aprofundado das características electrónicas, de medições e audições cuidadas.
• Verificação e optimização da qualidade e estabilidade das alimentações, dos contactos eléctricos, eliminação das interferências magnéticas e correcto posicionamento dos equipamentos.
• Isolamento mecânico dos aparelhos, através de medidas do seu comportamento vibratório, calibração de partes mecânicas, desacoplamento, nivelamento, etc. Estas afinações são essenciais para todo o tipo de aparelhos, com especial incidência em gira-discos, leitores de CD e pré amplificadores a válvulas. Caso deseje teremos todo o gosto em deslocarmo-nos ao seu domicílio, a fim de analisar as condições reais de audição em sua casa e propor a melhor solução para um sistema de áudio ou vídeo. Caso já possua o equipamento, podemos ajudá-lo a optimizar o mesmo, dando-lhe de forma clara e objectiva um parecer sobre as suas potencialidades, e eventualmente sugerir de que forma poderá fazer um futuro up/grade. Se é nosso cliente, já certamente sabe que pode contar connosco sempre que necessitar!
É desta forma que criamos, ao longo destes anos, uma boa relação de confiança com os nossos clientes. Pois que como eles, continuamos a partilhar a paixão pela música. Se tiver alguma questão, não hesite em contactar-nos. Visite-nos, encontrará sempre alguém disponível para o aconselhar.
