Liminal - MarTech & Business Experts

15/10/2026

Um comercial sai da empresa. Quem assume a carteira sabe o que ficou combinado com cada cliente?

Os contactos podem estar guardados. Mas as necessidades, as propostas em discussão e os próximos passos podem estar apenas na memória de quem saiu.

Com um CRM bem implementado e atualizado, essa informação f**a centralizada e acessível à equipa: histórico de interações, oportunidades, propostas e tarefas pendentes.

A passagem de carteira torna-se mais simples e o cliente mantém um acompanhamento com contexto.
Na Liminal, ajudamos a estruturar o CRM para preservar o conhecimento comercial e dar continuidade às relações com os clientes.

22/09/2026

🔗 A CRM can connect Sales and Marketing. But it doesn't automatically align them.

A company can have the same CRM, the same customer data and the same technology stack, and still have Marketing and Sales working towards different goals.

Different definitions of a qualified lead.
Different expectations about lead quality.
Different processes.
Different priorities.
And, ultimately, different views of what success looks like.

A CRM can provide the infrastructure for better collaboration, but alignment requires more than technology. It requires shared processes, clear responsibilities, consistent data and a common understanding of the customer journey.

So why do Sales and Marketing remain misaligned even after implementing a CRM?

In this article, Liminal explores the reasons behind this disconnect and what businesses can do to turn their CRM into a real bridge between Marketing and Sales, rather than simply another system they both use.

📖 Read the full article: https://zurl.co/nPVyW

Implementing a CRM should bring marketing and sales closer together. In theory, both teams start working from the same base of contacts, companies, opportunities, campaigns, activities and reports. Management gains …

16/09/2026

O CRM está a acompanhar a evolução da empresa?

À medida que aumentam os dados, os contactos, as oportunidades e a complexidade dos processos comerciais, algumas limitações começam a tornar-se evidentes.

Tarefas manuais que consomem demasiado tempo. Dificuldade em priorizar leads. Falta de contexto sobre os clientes. Processos repetitivos. Oportunidades que f**am esquecidas na pipeline.

Estes problemas podem ser mais do que simples ineficiências. Podem ser sinais de que a empresa está preparada para tirar partido de um CRM com Inteligência Artificial.

Neste artigo, a Liminal identif**a 7 sinais de que uma empresa pode estar pronta para um CRM com IA e explica onde esta tecnologia pode gerar valor para as equipas comerciais.

📖 Leia o artigo completo:https://zurl.co/oPSPM

Does your company use one tool for email marketing, another to manage contacts, a third to track sales opportunities and yet another to create reports? Does the team need to …

07/09/2026

HubSpot ou Zoho CRM?

Escolher um CRM não deve resumir-se a comparar funcionalidades, preços ou listas de integrações.

A plataforma certa precisa de responder à realidade do negócio, aos processos das equipas, ao nível de complexidade da operação e aos objetivos de crescimento a longo prazo.

Tanto o HubSpot como o Zoho CRM oferecem capacidades relevantes para CRM e automação, mas existem diferenças na forma como cada plataforma aborda personalização, automação, integrações e adoção.

Neste artigo, a Liminal compara HubSpot e Zoho CRM e analisa qual das plataformas pode facilitar a adoção da automação, dependendo das necessidades de cada empresa.

📖 Leia o artigo: https://zurl.co/Wp3OT

Escolher entre HubSpot e Zoho CRM não é apenas comparar listas de funcionalidades, preços ou número de integrações disponíveis. Para uma PME ou empresa de média dimensão, a decisão deve …

04/09/2026

📊 O Excel resolve. Até deixar de resolver.

Para muitas empresas, o Excel é o ponto de partida para organizar contactos, acompanhar oportunidades e gerir a informação comercial.

Mas à medida que o negócio cresce, a equipa aumenta e os processos se tornam mais complexos, começam a surgir novos desafios: informação dispersa, atualizações manuais, dificuldade em acompanhar a pipeline e pouca visibilidade sobre o verdadeiro estado das oportunidades.

É neste momento que a transição para um CRM pode fazer a diferença.

Neste vídeo, mostramos alguns dos desafios mais comuns desta mudança e como um CRM pode ajudar a criar uma operação comercial mais organizada, automatizada e preparada para crescer.

E este é apenas o início. 👀
📹 Veja o vídeo no youtube: https://zurl.co/dobV7

📘 No eBook “Do Excel ao CRM”, a Liminal aprofunda os principais desafios desta transição e mostra o que deve ser considerado para passar de uma gestão comercial baseada em folhas de cálculo para uma operação mais estruturada e eficiente.

👉 Descarregue gratuitamente o eBook: https://zurl.co/8yBev

Ainda gere contactos, oportunidades e informação comercial em Excel...

02/09/2026

E se todos os dados necessários para o report estivessem no mesmo sítio? 📊

Com um CRM bem estruturado, leads, oportunidades, atividades e resultados alimentam dashboards atualizados automaticamente.

Menos tempo a validar ficheiros. Mais tempo para decidir.

Na Liminal, ajudamos empresas a centralizar dados, automatizar reporting e criar dashboards orientados às perguntas da gestão. Fale connosco.

31/08/2026

A Inteligência Artificial pode tornar a equipa comercial mais eficiente. Mas o verdadeiro valor não está apenas em automatizar tarefas.

Em 2026, a IA pode ajudar as equipas de vendas a identif**ar leads com maior potencial, priorizar oportunidades, acelerar follow-ups e reduzir o tempo dedicado a tarefas repetitivas.

Mas, para que isso aconteça, é necessário muito mais do que adicionar uma nova ferramenta. Dados fiáveis, processos bem definidos e critérios claros de qualif**ação continuam a ser a base de uma estratégia de automação ef**az.

Neste artigo, a Liminal explora como utilizar IA, CRM e automação de vendas para aumentar e tornar mais previsível a pipeline comercial.

📖 Leia o artigo completo: https://zurl.co/6nmgP

28/08/2026

Ter CRM não signif**a ter uma operação controlada. ⚠️

Quando a equipa deixa de usar a plataforma, os dados f**am incompletos, os pipelines perdem fiabilidade e os reports voltam para o Excel.

O problema raramente é só a ferramenta. É falta de processos, adoção e visibilidade.

🔎 Na Liminal, ajudamos empresas a recuperar CRMs ao abandono e a transformá-los numa base real para marketing, vendas e gestão. Fale connosco!

26/08/2026

Uma implementação de CRM pode transformar a forma como uma empresa gere clientes, vendas e processos.

Mas uma boa tecnologia não elimina os riscos de um projeto mal planeado.

Dados desorganizados, processos pouco definidos, falta de adesão das equipas, integrações mal estruturadas ou expectativas pouco realistas podem comprometer o valor do CRM antes mesmo de este atingir todo o seu potencial.

Por isso, uma implementação de CRM deve ser encarada como uma transformação do negócio, e não apenas como um projeto tecnológico.

Neste artigo, a Liminal apresenta 9 riscos de implementação de CRM que todos os CEOs devem conhecer e que devem ser considerados antes de avançar com um projeto.

📖 Leia o artigo: https://zurl.co/gQojs

Implementar um CRM é uma decisão estratégica para qualquer empresa que queira organizar dados comerciais, melhorar o acompanhamento de leads, aumentar a previsibilidade das vendas e criar uma base mais …

24/08/2026

📈 A equipa comercial vê a oportunidade. O ERP vê a operação. Mas será que ambos têm acesso à mesma realidade?

Quando CRM e ERP funcionam de forma isolada, a informação sobre clientes, oportunidades, encomendas e atividade comercial pode f**ar fragmentada entre diferentes sistemas.

A integração entre ambos permite aproximar informação comercial, operacional e financeira, criando uma visão mais completa da pipeline e ajudando as equipas a tomar decisões com maior contexto.

Neste artigo, a Liminal explica como a integração entre CRM e ERP pode melhorar a visibilidade da pipeline B2B, reduzir informação dispersa e apoiar uma gestão comercial mais eficiente.

📖 Leia o artigo completo: https://zurl.co/eGpOC