Daktela Polska

05/03/2024

🚀 Case Study: Poprawa obsługi klienta i europejska ekspansja Paxy 🌍

Zobacz, jak nasza współpraca z Paxy, dynamicznie rozwijającym się kurierem e-commerce, przełożyła się na znaczącą poprawę w obszarze obsługi klienta i umożliwiła ekspansję firmy na nowe rynki europejskie. Zapraszamy do zapoznania się z pełnym case study, które pokazuje, jak technologia Dakteli może pomagać w skutecznym zarządzaniu relacjami z klientami na skalę globalną.

Pełną wersję Case Study można znaleźć na naszej stronie -https://daktela.com/wp-content/uploads/2024/03/Paxy_CS_v2c-2.pdf

22/12/2023

🚀🆕 Niedawno wdrożyliśmy kolejną aktualizację systemu Daktela oznaczoną numerem 6.26! 🌟 Jesteśmy podekscytowani, że możemy podzielić się z Wami nowościami, a jedną z najważniejszych zmian są nowe typy użytkowników!

🎥 Wszystkie szczegóły znajdują się na poniższym materiale wideo, gdzie dokładnie wyjaśniamy, co się zmieniło. Daktela nie zwalnia tempa, a już w przyszłym roku czekają nas kolejne fascynujące aktualizacje i nowości w systemie. 🚀💡

Dziękujemy Wam za wsparcie, a my nieustannie pracujemy nad tym, aby Daktela była jeszcze lepsza i bardziej efektywna dla Waszej działalności! 💪💼

Prawdopodobnie niedawno zaktualizowałeś lub planujesz zaktualizować oprogramowanie Daktela do wersji 6.26, i zastanawiasz się, jakie są nowe typy użytkownikó...

21/12/2023

Z okazji Świąt Bożego Narodzenia i Nowego Roku życzymy Państwu mnóstwa radości, spokoju w gronie najbliższych oraz spełnienia zawodowych marzeń. Niech nadchodzący rok przyniesie wiele sukcesów, zdrowia i niezapomnianych chwil. Wesołych Świąt i szczęśliwego Nowego Roku! 🎄🌟

08/11/2023

Zapraszamy na bezpłatne wydarzenie organizowane przez Daktela Polska oraz Sales Lions "Rozwój obsługi klienta: Jak połączyć narzędzia i procesy?". Dowiesz się, jak efektywnie budować i mierzyć wydajność obsługi klienta oraz zobaczysz, jak AI wspiera komunikację z klientami. To nie tylko teoria - pokażemy to na żywo.

📅 Data: 29 listopada (środa)
🕙 Godzina: 10:00
📍 Miejsce: ADN Centrum Konferencyjne, Grzybowska 56, Warszawa*
💲 Cena: Wydarzenie bezpłatne

Aby zapisać się na konferencję wystarczy kliknąć link i wypełnić formularz na stronie - https://konferencja.daktela.pl/

Dla wszystkich uczestników spotkania stacjonarnego przewidzieliśmy specjalne upominki oraz lunch w restauracji NINE’s.

*Pierwsza część wydarzenia dostępna również w formie webinara on-line

Chcesz zobaczyć jak Daktela i Sales Lions usprawniają obsługę Klienta? Organizujemy spotkanie, podczas którego opowiemy Ci o tym, jak można wykorzystać nasze narzędzia do zwiększania efektywności twojego Contact Center.

18/10/2023

🔔 Wybieracie się na Targi Ehandlu / E-commerce Poland Expo? Jeżeli odpowiedź brzmi TAK to zapraszamy na nasze stanowisko, gdzie już 27 października będą czekać na Was nasi specjaliści, którzy opowiedzą o naszych innowacyjnych rozwiązaniach oraz odpowiedzą na wszystkie Wasze pytania.

🎁 Na stanowisku oznaczonym numerem D2.2 przygotowaliśmy wyjątkowe upominki dla odwiedzających oraz atrakcyjny konkurs, w którym do zdobycia są profesjonalne słuchawki zaprojektowane specjalnie z myślą o potrzebach przedsiębiorstw oraz działów obsługi klienta.

🤖 Nie przegapcie tej okazji, aby dowiedzieć się więcej o naszych najnowszych rozwiązaniach związanych ze Sztuczną Inteligencją i porozmawiać z naszym zespołem ekspertów.

✅ Wejście na targi jest bezpłatne, wystarczy zarejestrować się na stronie -https://targiehandlu.pl/exhibitors/daktelapl

11/10/2023

Już 24 października podczas kolejnej edycji konferencji Digital Customer Care R/ewolucja obsługi klienta cyfrowego organizowanej przez Rzeczpospolita, Piotr Kawalec z Daktela Polska poruszy niezwykle ważny temat "Customer Experience a onboarding pracowników. Jak zapobiegać spadkowi poziomu obsługi klienta w przypadku rotacji pracowników". Podczas prelekcji:

✅ Dowiesz się jak zapewnić standaryzację obsługi klientów
✅ Pokażemy jak wdrożyć nowego pracownika "na żywo"
✅ Zobaczysz jak wygląda tworzenie ticket'owej bazy wiedzy
✅ Poznasz narzędzia automatyzujące obsługę klienta
✅ Dowiesz się jaką rolę odgrywa AI w świadomej obsłudze klienta

🎯 Zapewnij swoim klientom najwyższą jakość obsługi, która jest tak samo ważna jak produkt lub usługa, które oferujesz. Nie daj się wyprzedzić innym firmom i wprowadź rozwiązania, które mogą sprawić, że doświadczenia zakupowe Twoich klientów będą na najwyższym możliwym poziomie.

🖋 Zapisy na wydarzenie -

„Przyszłość jest teraz” – przekonują entuzjaści nowych technologii oraz innowatorzy z Doliny Krzemowej. Z badania Salesforce /&bdquo

27/09/2023

📈Jak AI wpłynie na rozwój biznesu?
📝Jak można przygotować się na nadciągające zmiany?
📉Dlaczego brak wdrożenia AI w firmie może mieć opłakane skutki?

🎯Jeżeli chcecie poznać odpowiedzi na powyższe pytania wystarczy, że zagłosujecie na naszą prezentację, a już 27 października podczas Targi Ehandlu / E-commerce Poland Expo będziecie mieli okazje wysłuchać pasjonującej prelekcji.

✅ Głosować można pod adresem: https://targiehandlu.pl/vote/189439

Głosowanie trwa do 3 października.

Zagłosuj! Łukasz Paszke z Daktela Polska Sp. z o.o. może być prelegentem na nadchodzących Targach eHandlu w Warszawie (Wstęp FREE)

25/04/2023

Przeczytaj referencje od naszego klienta Michała Staręgi, CEO Paxy i dowiedz się, dlaczego warto mieć swój własny Contact Center!

Dziękujemy za tak dobrą opinię. 👏

24/04/2023

W tym roku Daktela obchodzi osiemnaste urodziny. Ten wyjątkowy rok chcemy świętować w zrównoważony sposób, dlatego zdecydowaliśmy się sadzić drzewa w Międzynarodowy Dzień Ziemi!

To, jak wygląda i czuje się nasza planeta jest dla nas ważne. Bez naszej troski i aktywności, nasza planeta może ulec nieodwracalnym zmianom! Wiemy, że korporacje mają ogromny wpływ na środowisko, dlatego oprócz naszych jednostkowych działań, staramy się działać globalnie.

18/04/2023

🎯 Poznaj 7 sposobów na poprawę obsługi klienta dzięki aplikacji mobilnej Daktela!

Aplikacja pomaga w pracy zdalnej, a także w wyjazdach służbowych - wszędzie, gdzie zamiast komputera masz telefon.

Napisz do nas o spersonalizowaną ofertę! 👀⬇️

07/04/2023

Skończyliśmy 18 lat! 🎉 🎉 🎉
Rozpoczynaliśmy od małej, rodzinnej firmy, a teraz obsługujemy kraje w Europie Środkowo-Wschodniej, Anglię i Irlandię!

Jesteśmy dumni z tego, co osiągnęliśmy. Tak szybki rozwój wymagał (i wciąż wymaga!) od ciężkiej pracy, ale dobre rezultaty pokazują nam, że Daktela to konkurencyjne oprogramowanie! Co jednak ważne, nadal dbamy o rodzinną atmosferę i nie zatraciliśmy się w korporacyjnych druczkach. Wierzymy, że właśnie to jest kluczem naszego sukcesu. 🙂

Dziękujemy pracownikom, klientom i partnerom Daktela za ich udział w rozwoju i pomyślnym prowadzeniu naszej platformy chmurowej. 👏

Czekamy na więcej. 👩‍🚀

04/04/2023

Kto jeszcze nie wie o naszej integracji z ChatemGPT? Zachęcamy do przeczytania artykułu na CCNEWS.pl ⤵

https://ccnews.pl/2023/03/19/daktela-zintegrowala-sie-z-chatgpt/

Firma technologiczna Daktela stała się jednym z pierwszych dostawców CCaaS, którzy w pełni wykorzystali potencjał tej technologii i zintegrowali ChatGPT bezpośrednio ze swoją platformą.