03/06/2024
🤔 Word na Macbooku się zawiesza?
Word na Macbooku naszej klientki zaczął się zawieszać.
Spróbowała sama odinstalować i ponownie zainstalować program, ale niestety nie rozwiązało to problemu. Skontaktowała się z nami.
⚒️ Nasz technik podłączył się zdalnie do jej komputera, aby pomóc:
🔸 Upewnił się, że klientka ma dostęp do konta Microsoft, na którym została zakupiona usługa.
🔸 Sprawdził, w jakiej sytuacji i co ile Word się zawiesza.
🔸 Okazało się, że problem występuje na styku MS Office i OneDrive.
🔸 Odinstalował pakiet MS Office, usługi OneDrive oraz usunął wszystkie pliki konfiguracyjne i pozostałości z folderów systemowych.
🔸 Uruchomił ponownie Maca i upewnił się, że w systemie nie pozostały żadne resztki oprogramowania.
🔸 Ponownie zainstalował pakiet Office i usługi OneDrive.
🔸 Przeprowadził testy, aby upewnić się, że problem nie powrócił.
⏱️ Cała operacja zajęła dwie godziny. Może się wydawać, że to długo, jednak znacznie krócej niż dostarczenie notebooka do serwisu, jego naprawa i odbiór. Dzięki zdalnemu wsparciu klientka mogła szybko wrócić do pracy bez konieczności wychodzenia z biura!
Jeśli masz problemy ze swoim Macbookiem, nasz zespół jest gotowy, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami już dziś, a my zadbamy o to, aby Twoje komputery działały sprawnie i bez przeszkód!
📞 22 638 22 14
📧 [email protected]
