23/05/2022
Niezmiernie miło Nam Was ponownie powitać na oficjalnej stronie internetowej naszego ksero!
Na początek przypomnienie kilku podstawowych informacji :
Działamy w Toruniu, przy ulicy Franciszkańskiej 5, od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 16:00 😊
Przedstawiamy Wam również poniżej kilka "zasad" obowiązujących w naszym ksero. Przed zadawaniem jakichkolwiek pytań bardzo prosimy najpierw zapoznać się z regulaminem 🥰 :
1. Zamówienia są realizowane tylko i wyłącznie osobiście lub za pomocą wysłania e-maila, nie ma możliwości zamówień przez Facebook lub telefonicznych.
2. Nasz adres mailowy to [email protected] 📩
3. Jeżeli klient decyduje się na zamówienie mailowe (czyli chce wysłać maila i przyjść po odbiór gotowych wydruków, bez oczekiwania w kolejce) jest zobowiązany do napisania instrukcji drukowania, czyli odpowiedzieć na 3 proste pytania : "Czy druk ma być jednostronny czy dwustronny? Kolorowy czy czarno-biały? Ile ma być kopii?" Najlepiej zostawić też do siebie numer telefonu, aby pracownik mógł się skontaktować w razie wątpliwości oraz mógł poinformować, o której będzie można odebrać zamówienie oraz jaki jest jego koszt. Jeżeli do wydruku jest jedynie jedna strona, czarno-biała klient nie musi zamieszczać instrukcji. Jeżeli jednak dostaję mail bez żadnej treści, jedynie z załącznikiem, czekam z wydrukiem na klienta.
4. Numer kontaktowy, z którego są wykonywane do państwa połączenia i wysyłane SMSy jest całkowicie prywatny, jednak w nagłych przypadkach można na niego dzwonić lub pisać w godzinach pracy punktu. Wszystkie zbędne próby kontaktu będą blokowane.
5. O tym, kiedy klient może przyjść po odbiór ksero lub wydruku decyduje pracownik! Prosimy zawsze najpierw spytać, o której można podejść po odbiór. 😊
6. Jeżeli chcecie państwo jedynie odebrać zamówienie i macie pewność, że zostało już wykonane, nie ma potrzeby, aby stać w kolejce - wystarczy poprosić pracownika o wydanie zamówienia i rozliczenie płatności :)
7. Wszystkie kwoty możecie państwo zapłacić kartą 💳
8. Cennik jest dostępny na naszej facebookowej stronie, jak i w naszym punkcie. 💸
9. Po uiszczeniu płatności nie ma możliwości zwrotu wykonanej usługi.
10. Jeżeli są Państwo niezadowoleni z wykonanego wydruku, po podjętej przez pracownika próbie poprawy lub zapewnieniu przez niego, że nic więcej nie da się zrobić, (ponieważ np. Oryginał jest w złym stanie) mają państwo prawo nie uiścić zapłaty, jednak wtedy wydruki są niszczone jeszcze w obecności klienta, nie może on zabrać wydruków, za które nie zapłacił do domu, gdyż "i tak z nich nie skorzysta" ;)
11. I ostatnie - pamiętajmy o wzajemnym szacunku, podstawowych zasadach kultury, ale również o tym, że każdy może się pomylić lub mieć gorszy dzień - wtedy na pewno współpraca będzie układać się lepiej 🥰.
Dziękujemy tym, którzy dotrwali do końca i do zobaczenia w naszym punkcie!! 👋
