Sales Lions

03/01/2024

Planujesz rozwijać swoją karierę jako trener?
Szkolenia i warsztaty to coś co lubisz?

Sprawdź naszą ofertę! Pomożemy Ci nie tylko zdobyć cenny certyfikat, ale też wesprzemy na etapie poszukiwania pracy!

Więcej szczegółów znajdziesz na stronie, do której link pozostawiamy w komentarzu.

30/11/2023

Chcesz zobaczyć jak Daktela i Sales Lions usprawniają obsługę Klienta? Organizujemy spotkanie, podczas którego opowiemy Ci o tym, jak można wykorzystać nasze narzędzia do zwiększania efektywności twojego Contact Center.

11/10/2023

❗ "4 ściany" to technika, której zdecydowanie unikam! ❌

✔ Warto jednak wiedzieć, jak działa i na co zwrócić uwagę, kiedy nasz rozmówca zaczyna ją stosować.

💬 W materiałach, które publikuję najczęściej znajdują się techniki, które wspólnie z trenerkami w Sales Lions wdrażamy i rekomendujemy w treningach. Jestem przekonany, że "4 ściany" nigdy nie trafi na tą listę.

👀 Dlaczego?
a. nie znalazłem żadnych wiarygodnych badań, które potwierdzałyby jej skuteczność,
b. nie mam doświadczeń, w których zastosowanie tej techniki przyniosłoby oczekiwany efekt, wręcz przeciwnie. Słyszałem rozmowy, w których użycie tej techniki zablokowało dalsze kroki,
c. jest ona trudna do wykonania, prawdopodobieństwo, że przejdziemy pozytywnie przez 4 kolejne pytania jest niskie,
d. eliminuje ona możliwość partnerskiej rozmowy i doradztwa.

👉 A ty co sądzisz? Jakie masz doświadczenia z nią związane?
✍ Napisz w komentarzu.

04/10/2023

👉 Czy zastanawiałeś się, jak technika "Myślenia pytaniami" może ułatwić Ci komunikację z Klientami?

27/09/2023

🤔 Czy spełnienie przez Nas pierwszej, łatwej prośby czyni Nas bardziej skłonnymi do spełnienia kolejnej, wyraźnie trudniejszej?

👉 Odpowiedź znajdziesz w materiale!

25/09/2023

W ostatnim filmie z cyklu "Raportowanie na miarę" Natalia porusza tematykę efektywnej komunikacji z zespołami pracującymi zdalnie.
Praca zdalna to codzienność dla wielu firm, dlatego chcemy podzielić się z Wami konkretnymi krokami, które pomogą wdrożyć kulturę komunikacji opartą na danych.

Zapraszamy!

W tym filmie z cyklu "Raportowanie na miarę" przybliżamy tematykę efektywnej komunikacji z zespołami pracującymi zdalnie. W dobie powszechnej pracy zdalnej, ...

20/09/2023

Jednym z głównych wyzwań Managera BDC jest utrzymanie zaangażowania pracowników.

W 10 części Skutecznego Managera BDC przedstawiamy najważniejsze obszary wpływające na motywację zespołu BDC.

Zapraszamy do zapoznania się z materiałem!

18/09/2023

W świecie zdominowanym przez dane, umiejętność analizy raportów jest kluczowa do skutecznego zarządzania.

W nowym odcinku "Raportowania na miarę" Natalia porusza temat interpretacji raportów, selekcjonowania kluczowych informacji oraz wyciągania praktycznych wniosków. Wspomina również o aspekcie krytycznego myślenia, który jest niezbędny do świadomego podejmowania decyzji biznesowych.

Zapraszamy do oglądania!

W świecie zdominowanym przez dane, umiejętność analizy raportów jest kluczowa dla skutecznego zarządzania. Nasz najnowszy film wyjaśnia, jak zrozumieć i inte...

23/08/2023

✔ Proste przykłady na to, jak skutecznie wpleść referencje od innych Klientów do rozmowy telefonicznej.
👉 Metoda cytatu.

16/08/2023

Większość Managerów BDC nie planuje szkoleń według przemyślanego harmonogramu.

W celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta i najlepszych wyników, należy zwracać uwagę na odpowiednie szkolenie pracowników. W 9. części materiałów z serii związanej z zarządzaniem BDC dowiesz się:
• dlaczego szkolenia są niezbędne dla sukcesu działu BDC
• jak zaplanować dobry onboarding oraz cykliczne szkolenia
• jakie są zalety szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych

Zapraszamy do zapoznania się z materiałem!

09/08/2023

💎 Jak jednym konkretnym pytaniem odkryć kluczowe potrzeby i motywację naszego rozmówcy?

Wskazówki znajdziesz w dzisiejszym materiale!

02/08/2023

👉 "Odłóżmy to na później" uruchamia we mnie wspomnienia sprzed wielu lat, kiedy to pracowałem na infolinii 📞 jednego z polskich dostawców internetu w technologii LLU. 👨‍💻

⌛ Był to 2011r. Pomimo upływu lat, technika ta wciąż znajduje swoje zastosowanie w sprzedaży i obsłudze Klienta.

✔ Spotkałeś się z nią kiedyś ❓ Napisz w jakiej sytuacji ❗