Jakie są godziny otwarcia?

Poniedziałek 08:00 - 16:00 Wtorek 08:00 - 16:00 Środa 08:00 - 16:00 Czwartek 08:00 - 16:00 Piątek 08:00 - 16:00

Questy

Name: Questy
Address: Głogowska 31/33, Poznan, 60-702, PL
Telephone: +48506504540

Od 2002 r. wspieramy polskie firmy jako doświadczony producent i dostawca oprogramowania dla biznesu. Firma Questy to producent systemów do zarządzania firmą.

Od 2002 roku wspiera klientów biznesowych narzędziami informatycznymi, które ułatwiają realizację przyjętej strategii, zapewniając tym samym większą efektywność. Stworzenie i rozwój autorskich rozwiązań IT było możliwe dzięki wieloletniemu doświadczeniu we wdrożeniach systemów ERP. Dziś firma Questy może poszczycić się setkami udanych wdrożeń w małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach. Jak działamy? Projekty IT realizowane są w firmie Questy zgodnie z najlepszymi dostępnymi metodykami: PRINCE2 i SCRUM. Wsparcie systemów jest natomiast prowadzone w oparciu o praktyki ITIL. Pracownicy firmy Questy są również cenionymi analitykami wymagań, co potwierdza certyfikat REQB. Współpracując z klientami, stawiamy na:

• łatwą komunikację – przykładamy dużą wagę zrozumienia potrzeb klientów,
• konkretne zasady – wypracowaliśmy standardy współpracy, które dają przewidywalne rezultaty i sprawdzają się,
• myślenie biznesowe – dostarczamy narzędzia, które generują zysk, oszczędności lub poprawę jakości funkcjonowania przedsiębiorstwa,
• bezpieczeństwo – dbamy na najwyższym poziomie o informacje, którymi dzieli się z nami klient,
• elastyczność – każdy biznes jest inny, dlatego dbamy o elastyczność naszych rozwiązań.

17/09/2026

Kiedy firmie naprawdę zaczyna być potrzebny CRM?

Na początku Excel, maile, kalendarz i notatki często wystarczają. Handlowiec pamięta, z kim rozmawiał, komu wysłał ofertę i do którego klienta powinien wrócić. Z czasem jednak klientów i tematów przybywa, a informacje zaczynają być rozproszone.

I właśnie tutaj pojawia się CRM. Zbiera w jednym miejscu historię kontaktów, szanse sprzedażowe, kolejne działania i informacje o klientach. Handlowiec wie, czym powinien się zająć, a manager ma lepszy obraz tego, co dzieje się w zespole.

Dobry CRM nie powinien być kolejnym systemem do uzupełniania. Powinien ułatwiać codzienną pracę i wspierać sposób, w jaki zespół naprawdę sprzedaje.
Dlatego w Questy zaczynamy od poznania procesu sprzedaży. Synergius CRM dopasowujemy do firmy, zamiast zmuszać firmę do dopasowania się do systemu.

👉 Sprawdź, jak może wyglądać CRM dopasowany do Twojej sprzedaży.
https://go.questy.pl/facebook/wyprobuj-synergius-crm

15/09/2026

To nie firma powinna dopasowywać się do systemu. System powinien być dopasowany do sposobu, w jaki działa firma.

Każda firma ma procesy, które rozwijały się razem z jej biznesem - własny sposób obsługi klientów, indywidualne zasady akceptacji, specyficzne etapy realizacji czy rozwiązania wypracowane przez lata.

Gotowy system nie zawsze pozwala je odwzorować.
Wtedy łatwo dojść do wniosku, że to proces trzeba zmienić. Jeśli system czegoś nie pozwala zrobić, firma zaczyna szukać innego sposobu pracy - nawet jeśli jest on mniej wygodny. Z czasem ograniczenia oprogramowania zaczynają wyznaczać sposób działania organizacji.

A przecież system ma wspierać biznes, a nie decydować o tym, jak biznes ma działać.

Dlatego przy bardziej złożonych procesach warto zacząć od odwrotnego podejścia: najpierw zrozumieć, jak działa firma, a dopiero potem zaprojektować rozwiązanie, które ten sposób pracy wspiera.

Tak właśnie podchodzimy do Aura Business. Tworzymy rozwiązania dopasowane do konkretnych procesów i potrzeb organizacji, bez konieczności przebudowywania firmy pod gotowe funkcje systemu.

👉 Jeśli Twój system ogranicza sposób, w jaki chcesz prowadzić biznes, porozmawiajmy.
📞+48 506 504 540

10/09/2026

Realizacja zgłoszenia nie powinna zaczynać się od szukania informacji.

Zgłoszenie przyjęte. Termin ustalony. Pracownik zaczyna realizację.

Dopiero wtedy okazuje się, że historia wcześniejszych napraw znajduje się w mailach, opis awarii jest zbyt ogólny, a informacje o wymienionych częściach trzeba dopiero ustalić.

Każda taka sytuacja oznacza stracony czas – zarówno dla pracownika serwisu, jak i klienta. Zamiast skupić się na rozwiązaniu problemu, trzeba szukać informacji, dopytywać współpracowników albo przeglądać dokumentację.

W Serwis Plannerze informacje dotyczące zgłoszenia są dostępne w jednym miejscu. Historia urządzenia, wcześniejsze wizyty, dokumentacja i notatki trafiają do osób, które ich potrzebują.

Dzięki temu pracownik serwisu może rozpocząć realizację zgłoszenia z pełną wiedzą o sytuacji, zamiast dopiero w jej trakcie ustalać, co wydarzyło się wcześniej.

👉 Zobacz, jak Serwis Planner wspiera sprawną obsługę zgłoszeń.
https://go.questy.pl/facebook/wyprobuj-serwis-planner

08/09/2026

Nie każda utracona szansa sprzedaży trafia do konkurencji.

Spotkanie się odbyło. Klient był zainteresowany. Handlowiec miał wrócić z ofertą lub zadzwonić za kilka dni. W międzyczasie pojawiły się kolejne telefony, nowe zapytania i bieżące sprawy.

W natłoku codziennych obowiązków łatwo odłożyć follow-up na później. Nie dlatego, że handlowiec nie chce wrócić do klienta, ale dlatego, że przy wielu klientach i zadaniach łatwo coś przeoczyć.

Czasem szansa sprzedaży nie przepada dlatego, że klient wybrał konkurencję. Po prostu zabrakło kontaktu we właściwym momencie.

Synergius CRM pomaga uporządkować proces sprzedaży. Wszystkie informacje o kliencie, historia kontaktu i zaplanowane działania są dostępne w jednym miejscu, a system przypomina o kolejnych krokach. Dzięki temu handlowcy mogą skupić się na budowaniu relacji z klientami, zamiast pamiętać o każdym terminie i zadaniu.

👉Wypróbuj Synergius CRM za darmo przez 30 dni!
https://go.questy.pl/facebook/wyprobuj-synergius-crm

02/09/2026

Ręczne przepisywanie zamówień kosztuje więcej, niż mogłoby się wydawać.

I nie chodzi tylko o czas handlowca.

Czasem wystarczy jeden błędnie wpisany kod produktu.
Zamówienie przychodzi e-mailem. Handlowiec przepisuje je do ERP. Klient otrzymuje niewłaściwy towar.

I nagle jedna literówka oznacza:
❌ reklamację i czas potrzebny na jej wyjaśnienie,
❌ koszt odbioru oraz ponownej wysyłki,
❌ opóźnienie realizacji zamówienia,
❌ klienta, który zapamięta, że coś poszło nie tak.

Przy dziesiątkach zamówień dziennie nie jest to już pojedynczy błąd. To ryzyko wpisane w proces, który wymaga ciągłego przepisywania tych samych danych.

W Automico B2B klient sam składa zamówienie online, widząc aktualną ofertę, dostępność produktów i swoje indywidualne ceny.

Dzięki integracji z ERP dane z zamówienia są automatycznie przekazywane do systemu, bez ponownego wprowadzania ich przez handlowca.

Mniej ręcznej pracy. Mniejsze ryzyko pomyłek. Więcej czasu na sprzedaż i obsługę klientów.

👉 Wypróbuj Automico B2B bezpłatnie przez 30 dni: https://automicob2b.pl/

27/08/2026

Samo wdrożenie CRM nie sprawi, że handlowcy zaczną z niego korzystać.

System może być uruchomiony, licencje aktywne, a zespół nadal zapisuje ustalenia w notatkach, mailach i Excelu. Dane trafiają do CRM dopiero przed spotkaniem zespołu albo po kolejnym przypomnieniu kierownika.

W efekcie informacje szybko przestają być aktualne, a kierownik sprzedaży nadal musi dopytywać każdego handlowca, co dzieje się z jego szansami.

Problem nie polega na tym, że handlowcy „nie lubią CRM”. Jeśli system głównie wymaga uzupełniania danych, ale nie pomaga w codziennej pracy, staje się narzędziem do raportowania dla przełożonego, a nie wsparciem w sprzedaży.

Dlatego wdrożenie Synergius CRM zaczynamy od poznania procesu sprzedaży i sposobu pracy zespołu. Następnie konfigurujemy system tak, aby odpowiadał na realne potrzeby handlowców.

Zamiast szukać informacji w kilku miejscach, mają pod ręką pełną historię klienta. Łatwiej planują kolejne działania, zarządzają szansami i wracają do klientów we właściwym momencie.

Handlowiec wie, co powinien zrobić dalej. Kierownik widzi aktualny obraz sprzedaży bez ciągłego dopytywania zespołu.

Dobrze wdrożony CRM ogranicza zbędną administrację i pomaga zespołowi skupić się na sprzedaży.

👉 Wypróbuj Synergius CRM bezpłatnie przez 30 dni: https://go.questy.pl/facebook/wyprobuj-synergius-crm

20/08/2026

Najdroższe obejścia często zaczynają się od całkiem rozsądnych decyzji.

Nowa linia maszyn. Inne zasady obsługi klientów B2B. Zmiana procesu serwisowego.

Jeden etap procesu trafia do arkusza. Dodatkowa akceptacja odbywa się poza systemem. Nietypowy przypadek zostaje do ręcznej obsługi.

Każda z tych decyzji ma sens w chwili, w której zapada.

Problem pojawia się później. Kolejne wyjątki tworzą sieć zależności.
Każda następna zmiana wymaga sprawdzenia, co jeszcze trzeba dostosować, przetestować albo uwzględnić.

Każdy system z osobna może działać poprawnie. A mimo to całe środowisko staje się coraz trudniejsze do zmiany.

To koszt, którego nie widać w cenniku żadnego z systemów.

Aura Business pozwala rozwijać rozwiązanie razem z procesami organizacji i łączyć je z systemami, które firma już wykorzystuje.

Nie chodzi o wymianę wszystkiego. Chodzi o to, żeby każda zmiana nie oznaczała kolejnej niewiadomej.

Jeśli to brzmi znajomo, porozmawiajmy -> https://go.questy.pl/facebook/aura-business

18/08/2026

Sprzedaż maszyny to dopiero początek relacji z klientem.

Klient właśnie kupił maszynę. Umowa jest podpisana, sprzedaż zamknięta. Dla handlowca proces sprzedaży właśnie się zakończył. Dla klienta współpraca dopiero się zaczyna.

Najpierw instalacja. Później przeglądy, serwis, części zamienne i kolejne zamówienia. W obsługę klienta zaczynają wtedy włączać się różne działy firmy.

Handlowiec zna ustalenia z klientem. Serwis potrzebuje historii maszyny. Dział części musi wiedzieć, czego klient potrzebuje do konkretnego urządzenia.

Jeśli każdy pracuje w innym narzędziu, informacje łatwo gubią się przy przekazywaniu klienta między działami. Klient ponownie podaje informacje, które firma już powinna znać, pracownicy szukają ustaleń, a każdy dział musi odtwarzać część kontekstu niemal od zera.

Klient nie widzi jednak osobnych działów i systemów. Widzi jedną firmę.

Dlatego ekosystem Questy łączy różne obszary współpracy: od sprzedaży, przez serwis i przeglądy, po obsługę zamówień B2B.

Ustalenia, historia maszyny i informacje o kliencie pozostają dostępne dla osób zaangażowanych w obsługę, dzięki czemu każdy dział może kontynuować ją z pełnym kontekstem.

👇 Sprawdź, jak połączyć sprzedaż, serwis i obsługę zamówień w jednym środowisku

13/08/2026

Odbierasz kilkanaście telefonów dziennie na własnym urlopie? To nie są wakacje. To praca zdalna z ładniejszym widokiem.

Wyjazd nie oznacza pełnego odcięcia od pracy, jeśli co chwilę słyszysz:
❓ „Kto ma przejąć pilne zlecenie?”
❓ „Co było ostatnio robione przy tym urządzeniu?”
❓ „Na jakim etapie jest zgłoszenie klienta?”

Jeśli zespół potrzebuje Ciebie, żeby znaleźć odpowiedź na większość takich pytań, trudno naprawdę odpocząć.

Serwis Planner porządkuje informacje o zleceniach, urządzeniach i harmonogramie w jednym miejscu, dzięki czemu wiele bieżących spraw nie wymaga telefonu do Ciebie.

Mniej pytań. Mniej bieżących decyzji na Twojej głowie. Więcej spokoju na urlopie.

👉 Wypróbuj Serwis Planner bezpłatnie przez 30 dni i zobacz, jak sprawnie może działać serwis podczas Twojej nieobecności.
https://go.questy.pl/facebook/wyprobuj-serwis-planner

11/08/2026

Sprzedaż zamyka umowę. Serwis otwiera problem.

Handlowiec deklaruje szybki termin uruchomienia maszyny. Umowa podpisana, temat trafia do realizacji.

I wtedy wychodzi, że:
❌ zespół nie ma wolnego terminu,
❌ części nie ma na magazynie,
❌ dodatkowego szkolenia nie było w wycenie,
❌ a część ustaleń została w mailach i notatkach handlowca.

Klient nie widzi sprzedaży i serwisu.

Widzi jedną firmę, która coś obiecała i teraz nie może tego dowieźć.

Dlatego sprzedaż i serwis powinny pracować na tych samych informacjach jeszcze zanim umowa zostanie podpisana.

W ekosystemie Questy, CRM może współpracować z systemem do zarządzania serwisem. Handlowiec wie, co firma może realnie obiecać, a serwis zna ustalenia z klientem, zanim temat trafi do realizacji.

Mniej niespodzianek. Mniej gaszenia pożarów. Więcej dowiezionych obietnic.

Zobacz, jak połączyć sprzedaż z serwisem w jednym środowisku Questy.
👉 https://go.questy.pl/facebook/integracja-CRM-i-SM

Adres

Głogowska 31/33
Poznan
60-702

Godziny otwarcia

Poniedziałek	08:00 - 16:00
Wtorek	08:00 - 16:00
Środa	08:00 - 16:00
Czwartek	08:00 - 16:00
Piątek	08:00 - 16:00

Telefon

+48506504540

Strona internetowa

http://www.questy.pl/

Powiadomienia

Bądź na bieżąco: wyślemy Ci e-mail, gdy Questy opublikuje nowości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu, a subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie.

Udostępnij

Kategoria

Firma internetowa