14/03/2020
Szanowni Klienci
W związku z zaleceniami i działaniami prewencyjnymi oraz w trosce o bezpieczeństwo i zdrowie Naszych Klientów oraz Pracowników, w ramach działań profilaktycznych, związanych z ryzykiem rozprzestrzeniania się Koronawirus (COVID-19), informujemy że:
1. W dniach od 16.03.2020r. do odwołania Biuro Obsługi Klienta będzie zamknięte dla Klientów zewnętrznych. Prosimy kontaktować się wyłącznie telefonicznie (tel. 602641114) lub mailowo [email protected]
2. w dniach od 16.03.2020r. do odwołania Dział Instalacyjny będzie wykonywać prace instalacyjne i modernizacyjne sieci, wyłącznie w zakresie nie wymagającym kontaktu z Klientem. Powyższe zapewni prawidłowe działanie sieci oraz usług telekomunikacyjnych, ale ograniczenia te wiążą się z odłożeniem w czasie nowych przyłączy do sieci internetowej. Osoby, które miały umówione terminy instalacji będę informowane o przesunięciu terminu telefonicznie.
3. W dniach od 16.03.2020r. do odwołania Dział Serwisu będzie wykonywać prace serwisowe i modernizacyjne sieci, wyłącznie w zakresie nie wymagającym kontaktu z Klientem. Powyższe zapewni prawidłowe działanie sieci oraz usług telekomunikacyjnych, ale ograniczenia te mogą utrudnić usuwanie indywidualnych usterek. Każdy taki przypadek będzie osobno, szczegółowo rozpatrywany.
