03/11/2017
Szanowni Państwo,
Informujemy, że do Klientów rozsyłane są fałszywe maile z adresu [email protected], które zawierają załączniki w formacie .rar lub .zip.
Przypominamy, że:
§ faktura Play znajduje się zawsze w serwisie Play24,
§ wpisując w telefonie *124 # można sprawdzić numer rachunku bankowego i kwotę do zapłaty, *125 # można potwierdzić dane faktury: datę wystawienia, termin płatności, kwotę i numeru rachunku,
§ Play wysyła e-maile z informacją o wystawieniu e-faktury z dwoma załącznikami: E-faktura w pliku PDF, i certyfikat autentyczności w pliku smime.p7s., brak załączników w formacie .rar lub .zip
§ W sytuacji gdy Klient chce poinformować Play, że otrzymał błędną fakturę, ale jej nie opłacił- zrób zgłoszenie w CRM w kategorii:
(05) Faktura i płatności / Fałszywa faktura / Informacje ogólne.