01/12/2025
Social Media na stronie: Ten błąd może kosztować utratę klienta
Wielu właścicieli firm popełnia błąd, integrując stronę internetową z mediami społecznościowymi poprzez duże przyciski, widgety czy całe galerie z Facebooka i Instagrama. Choć wydaje się to intuicyjne, w praktyce odsyła potencjalnego klienta i kosztuje firmę uwagę, którą tak drogo pozyskała (SEO, reklamy).
Łapiesz uwagę… i odsyłasz ją dalej
Gdy użytkownik trafi już na Twoją stronę, Twoim celem jest zatrzymanie go. Duże przyciski do social mediów podpowiadają: „Idź gdzie indziej”. Wystarczy jedno kliknięcie, by użytkownik zanurzył się w wiadomościach, stories i zabawnym contentem, a Twoja oferta zniknęła w tle.
Twoja strona jest centrum komunikacji
Social media warto prowadzić, ale to Twoja strona internetowa powinna być centrum komunikacji. Jeśli chcesz pokazać galerię realizacji, opinie klientów czy aktualne promocje - zrób to u siebie. To zatrzymuje użytkownika, ułatwia mu życie i zwiększa szansę na kontakt.
Linki tak, ale z głową
Linkowanie do social mediów jest ważne, ponieważ wzmacnia zaufanie i pozytywnie wpływa na postrzeganie marki przez Google. Należy jednak robić to subtelnie (np. w stopce), aby nie odciągać uwagi od głównego celu: zapoznania się z ofertą i nawiązania kontaktu.
Pamiętaj: strona ma konwertować, nie odsyłać.
Zadbaj o spójność danych kontaktowych i adresowych we wszystkich kanałach (strona, social media, wizytówka Google), gdyż spójność buduje wiarygodność. Strona internetowa jest miejscem, gdzie powinny zapadać kluczowe decyzje zakupowe.
