29/04/2023
Ang iyong mga mensahe ay mahalaga para sa amin. Humihingi po kami ng paumanhin at pag-unawa sa hindi agad pag-sagot sa inyong katanungan. Sa kasalukuyan po ay nakaka tanggap tayo malaking bilang ng inquiries. Ginagawa po natin ang lahat para ma accommodate ang inyong mga messages.
Pansamantala, ito po ang mga maaari nating gawin para masubukang i-assess at i-resolve ang inyong concern.
Kung walang connection:
1. I-turn off ang modem, mag hintay ng limang minuto at i-turn on ang modem. subukan mag connect
2. I-check ang ilaw ng modem
*Kung walang ilaw, maaring sira ang modem o adaptor, o walang power ang saksakan
*Kung red ang ilaw ng LOS, i-check ang cable. Maaring may putol o maluwag ang pagkaka saksak sa modem.
*Kung blinking light ang PON - posibleng may network issue. P**i check po ang status ng inyong wifi connection sa device. Kung Connected Without Internet po ang status.
P**i fill-up ang form na ito para ma refresh namin ang inyong connection https://forms.gle/YKhsTiR17WoRw16p9
*Kung steady green light ang Power, PON at Wifi pero “No Internet Connection” ang status ng Wifi, p**i fill-up ang form na ito para ma refresh namin ang inyong connection
https://forms.gle/YKhsTiR17WoRw16p9
Mag palit ng WiFi Name and Password
1. Mag download ng Surf Coins app para makapag change password
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.s2s.surfcoins&hl=en
or
2. I-upload ang inyong request dito:
https://forms.gle/c5wop3yGeihirrwEA
Access Google Forms with a personal Google account or Google Workspace account (for business use).
