14/01/2026
¡Estamos de acuerdo! 👎
🔥 HP Smart: el desastre disfrazado de aplicación moderna 🔥
No sé quién en HP pensó que era buena idea reemplazar los drivers clásicos por esa cosa llamada HP Smart, pero lo único que lograron fue arruinar la experiencia de usuario. Y lo digo con toda la frustración acumulada de haber probado esta “app” en varios equipos, con distintos sistemas operativos, y siempre terminar con la misma conclusión: HP Smart es un fracaso total.
👉 Para empezar, hay que entender qué es HP Smart. No es un programa nativo clásico, no es un .exe optimizado como los de antes. Es una aplicación híbrida, construida sobre tecnologías web (HTML, CSS, JavaScript) que se ejecutan dentro de un navegador incrustado, lo que llaman un “WebView”. En otras palabras, es como abrir una página web disfrazada de aplicación. Por eso cada pantalla tarda en cargar, por eso todo depende de internet, y por eso se siente pesada y lenta.
El problema es que HP decidió que toda la configuración y mantenimiento de sus impresoras pasara por esta pseudo-app. Antes era sencillo: bajabas el driver, lo instalabas y listo. Ahora no. Ahora tienes que depender de HP Smart para todo: limpieza de cabezales, configuración de niveles de tinta, actualizaciones, soporte… y claro, cuando HP Smart falla (que es casi siempre), te quedas sin acceso a esas funciones básicas.
⚠️ ¿No les ha pasado? El sistema operativo detecta la impresora, la instala y puedes imprimir sin problema. Pero HP Smart simplemente no la reconoce. Da igual que pruebes en tres equipos distintos, con diferentes sistemas operativos: el resultado es el mismo. Sin HP Smart no puedes hacer mantenimiento, ni ver niveles de tinta, ni nada. Y si intentas usar HP EasyStart, la página de HP a veces aparece, a veces no, y los drivers brillan por su ausencia. Al final, te obligan a pasar por ese desastre de HP Smart para todo.
Y lo peor es que HP Smart depende de la nube para casi todo. Aunque tengas la impresora conectada por USB o WiFi, la aplicación insiste en pasar por los servidores de HP para validar y sincronizar. Eso significa que incluso acciones locales dependen de internet. ¿Quieres escanear? Si la conexión falla, olvídate. ¿Quieres configurar? Prepárate para ver mensajes de error.
Sí, la calidad de impresión de HP es buena, nadie lo niega. Pero el software de configuración es un completo desastre. Es lento, pesado, poco confiable y frustrante. Y ni hablar del soporte de HP: terrible en todos los aspectos, con páginas que no cargan, enlaces rotos y procesos que nunca terminan.
💡 Aquí es donde Epson le da tres vueltas. Con Epson bajas el driver individual, lo instalas y listo. Sin necesidad de una app que trague recursos ni que tarde una eternidad en mostrar opciones. Epson es directo al grano, funcional y todo terreno. Epson es Epson. Mientras HP se complica con aplicaciones híbridas que parecen páginas web, Epson mantiene lo simple y lo efectivo: drivers claros, instalación rápida y funcionamiento estable.
HP debería aprender que no todo se arregla con una “app moderna”. A veces lo simple funciona mejor. Y lo simple, en este caso, es lo que Epson sigue ofreciendo: facilidad, rapidez y confiabilidad.
