Soluciones TIC, Avenida La Marina 2915 oficina 202, San Miguel (2026)

22/08/2025

En el competitivo mundo de los insumos —ya sean agrícolas, industriales, alimenticios, médicos o químicos— la gestión con hojas de cálculo o sistemas aislados ya no es suficiente. La clave está en centralizar toda tu operación en una sola plataforma. Odoo es un ERP modular, escalable y accesible. Solo implementas lo que tu negocio necesita, con la posibilidad de crecer paso a paso.

En Soluciones TIC, con más de 20 años de experiencia en transformación digital, sabemos que las empresas de insumos requieren más que tecnología: necesitan orden, eficiencia y visión de futuro.

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07/07/2025

🚨 El soporte para Windows 10 está llegando a su fin… ¿está tu empresa preparada?

Pronto Microsoft dejará de brindar soporte a Windows 10.
Esto significa mayor riesgo de ciberataques, incompatibilidad con nuevas soluciones y pérdida de productividad si no actualizas a tiempo.

En Soluciones TIC, partners oficiales de Microsoft y HP con más de 20 años de experiencia, te ayudamos a modernizar tu infraestructura tecnológica con equipos de última generación, Windows 11 y opciones de arrendamiento financiero HP, para que no comprometas tu flujo de caja.

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07/02/2022

Sitio Web interno para usuarios de Condominios y Edificios

La evolución de la comunicación basada en folletos y reuniones presenciales hacia documentación digital y reuniones remotas, se acelera cada vez más en todo tipo de negocio y en casi todos los escenarios.

En el caso de los administradores de condominios y edificios si desean realmente mantenerse en contacto con residentes y/o propietarios del complejo y con los miembros de sus juntas directivas es momento de considerar un proceso de transformación digital de la gestión de la comunicación en la comunidad.

Con la implementación de un sitio web interno puede simplificar en mucho las preocupaciones regulares relacionadas con la comunidad y la interacción entre sus miembros, se puede por ejemplo entre otras cosas contemplar tablero de noticias con los eventos festivos de la comunidad y las actividades programados, acceso al reglamento interno de la comunidad, envió de incidencias, quejas e inquietudes, votaciones y encuestas.
Panel de noticias

Es la pagina principal del sitio web o pagina de inicio, muestras las noticias y eventos actuales dispuestas en un diseño que trata de captar la atención del visitante, se puede ir al detalle de cada evento o consultar los eventos históricos. Generalmente se informa sobre las fechas festivas, acuerdos de la junta, incluso información financiera correspondiente a la gestión de la junta, noticias relevantes, etc.

Reglamento interno
Es el conjunto de normas y reglamentos que regulan el mantenimiento y gestión del complejo y los comportamientos aceptado de los residentes. Problemas comunes abordados en el reglamento interno.
1. Áreas comunes. Regula el uso de pasillos, escaleras, ascensores, jardines, etc.
2. Ruido y molestias. Evitar que los residentes de las unidades inmobiliarias perturben la paz y comodidad de los demás.
3. Eliminación de basura. Reglas para la eliminación de desechos orgánicos e inorgánicos.
4. Áreas recreacionales. Por ejemplo, horarios y limitaciones de edad para su empleo.
5. Macotas. Sección que indica la cantidad de mascotas que puede tener cada propietario
6. Operación de vehículos de motor. Declaración de reglas de tránsito de vehículos dentro del complejo.
7. Estacionamientos. Políticas de registro de estacionamientos.
8. Comportamiento. Restricciones sobre comportamiento en las áreas comunes y en los exteriores de las unidades que puedan afectar a los demás.
9. Vandalismo. Sanciones ante las incidencias que causen daños a la propiedad común o de las unidades.
10. Mantenimiento arquitectónico. Reglas para no afectar la integridad arquitectónica o estructura del complejo.

Envió de incidencias quejas e inquietudes

Formularios estándar para el registro de incidencias que se pueden enviar al administrador y a la junta de propietarios.

Votaciones y encuestas
Plantilla para la captura de votos y respuestas de encuestas. Tratamiento y presentación de los resultados.

04/02/2022

Digitaliza tu programa de Seguridad Basada en Comportamiento

SBC es una metodología para mejorar la salud y la seguridad en el lugar de trabajo y está diseñado para influir en las acciones de los empleados con el objetivo de obtener resultados más seguros e idealmente para evitar que ocurran accidentes, lesiones o que se desencadenen enfermedades ocupacionales.

Los datos empresariales demuestran que los trabajadores que participan en los programas de seguridad y entrenamiento basados en el comportamiento tienen menos probabilidades de sufrir lesiones.

El éxito de SBC se sustenta en una limpia recopilación de datos, en el tratamiento numérico de la información y su seguimiento riguroso.

Las organizaciones que aun recopilan información en papel o dependen de un sistema de archivo ineficiente están socavando la creación de una cultura de seguridad.

Sin datos precisos no se puede identificar tendencias u obtener indicadores principales lo que ralentizara las acciones de los equipos de acción correctiva.
Cuanto más se demore en obtener datos, en poder analizarlos y obtener información relevante a partir de ellos, más tiempo llevara identificar problemas y tomar las acciones correctivas que correspondan.

Principales problemas de la implementación de SBC
1. Participación insuficiente en el programa.
2. Falta de conocimiento y/o de capacidad de hacer la observación en sí.
3. El observador no tiene la suficiente visibilidad acerca de cómo su organización va a utilizar las observaciones. y no quieren invertir su tiempo en hacer observaciones que aparentemente no conducen a nada.
4. Las presiones operativas para cumplir con la entrega de productos o servicios pueden a veces relegar a un segundo plano la seguridad.
5. Falta de énfasis por parte del liderazgo sobre la importancia de las observaciones en SBC.
6. Información fragmentada originada por la transcripción de las observaciones en papel o en Excel que generan problemas de precisión y claridad de la información recopilada.

Ventajas de digitalizar SBC
1. Recopilación de observaciones en tiempo real con dispositivos móviles.
2. Mejorar la calidad de los datos capturados.
3. Enriquecer las observaciones con fotos y videos que alimenten con la mayor cantidad de información posible a los programas de capacitación.
4. Generación inmediata de información estadística e indicadores.
5. Poder reaccionar rápidamente ante tendencias.
6. Compartir información mediante envió masivo de correos a los trabajadores.
7. Programa de recompensas. Gamificación de la recopilación de observaciones que premia a los que registren más observaciones.

20/01/2022

Gestión de Condominios y Edificios
El uso de tecnología se ha convertido en una norma en todo tipo de negocio. En el caso de los administradores de condominios el quedarse con el lápiz, el papel y las hojas de cálculo es cada vez más un obstáculo para mejorar el nivel de eficiencia, para prestar un buen servicio y una fuente constante de conflictos derivados de la mala comunicación con los miembros de la junta y los residentes.

11/01/2022

Decimo dia de Enero 2022. Terminadas las cortisimas vacaciones estamos de regreso listos para ofrecerles las soluciones que su empresa necesita.
¡ Vamos por mas !

23/12/2021

USO DE TECNOLOGIA EN CONDOMINIOS
El uso de tecnología se ha convertido aceleradamente en una nueva norma. Todo tipo de empresa tiene que aplicar de alguna manera algún tipo de tecnología si quiere mantener su competitividad.
En el caso de la administración de condominios quedarse con el lápiz y el papel es cada vez más un obstáculo para mejorar el nivel de eficiencia, para prestar un buen servicio y una fuente constante de conflictos por una mala comunicación con los miembros de la junta y con los residentes.
Hay una gran cantidad de nuevas tecnologías que están impactando en la gestión de condominios y edificios. En esta ocasión nos referiremos a la computación en la nube es decir el empleo de software como un servicio (SaaS) y los tableros de información.

Software como un Servicio (SaaS)
Las aplicaciones SaaS se están convirtiendo en un estándar de facto para la administración de condominios y edificios, por sus múltiples ventajas.
Reducción de costos: No es necesario inversión en infraestructura (servidores, bases de datos) ni en personal técnico.
Seguro: Por ser centros de datos certificados que debe cumplir con normativas de seguridad física, seguridad informática, respaldo de información.
Actualización de versiones: El proceso de actualización es sencillo.
Accesibilidad: Se puede acceder con cualquier dispositivo (computadora, Tablet, celular), desde cualquier lugar siempre que se cuente con una conexión a internet y en cualquier momento.

Tableros de información
Los tableros de información son básicamente televisores que se ubican en lugares de alto tráfico dentro del condominio o edificio.
Pueden presentar el tipo de información que determine o necesite el administrador o la junta, desde cronogramas de eventos, avisos, publicidad contratada, etc.
El administrador puede personalizar el contenido y actualizarlo vía una aplicación SaaS.
Los residentes pueden responder al contenido usando su celular.
Mejora la comunicación entre los administradores, los miembros de la junta y los residentes al permitir un blog interno y siempre visible a todos.

Eliminando el Papel
Uno de los beneficios inmediatos de la eliminación del papel es colaborar con el cuidado del medio ambiente.
Contar con los documentos en registros digitales permite un acceso fácil a ellos sin peligro de pérdida o de deterioro.
Independientemente de donde se encuentre puede acceder a ellos de manera segura.
Reducción de posibles errores de impresión y distribución de la información física.
En el caso de los tableros permite una comunicación directa y siempre visible para todos, sin el empleo de papel en circulares que no permiten una óptima comunicación.

Aprovechar las herramientas de automatización permiten el crecimiento de la cartera, sin aumento significativo de trabajo a realizar.

23/12/2021

ADMINSTRACION DE CONDOMINIOS
La junta de propietarios de los condominios o edificios se encarga de la administración y mantenimiento de las los edificios, terrenos y áreas comunes del complejo.
Los propietarios del condominio se constituyen en miembros de la junta, que se reúnen para decidir sobre mejoras o proyectos para la propiedad.
Quienes compran una propiedad en un condominio o edificio deben pagar a la junta de propietarios la cuota mensual de mantenimiento, que distribuye los gastos necesarios a pagar.
La junta también mantiene un fondo de contingencia para gastos inesperados, en el caso de que este concepto se incluya en el pago de la cuota, cada propietario esta ahorrando fondos que se destinaran a reparaciones y mejorar las comodidades de las instalaciones.
QUE CUBRE LAS CUOTAS MENSUALES
Cuando compre una propiedad en un condominio se debe considerar a parte de los costos de la hipoteca de la propiedad el costo de la cuota mensual de mantenimiento, que es muy variable y depende de múltiples factores como área y ubicación de la propiedad dentro del complejo, localización del condominio y la infraestructura que tiene.
Pero también se debe tener presente las comodidades y servicios que vienen con pagar ese costo:
Lobby y áreas comunes.
Patios y veredas.
Piscina.
Ascensores.
Recolección de basura.
Exterior de edificios.
Cercos del complejo.
Intercomunicadores.
Conserjes.
HERRAMIENTA PARA LA ADMINISTRACION DE CONDOMINIOS
Reducción de costos, simplicidad, rapidez y transparencia son los elementos fundamentales con los que contribuye una buena herramienta tecnológica con la gestión de condominios y edificios.
Reduce costos por que automatiza los cálculos de las cuotas y su distribución a los propietarios.
Ofrecer un simple y sencillo flujo de operaciones que se manejan de manera intuitiva para el logro del envió masivo de cuotas y de la gestión de cobranza.
Rápido por que sustituye la operaciones manuales y repetitivas por procesos automatizados.
Transparente por que en todo momento y desde cualquier dispositivo conectado a internet los propietarios pueden consultar su situación y los datos históricos de sus documentos.

02/09/2021

REUNION REMOTA DE JUNTA DE PROPIETARIOS
Debido a la incertidumbre y las restricciones que rodean a la pandemia del Covid-19 las reuniones con alta asistencia no se pueden desarrollar (o no se deberían desarrollar) tal como siempre se han venido efectuando.
Dado que la gobernanza de las organizaciones requiere conocer sobre la situación de la entidad y que se tomen acuerdos para el siguiente periodo asegurando la identidad de los participantes o en último caso la identidad de quien emite el voto.
En este contexto, nos referimos específicamente a las modificaciones y los puntos a tener en cuenta por los administradores de condominios y edificios para las reuniones con su junta.

Aviso de reunión
Por lo general la convocatoria a la junta debe brindar información los puntos a tratar como informes, orden del día, etc.
Es necesario tener en cuenta las disposiciones del estatuto sobre cronogramas y envió de notificaciones para evitar cualquier posible invalidez de la reunión.

Registro de participantes
Por lo general las plataformas de reuniones remotas no cuentan con opciones de identificación del participante, es decir que se valide si el participante es quien dice ser.
Es posible que esto se deba hacer manualmente o se tenga que usar productos de software propietario como GetQuorum o software libre como VoteMeApp.
El primero es una aplicación en la nube que requiere autenticación del participante para acceder y el segundo es una app móvil que se instala sobre el smartphone registrado del participante y que valida su rostro por medio de la cámara del celular.
Ya sea a través de un software o manualmente, de todas maneras, debe haber un registro adecuado de participantes.

Apoderados
Los poderes otorgados por los titulares deben incluir fotografía reciente del apoderado.
De tal modo que a través de la cámara del software de reunión remota o de productos de gestión de participantes y votos, se pueda verificar la identidad.
Estas medidas son, por supuesto adicionales a los procesos regulares de certificación de poderes.

Quorum
Se debe verificar el quorum durante toda la reunión para asegurar la validez de los acuerdos tomados.
Las herramientas de software mencionadas arriba pueden prestar un magnífico apoyo en este sentido.
De acuerdo a las condiciones de los estatutos y a los criterios de los organizadores se debe trabajar con la herramienta que mejor se ajuste a sus propósitos.

Votación
En este sentido se toma bastante ventaja con el uso de productos de software.
Si se cuenta con plantillas de fichas de votación y medios para poder identificar (incluso legalmente) al participante.
Los resultados de la votación electrónica se pueden obtener inmediatamente, de una manera clara y transparente.

Acta de reunión
El acta de la reunión estaría constituida por la grabación del evento.
Para ello se debe considerar el consentimiento de los participantes para grabar la reunión.

30/08/2021

CUMPLIR LA NORMA ISO 9001 CON TRABAJADORES REMOTOS
Cada vez más organizaciones tienen empleados trabajando desde casa y lo más seguro es que cuando eventualmente la pandemia global termine, no todos vuelvan físicamente a sus oficinas.
En este contexto, como deberíamos afrontar el cumplimiento de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
¿Como determinar la infraestructura adecuada para el trabajo?
¿Como debería funcionar la comunicación y las reuniones asegurándose de estar protegidas?
Afortunadamente ISO 9001 tiene varios requisitos que deben cumplirse con relación a la infraestructura, el entorno de trabajo y la comunicación que ayudan a sostener la continuidad del negocio en un escenario de puestos de trabajo remotos.

Clausula 7.1.3 Infraestructura
Se refiere a todo lo tangible e intangible necesarios para que cada trabajador remoto pueda efectuar satisfactoriamente su trabajo.
Las instalaciones, muebles, hardware, softwares necesarios para hacer el trabajo, así como las medidas de seguridad a implementar para minimizar los riesgos de perdida de información.
Se debe evaluar si los servicios en la nube son adecuados para compartir la información entre los empleados o se necesita implementar una Red Privada Virtual (VPN).
Deben asegurarse también que se cuente con software de teleconferencia o con una cuenta empresarial de esos servicios.
Si la protección de la información de la organización es una preocupación considerable, entonces podría ser necesario estudiar la posibilidad de implementar un Sistema de Gestión de la Información (SGSI) ISO 27001.

Clausula 7.1.4 Entorno de trabajo
Es el eslabón más delicado en la cadena operativa del trabajo remoto, pues se puede contar con todo el hardware, software y medidas de seguridad necesarios, pero los que hacen los trabajos son personas.
Según la norma un entorno adecuado es una combinación de factores físicos, humanos, aspectos sociales y psicológicos.
El espacio ocupado en las oficinas de la organización debe ser reemplazado por un espacio de trabajo dentro de la casa con características lo más similares posibles como temperatura, flujo de aire, higiene, ergonomía y comodidad.
Se debe alentar la interacción personal remota en reemplazo de la interacción personal que se daba en las oficinas.
Se debe considerar planes de apoyo educativo o alguna manera alternativa que ayude a mitigar los estados de estrés del trabajador y en general mejorar su salud emocional.
Puede ser necesario que algunos empleados necesiten de apoyo psicológico profesional.

Clausula 7.4 Comunicación
Es una preocupación constante garantizar la seguridad de la comunicación organizacional en esta situación de acelerada de conversión al trabajo remoto.
Considerar la implementación de software de comunicación remota capacitar y proveer materiales de formación como videos o tutoriales que apoyen la adaptación a esta nueva realidad.
Cuando no es posible reunirse físicamente o simplemente acercarse al escritorio de un trabajador para hacer coordinaciones se debe buscar otros canales de comunicación.
Puede ser necesario alertas de cumplimiento para el control del flujo de trabajo.
Establecer nuevas rutinas para eliminar la incertidumbre sobre la situación completa del trabajo delegado en casa.
Gestionar la estructura de comunicación en la organización: entre trabajadores, entre gerentes, trabajador a gerente o viceversa, con los clientes y proveedores.

La finalidad de las normas ISO no es agregar complicaciones y costos, sino ayudar a abordar con las mejores prácticas los problemas que surgen.
Puede ser muy útil el empleo de la automatización para la actualización de los registros y controles de la norma, así como de facilitar la visibilidad de la información a toda la organización dentro de sus marcos de seguridad a través de un sistema de automatización del SIG.

Soluciones TIC

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