En 1997 iniciamos nuestra historia MDY, lo hicimos con una firme convicción que nos mantiene vivos hasta ahora, “Hacer más rentables a nuestros clientes.”
A partir de esta convicción establecimos también nuestros valores. Creatividad e Innovación.- Aportamos ideas únicas, diferentes y que no cuesten a nuestros clientes. Sobre satisfacer al cliente.- Generamos soluciones de valor para nuestros cli
entes. Rapidez y Excelencia.- Proactividad, bien a la primera con excelencia en el detalle. Flexibilidad.- Soluciones integrales, llave en mano para cada uno de nuestros clientes. Austeridad y Rentabilidad.- Optimizamos nuestros recursos, para garantizar eficiencias. Generación de Talento.- Trascendemos al hacer que nuestra gente trascienda. Nuestra Empresa
MDY Contact Center pertenece a uno de los grupos con mayor crecimiento en Latinoamérica: Corporación Proser la cual viene sirviendo al mercado desde 1992, llevando tecnología de punta através de sus 10 empresas, contando con más de 3,200 empleados. Historia
MDY Contact Center inicia en 1997 con 5 teleoperadoras en campañas dirigidas al sector hotelero. Para el año de 1999 se contaba con 6 campañas y ya en el 2003 había más de 15 campañas operando en cuatro centros localizados en tres ciudades de México. En el 2006 abrimos el primer centro en Sudamérica, con sede en Lima, Perú, y sólo este año se realizaron más de 70 millones de contactos telefónicos, por medio de chat, web o e-mail; todos resultando exitosos. En la actualidad se operan seis centros con más de 3.000 empleados repartidos en alrededor de más de 50 campañas, superando sólo en este año los más de 100 millones de contactos exitosos con los consumidores de nuestros clientes.
