23/04/2024
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
América Móvil Perú S.A.C. (CLARO) reconoce que la seguridad de la información privada
proporcionada por nuestros proveedores y su personal relacionado, sus trabajadores,
colaboradores o terceros relacionados merece el mayor interés y cuidado. Asimismo, que
aquellos tienen el derecho a conocer la forma en cómo se utilizará y será tratada la
información suministrada u obtenida a través de los acuerdos suscritos, de otros medios de
recopilación legalmente autorizados o, del empleo de cualquiera de nuestros servicios de
telecomunicaciones; así como por intermedio de este sitio web accesible a través de la
dirección https://static.claro.com.pe/landings/havas/protocolos_bioseguridad/v1/, entre otros
enlaces electrónicos pertenecientes a CLARO.
En consideración a lo anterior, deseamos que ustedes sepan cuáles son las condiciones y
medidas de seguridad - técnicas y legales - que CLARO ha adoptado, con el propósito de
salvaguardar el derecho a la privacidad y a la confidencialidad de sus datos personales y,
asimismo, dar cumplimiento a lo establecido en la Ley No. 29733 y su Reglamento aprobado
mediante Decreto Supremo No. 003-2013-JUS.
En consecuencia:
CLARO se compromete a tratar los datos personales proporcionados por sus
proveedores y su personal relacionado, sus trabajadores, colaboradores o terceros
relacionados en su “Base de Datos Proveedores (BI MDM)” que ha sido declarado a
la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales con Código RNPDP No.
129. El titular de dicho banco de datos es CLARO con domicilio en Av. Nicolás Arriola
No. 480, La Victoria, Lima, Perú, con la finalidad y en la modalidad detallada en el
presente documento. Para tal efecto, se obliga a cumplir los principios de legalidad,
consentimiento, proporcionalidad, calidad, seguridad, finalidad, y los demás
establecidos en la normatividad de protección de datos personales vigente.
Sin perjuicio de ello, en observancia al principio de mejora continua propio de la
organización, CLARO se reserva el derecho de modificar la presente política, ya sea
para adaptarla a los cambios normativos que se implementen.
Cada proveedor o su personal relacionado se compromete y garantiza que los Datos
Personales que suministre a CLARO son veraces y actuales. En tal sentido, será el
responsable de comunicar oportunamente a CLARO mediante las vías establecidas
por éste, sobre cualquier corrección o modificación que se produzca en ellos.
La recolección y tratamientos (automatizados y no automatizados) de los Datos
Personales; así como los eventuales encargos, transferencias y flujos
transfronterizos que se realicen sobre estos a empresas vinculadas o proveedores
de CLARO, tiene la siguiente finalidad:
(I) Acreditar que el personal relacionado a nuestro proveedor (empleado,
colaborador, tercero relacionado) ha tomado conocimiento sobre los Protocolos de
Bioseguridad frente al Covid – 19 implementados por CLARO, a efectos de que los
cumplan y puedan desarrollar sus actividades de prestación de servicios bajo el
cumplimiento integral de los referidos Protocolos en nuestras instalaciones.
Los datos personales que recopilaremos serán los siguientes: (i) Empresa a la que
pertenece; (ii) Rubro de la empresa, (iii) Nombres y Apellidos; (iv) Documento
Nacional de Identidad. Estos datos son los indispensables y suficientes a efectos de
cumplir con la finalidad antes indicada para la debida acreditación de la toma de
conocimiento de los Protocolos de Bioseguridad frente al Covid – 19 implementados
por CLARO, a efectos de que nuestros proveedores y su personal relacionado, sus
trabajadores, colaboradores o terceros relacionados puedan desarrollar sus
actividades de prestación de servicios bajo el cumplimiento integral de los referidos
Protocolos en nuestras instalaciones.
Los datos personales que recopilaremos podrán ser transferidos a terceras
empresas para su adecuada administración. Usted podrá ingresa al siguiente
hipervínculo http://cl4.ro/proveedores en donde visualizará la lista de dichas
empresas, la cual puede ser actualizada por CLARO.
Los datos personales serán recopilados únicamente si los proveedores y su personal
relacionado, sus trabajadores, colaboradores o terceros relacionados están
dispuestos a suministrarlos mediante su expresión de voluntad plasmada en
cualquier tipo de registro, formularios impresos o virtuales, llamadas telefónicas,
aplicaciones móviles (apps), correos electrónicos o cualquier otro medio previsto por
ley.
Cuando la información recopilada haya dejado de ser necesaria para el fin que
motivó su obtención; dicha información será destruida, exceptuándose aquellos
casos en que la información deba ser preservada por existencia de una obligación
legal, contractual o una orden judicial.
CLARO adopta los niveles de seguridad de protección de los datos personales
legalmente requeridos. Asimismo, implementa y mejora sus procesos internos, y
adopta las medidas técnicas adicionales para evitar la pérdida, mal uso, alteración,
acceso no autorizado y hurto de los datos personales de los proveedores y su
personal relacionado, sus trabajadores, colaboradores o terceros relacionados.
Los datos que recopilemos serán almacenados en servidores virtuales de CLARO,
construidos sobre el Cloud de Microsoft Azure, ubicados físicamente en Estados
Unidos (Oeste). No obstante lo expuesto, CLARO deslinda su responsabilidad por
las consecuencias que se generen producto de eventos de caso fortuito o fuerza
mayor, ciberdelincuencia, deshonestidad, ilícitos penales; sean estos causados por
terceros, proveedores o colaboradores.
Los proveedores y su personal relacionado, sus trabajadores, colaboradores o
terceros relacionados tendrán total libertad para ejercitar los derechos establecidos
en la Ley No. 29733 y su reglamento, sobre los derechos ARCO (Acceso,
Rectificación, Cancelación y Oposición); a través del siguiente enlace:
http://www.claro.com.pe/legal-y-regulatorio/derechos-arco/ CLARO garantiza por su
parte, el respeto y observancia al ejercicio de dichos derechos.
Los datos personales recopilados no serán revelados a personas ajenas a CLARO
sin el consentimiento previo de sus titulares, salvo disposición legal en contrario o
mandamiento judicial emitida por autoridad competente.
CLARO informará en esta página los cambios introducidos en la política de
protección de datos personales con razonable antelación a su puesta en práctica;
debiendo precisar que ciertos servicios prestados podrían contener – de manera
específica – condiciones particulares en materia de protección de datos personales
que serán igualmente comunicados
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