PTS Consulting SAC

11/09/2020

Estando lejos de la empresa, obtener acceso a sus diferentes áreas de servicio representa para los Teletrabajadores un problema. A través de nuestro servicio de Mesa de Ayuda las solicitudes de servicio se tramitarán de manera centralizada, dejando a un lado el uso del correo electrónico que no permite la trazabilidad de una solicitud, lo que resulta en una mala calidad del servicio. Nuestro servicio de Mesa de Ayuda permitirá a la organización conocer el nivel de atención de sus Áreas de Servicio, beneficiando no solo a Teletrabajadores sino a toda la organización.

26/08/2020

En esta era digital, es primordial el cero papel. Y SISTRAM integrado al SISGAR de PTS Consulting conforman el sistema integral de gestion Documental estos son dos grandes módulos del sistema de trámite documental.
Fundamentados en cumplir con el modelo de MOREQ y alineado a la metodología archivistica.
Permiten realizar emisión, seguimiento, flujos de aprobación y trabajo, notificaciones y mensajes, firma digital, archivo de documentos de acuerdo a tablas de retención y mucho más funcionalidades que permiten un control eficiente de todos los documentos de una entidad o empresa.

20/08/2020

La Mesa de de Ayuda y Soporte es un equipo de trabajo, punto de contacto entre los usuarios de la empresa y las tecnologías estándares adoptadas por la misma, y cuyo objetivo principal será responder de una manera oportuna, eficiente y con alta calidad a las peticiones que dichos usuarios realicen, en relación a los diversos aspectos de la Tecnología de la Información.

En PTS contamos con personal calificado y comprometido con la atención y solución de sus requerimientos, asegurando cero perdidas de solicitudes y que lleguen a quien tiene que llegar, para que les de solución de la mejor manera posible. Menor tiempo de inactividad, Simplicidad y Menores costos y automatización de procesos.

29/06/2020

Existir para el entorno.

Es innegable que los tiempos del boca a boca han cambiado, hoy cuando queremos obtener información, recurrimos a los buscadores de internet, que un potencial cliente nos busque y no encuentre al menos una página web corporativa, hace que nos reste reputación, y por otro lado ésta falta de visibilidad en las redes favorece a nuestra competencia.

La página web corporativa ha pasado a ser la nueva tarjeta de visita de nuestra empresa, por lo que no solo se trata de tener una, sino que además ha de resultar atractiva, y tener en cuenta que su resolución se ajuste también al móvil, ya que hoy en día se han incrementado las búsquedas a través de dichos dispositivos.

Además de establecer nuestra presencia en el mercado, nos puede aportar más valores añadidos, ya que es un canal directo de comunicación con el cliente, y se le pueden implementar soluciones de e-commerce, que nos permitan la venta de nuestros productos y servicios.

01/06/2020

¿Y si los humanos prefirieran informarse a través de robots?

Un estudio de Juniper Reseach señala que un factor crucial para los chatbots serán las mejoras en Procesamiento de Lenguaje Natural por parte de los robots.

13/03/2020

Nuestras relaciones de largo plazo con empresas lideres en la industria y nuestra familiaridad con productos emergentes y tecnologías probadas nos califican para evaluar, diseñar, proveer, implantar y soportar las soluciones tecnológicas que mejor se adecuen a las necesidades especificas de cada uno de nuestros clientes.