One2cel er en uavhengig forhandler av mobiltelefoner og tilbehør produkter. One2Cel selger produkter og tjenester på vegne av samarbeidspartner. One2cel ble etablert 1. juni 2010 av Per-Ivar Kleivdal og Øistein Dinar Hansen i samarbeid med Brightstar 20:20 Mobile i Norge. One2cel inngår i konsernet Brightstar. One2cel har sitt hovedkontor med lager i Oslo. Kundesenteret er lokalisert i Osen kommune i Sør-Trønderlag. One2cel opptrer alltid på vegne av samarbeidspartner og går aldri direkte ut selv i markedet. One2cel er en uavhengig forhandler og våre samarbeidspartnere er konkurrenter av hverandre. Derfor er det svært viktig for oss at vi både er uavhengig og en samarbeidspartner til å stole på. Tillitt er viktig og det har vi bygget opp stein for stein siden oppstarten i 2010. One2cel er svært opptatt av å behandle alle våre kunder på en profesjonell måte. Vi vil levere våre produkter og tjenester på en tilfredsstillende måte slik at våre kunder og samarbeidspartnere blir fornøyd. Vi etterstreber rask responstid på henvendelser via telefon og e-post hvor målsetning er snitt svartid på 30 sekunder via telefon og 4 timer svartid på e-post. One2cel har siden starten vokst fra 3 ansatte til ca. 20 ansatte i ulike funksjoner. Våre tjenester er blant annet drift og administrasjon av nettbutikk, innkjøp og salg av mobiltelefoner og tilbehør, kundeservice for håndtering av support, garanti og reklamasjonshenvendelser, ettermarked for håndtering av retur og angrerett, lånetelefon og erstatningstelefoner.
