Telan B.V.

18/10/2011

Vandaag precies 20 jaar geleden gestart. Bossche bollen halen en dadelijk met zijn allen aan de koffie. Voorlopertje op aanstaande zaterdagavond.

20/04/2011

Telan, bedankt voor deze heerlijke Paashaas, ik ga ervan genieten!

31/01/2011

Telan onderzoekt al 21 jaar de telefonische bereikbaarheid. Door de jaren heen hebben we voor veel opdrachtgevers in alle denkbare branches gewerkt. Dankzij de combinatie van ervaring, gedrevenheid en modern vakmanschap zijn we uitgegroeid tot een toonaangevende speler op de markt. Wilt u meer weten of bent u benieuwd ...welke ervaring wij in úw branche hebben? Neem dan contact met ons op!

31/01/2011

15 jarig bestaan van Telan

31/01/2011

31/01/2011

31/01/2011

http://www.youtube.com/watch?v=Blt4LeSl96g

filmpje over telefonische bereikbaarheid

31/01/2011

Basisregels:

1. Zorg dat u bereikbaar bent.
2. Neem op tijd de telefoon aan.
3. Praat met een glimlach.
4. Begin met “Goedemorgen / Goedemiddag”.
5. Luister actief.
6. Noteer naam en telefoonnummer.
7. Zeg wat u gaat doen en wanneer.
8. Sluit het gesprek positief af.
9. Verbreek als laatste de verbinding.
10. Vermijd onnodige gesprekken.