18/06/2026
Dit soort berichten maken ons werk nét een stukje mooier. 😊
Deze week ontvingen we een retourzending met daarin € 2,- en een handgeschreven briefje van de klant. De klant vond het vervelend dat zij per ongeluk het verkeerde product had besteld en wilde ons tegemoetkomen in de gemaakte kosten.
Ontzettend attent en hartverwarmend, maar natuurlijk niet nodig.
Bij Goedhoesje.nl vinden we dat online winkelen zonder zorgen moet kunnen. Daarom hebben onze klanten 30 dagen zichttermijn en kunnen producten binnen die periode gewoon worden geretourneerd, ongeacht de reden. Of het product nu niet bevalt, verkeerd is besteld of toch niet nodig blijkt te zijn. Dat hoort nu eenmaal bij online verkopen.
We hebben het volledige aankoopbedrag inclusief het extraatje dan ook gewoon teruggestort en willen deze klant vooral bedanken voor het mooie gebaar. ❤️
Soms zijn het juist de kleine dingen die een glimlach op je gezicht toveren.