09/10/2026
Even snel zelf de modem omwisselen? Lees dit eerst.
Het lijkt zo simpel. De provider stuurt een nieuwe modem, of de oude doet raar, en je denkt: stekker eruit, nieuwe erin, klaar. Vijf minuten werk.
In de praktijk krijgen wij daarna vaak het telefoontje. Dan werkt "ineens" de telefonie niet meer, kan niemand meer printen en weigert de pinautomaat. Dat komt niet door pech. Een modem is in een bedrijfsnetwerk veel meer dan een kastje dat internet levert. Er zit vaak jaren aan configuratie in die je met één handeling kwijt bent.
Wat er allemaal mis kan gaan
📞 Telefonie valt weg. VoIP-toestellen hebben vaak specifieke instellingen nodig, zoals SIP-poorten, QoS of het uitschakelen van SIP ALG. Zonder die instellingen kun je niet bellen, word je niet gebeld of hoor je elkaar maar half.
🔐 VPN-verbindingen stoppen. Thuiswerkers kunnen niet meer inloggen en de koppeling met een tweede vestiging valt weg. 🌐 Vaste IP-adressen en port forwarding verdwijnen. Camerasystemen, servers, alarmmeldingen en externe toegang tot software hangen daar vaak van af.
💳 De pinautomaat werkt niet meer. Dat is meestal het moment dat het echt pijn doet, zeker als je een winkel of horecazaak hebt.
📶 Wifi heeft een nieuwe naam en een nieuw wachtwoord. Elk apparaat moet dan opnieuw verbonden worden: laptops, printers, slimme thermostaten, scanners en tablets.
🖨️ Printers en netwerkapparaten zijn onvindbaar. Ze krijgen een ander IP-adres of komen in een ander netwerkbereik terecht. 🛡️ De beveiliging is weg. Firewallregels, een gescheiden gastnetwerk, VLAN's en DNS-filtering zijn verdwenen.
🔧 Wij kunnen niet meer meekijken. Als ons beheer via de modem loopt, verliezen wij ook het zicht op je netwerk. Daardoor duurt het oplossen langer.
Heb je een nieuwe modem ontvangen, of wil je er een vervangen? Bel of mail ons eerst. Wij leggen de huidige instellingen vast, zetten de nieuwe modem goed in (vaak in bridge-modus achter jullie eigen router) en plannen de wissel op een rustig moment. Zo merk je er zelf zo min mogelijk van.
Twijfel je? Laat de stekker er nog even in zitten en neem contact met ons op. Dat is één telefoontje dat je een hoop gedoe bespaart.