24/09/2026
Weer een mooie stap vooruit met DeltaServ Hosting & IT-oplossingen🚀
Achter de schermen zijn we de afgelopen periode druk bezig geweest met de verdere inrichting van Deltaserv. Niet door zomaar wat losse systemen aan elkaar te koppelen, maar door te bouwen aan één centrale werkwijze voor onze dienstverlening.
Inmiddels hebben we een flinke stap gezet.
Onze HostFact-omgeving, Microsoft Teams, SharePoint en Power Automate werken steeds verder als één geheel samen.
Nieuwe supporttickets vanuit HostFact en e-mail worden automatisch verwerkt, gekoppeld aan de juiste klant en zichtbaar gemaakt binnen onze centrale Service Desk in Microsoft Teams. Ook wijzigingen in tickets worden automatisch bijgewerkt.
Daarmee ontstaat één centrale plek waar we overzicht houden over klanten, tickets en de voortgang van onze dienstverlening.
En daar stopt het niet.
We zijn inmiddels ook begonnen met de volgende stap: Deltaserv Afspraken & Onboarding.
Via Microsoft Bookings bouwen we een online afsprakenomgeving waarin (potentiële) klanten straks zelf een afspraak kunnen plannen voor bijvoorbeeld:
* een kennismakingsgesprek;
* webhosting;
* Microsoft 365;
* zakelijke telefonie;
* IT-oplossingen;
* onboarding als nieuwe klant.
De afspraak wordt gekoppeld aan onze agenda, er kan automatisch een Microsoft Teams-vergadering worden aangemaakt en de informatie komt uiteindelijk ook weer centraal binnen onze Teams-omgeving.
De volgende stap is om deze afsprakenplanner rechtstreeks te integreren in onze website.
Zo bouwen we Deltaserv steeds verder uit volgens hetzelfde uitgangspunt:
minder losse handelingen, meer automatisering en vooral een duidelijker en professioneler proces voor onze klanten.
Benieuwd waar we naartoe werken?
Volg DeltaServ - Hosting & IT-oplossingen hier op LinkedIn. De komende tijd delen we meer over onze nieuwe werkwijze, dienstverlening en de verdere ontwikkeling richting 2027.