FocusFeedback

Name: FocusFeedback
Address: Ericssonstraat 2, Rijen, 5121ML, NL
Telephone: +31135718844

Startpagina
Nederland
Rijen
FocusFeedback

We zijn meer dan een softwareleverancier: we willen een sterke en gezonde feedbackcultuur creëren. Met interactie als beginpunt en enthousiasme als doel.

Zowel bij medewerkers als klanten. We maken inzichtelijk wat zij écht vinden.

01/09/2026

𝗡𝗶𝗲𝘂𝘄𝘀: 𝗙𝗼𝗰𝘂𝘀 𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 𝘄𝗼𝗿𝗱𝘁 𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗱𝗲𝗲𝗹 𝘃𝗮𝗻 𝗠𝗶𝗹𝗲𝘀 𝗥𝗲𝘀𝗲𝗮𝗿𝗰𝗵

Voor jou als klant verandert er niets. Je platform blijft zoals het is, het team blijft hetzelfde en je vaste contactpersonen blijven bereikbaar zoals je gewend bent.

Miles Research is een Nederlands onderzoeksbureau met twintig jaar ervaring in strategisch onderzoek. Daardoor krijgen we toegang tot bredere onderzoeksexpertise. Zo helpen we je in de toekomst ook bij vragen buiten je dagelijkse feedbackmetingen, zoals merkonderzoek of concepttesten.

Heb je vragen over wat dit voor jou betekent? Neem contact met ons op. We helpen je graag verder.

18/06/2026

𝗟𝗮𝘀𝘁 𝘄𝗲𝗲𝗸 𝘄𝗲 𝘄𝗲𝗻𝘁 𝗼𝘂𝘁 𝘄𝗶𝘁𝗵 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗙𝗼𝗰𝘂𝘀 𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸

We started in Baarle-Nassau with the Smuggler game, hiding from customs included. After that, we enjoyed a BBQ and ended the day with puzzle escape games.

A day like this reminds you why a strong team makes all the difference. Do you have a great team-building day you would recommend? We'd love to hear it! 👇

---
𝗩𝗼𝗿𝗶𝗴𝗲 𝘄𝗲𝗲𝗸 𝘄𝗮𝗿𝗲𝗻 𝘄𝗲 𝗺𝗲𝘁 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗙𝗼𝗰𝘂𝘀 𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸

We begonnen in Baarle-Nassau met het Smuggler-spel, inclusief verstoppertje spelen voor de douane. Daarna genoten we van een bbq en eindigden we met puzzel-escape games.

Zo'n dag herinnert je eraan waarom een goed team het verschil maakt. Hebben jullie een leuke teambuildingdag die jullie aanraden? We horen het graag! 👇

18/06/2026

𝗠𝗲𝗮𝘀𝘂𝗿𝗶𝗻𝗴 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘁𝗼 𝘀𝘁𝗮𝘆 𝗰𝗹𝗼𝘀𝗲 𝘁𝗼 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿

Satisfied customers are a good sign, but the real value lies in connection. And you don't build that with one big survey a year.

What works well in practice:
– Ask one simple question at fixed moments
– Respond quickly and personally to feedback
– Keep it accessible and consistent

That's how satisfaction grows into trust.

We're happy to help.
---
𝗞𝗹𝗮𝗻𝘁𝘁𝗲𝘃𝗿𝗲𝗱𝗲𝗻𝗵𝗲𝗶𝗱 𝗺𝗲𝘁𝗲𝗻 𝗼𝗺 𝗱𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗯𝗶𝗷 𝗷𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁 𝘁𝗲 𝗯𝗹𝗶𝗷𝘃𝗲𝗻

Tevreden klanten zijn een goed teken, maar de echte waarde zit in verbinding. En die bouw je niet met één groot onderzoek per jaar.

Wat werkt goed in de praktijk:
– Stel op vaste momenten één simpele vraag
– Reageer snel en persoonlijk op feedback
– Houd het laagdrempelig en regelmatig

Zo groeit tevredenheid uit tot vertrouwen.

Wij helpen je graag

02/06/2026

𝗧𝗵𝗲 𝗯𝗶𝗴𝗴𝗲𝘀𝘁 𝗴𝗿𝗼𝘄𝘁𝗵 𝗼𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝘁𝗶𝗲𝘀 𝗮𝗿𝗲 𝗶𝗻 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗯𝗮𝘀𝗲 🔍

Every quarter, the same boardroom question: where is our growth? You commission market research and run yet another competitive analysis.

While your customer already has the answer.

The customer who:
👉 Almost left but stayed, knows what held them back
👉 Recommends you, knows exactly what makes you worth it
👉 Left quietly, could have told you why

Customers won't speak up on their own. But if you ask at the right moment? The feedback you receive turns into a growth strategy.

Curious what that looks like in practice? Read the full article via the link:
https://www.focusfeedback.nl/en/the-biggest-growth-opportunities/
---
𝗗𝗲 𝗴𝗿𝗼𝗼𝘁𝘀𝘁𝗲 𝗴𝗿𝗼𝗲𝗶𝗸𝗮𝗻𝘀𝗲𝗻 𝘇𝗶𝘁𝘁𝗲𝗻 𝗶𝗻 𝗷𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗲𝗻𝗯𝗲𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱 🔍

Elk kwartaal dezelfde boardroomvraag: waar zit onze groei? Je start met marktonderzoeken en maakt steeds weer concurrentieanalyses.

Terwijl jouw klant het antwoord al heeft.

De klant die:
👉 Bijna vertrok maar bleef; die weet wat hem tegenhield
👉 Jou aanraadt; die weet exact wat jou de moeite waard maakt
👉 Stil vertrok; die had je kunnen vertellen waarom

Klanten vertellen het niet uit zichzelf. Maar vraag jij het op het juiste moment? Dan ontvang je feedback die verandert in een groeistrategie.

Benieuwd hoe dat eruitziet in de praktijk? Lees het volledige artikel via de link:
https://www.focusfeedback.nl/grootste-groeikansen/

28/05/2026

𝗩𝗲𝗲𝗹 𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝘇𝗼𝗲𝗸𝘀𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝗲𝗻 𝘃𝗲𝗿𝗱𝘄𝗶𝗷𝗻𝗲𝗻 𝗶𝗻 𝗲𝗲𝗻 𝗿𝗮𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁.

Iemand scrollt er vluchtig doorheen, er volgen wat algemene adviezen en daarna blijft het stil.

De klant? Die hoort nooit meer iets.
Herkenbaar?

Het probleem is niet dat bedrijven te weinig feedback verzamelen. Integendeel. De meeste organisaties zwemmen erin:
📋 Enquêtes
📞 Klantgesprekken
🎟️ Klachten bij de klantenservice
💬 Notities van accountmanagers
⚠️ Signalen van klanten die dreigen af te haken

Maar feedback zonder actie heeft geen waarde.

Focus Feedback helpt je verder kijken dan alleen een cijfer. Met één slimme vraag verzamel je direct waardevolle inzichten van klanten. Onze AI classificeert de feedback automatisch, zodat je meteen ziet wat goed gaat en waar kansen liggen.
Je wijst feedback eenvoudig toe aan de juiste collega of afdeling. Zo blijft niets liggen en kun je direct handelen op het moment dat het telt.

Dat is precies waar klanttevredenheid wordt gewonnen. Of verloren.

Meer weten? 👇
https://www.focusfeedback.nl/contact/

19/05/2026

𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 𝗱𝗼𝗲𝘀𝗻'𝘁 𝘀𝘁𝗼𝗽 𝗮𝘁 𝗳𝗶𝘃𝗲 𝗼'𝗰𝗹𝗼𝗰𝗸.

While you close your laptop, responses keep coming in. In the evening, over the weekend, in the middle of the night. Focus Feedback automatically classifies them the moment they arrive. So in the morning, you know exactly what's going on with your customers.

Even when you're not around.

24/7 classification. So nothing gets lost.

https://www.focusfeedback.nl/en/solutions/from-manual-classification-to-immediate-insights/
---
𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 𝘀𝘁𝗼𝗽𝘁 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗼𝗺 𝘃𝗶𝗷𝗳 𝘂𝘂𝗿.

Terwijl jij je laptop dichtdoet, komen er gewoon reacties binnen. 's Avonds, in het weekend, midden in de nacht. Focus Feedback classificeert ze automatisch op het moment dat ze binnenkomen. Daardoor weet jij in de ochtend precies wat er speelt bij jouw klanten.

Ook als jij er niet bij bent.

24/7 classificatie. Zodat niets verloren gaat.

https://www.focusfeedback.nl/solutions/van-handmatig-classificeren-naar-direct-inzicht/

30/04/2026

𝗪𝗵𝗶𝗹𝗲 𝘆𝗼𝘂'𝗿𝗲 𝗳𝗼𝗰𝘂𝘀𝗲𝗱 𝗼𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝗯𝘂𝗶𝗹𝗱, 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗯𝘂𝘆𝗲𝗿𝘀 𝗮𝗿𝗲 𝘁𝗮𝗹𝗸𝗶𝗻𝗴 𝘁𝗼 𝗲𝗮𝗰𝗵 𝗼𝘁𝗵𝗲𝗿.

On WhatsApp. On Facebook. About delays, about communication, about the feeling of not being heard. And you have no idea, until it's too late.

Vivian de Zwart from STEBRU recognized this risk. She started using feedback to encourage buyers to share their experiences directly with her. Not with each other, but with her.

"People take the time to give feedback. And that feedback is worth its weight in gold," says Vivian.

She now measures at five fixed moments per project. Not to tick a box, but to see an upward trend. One that proves that taking feedback seriously pays off.

Read the full story via the link 👇

https://lnkd.in/e7vGke9g

---

𝗧𝗲𝗿𝘄𝗶𝗷𝗹 𝗷𝗶𝗷 𝗯𝗲𝘇𝗶𝗴 𝗯𝗲𝗻𝘁 𝗺𝗲𝘁 𝗱𝗲 𝗯𝗼𝘂𝘄, 𝗽𝗿𝗮𝘁𝗲𝗻 𝗷𝗲 𝗸𝗼𝗽𝗲𝗿𝘀 𝗺𝗲𝘁 𝗲𝗹𝗸𝗮𝗮𝗿.

Op WhatsApp. Op Facebook. Over vertraging, over communicatie, over het gevoel dat ze niet worden gehoord. En jij weet van niets, totdat het te laat is.

Vivian de Zwart van Stebru herkende dit risico. Ze zette feedback in om klanten te stimuleren hun ervaringen rechtstreeks te delen. Niet met elkaar, maar met haar.

"Mensen nemen de tijd om feedback te geven. En die feedback is goud waard," aldus Vivian.

Ze meet nu op vijf vaste momenten per project. Niet om een vinkje te zetten, maar om een stijgende lijn te zien. Eén die bewijst dat serieus nemen loont.

Lees het volledige verhaal via de link 👇

https://lnkd.in/eTSc6M6E

Adres

Ericssonstraat 2
Rijen
5121ML

Telefoon

+31135718844

Website

http://www.FocusFeedback.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer FocusFeedback nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.