11/11/2021
We gaan het hebben over de klantreis. En nee, dan hebben we het niet over de zon, zee en strand (helaas, want de herfst is nu wel écht begonnen!) 🍂
De klantreis, dat is zo’n term die in iedere marketing opleiding of cursus rond je oren vliegt. Maar wat is het? Globaal is het de 'reis' die een klant aflegt wanneer hij of zij een product gaat kopen. Dit gaat in verschillende fases en het is goed om die in kaart te brengen.
🗺Merk jij dat je klanten de weg niet kunnen vinden en vind je het lastig om ze te navigeren? Wij zijn jouw strategische en creatieve brein en denken met je mee om je doelstellingen te behalen door middel van de perfect passende klantreis!
Denk hierbij aan:
- De (nieuwe) doelgroep bereiken;
- De juiste content op geschikte kanalen inzetten;
- Eventuele vragen en twijfels van de doelgroep tackelen;
- Het verlangen naar je dienst of product triggeren bij je doelgroep;
- De doelgroep in actie laten komen.
Ga je mee op reis? 🚀