31/01/2021
Beste mensen,
De eerste nieuwsbrief van 2021 is weer een feit.
In deze voor velen toch onzekere tijd, wens ik dat u gezond mag blijven en we de coronacrisis samen zo goed mogelijk doorstaan. We horen vaak dat ons glasvezelnetwerk daar ook een belangrijke bijdrage aan levert en daar zijn we best trots op.
In deze nieuwsbrief een oproep voor nieuwe leden voor de ledenraad, veel technische informatie en adviezen en verder de voortgang van fase 2 en de voorbereiding op de overstap.
Hartelijke groet,
Coöperatie Glasvezel Noord
Alie Hut
Directeur/bestuurder
Corona protocol BAM
Het Rijk en de bouw- en technieksector hebben het protocol 'Samen veilig doorwerken' vastgesteld om ervoor te zorgen dat het werk niet stil komt te liggen en de medewerkers veilig kunnen werken. Het protocol volgt de richtlijnen van het RIVM en wordt ondersteund door de vakbonden, brancheverenigingen en werkgevers- en werknemersorganisaties.
De belangrijkste punten voor de medewerkers van de aannemer BAM zijn: ga zo veel mogelijk zelfstandig naar de bouwplaats, werk in kleine vaste teams op vaste locaties, houdt 1,5 meter afstand ook bij overleg en eten in een bouwkeet. Voor werkzaamheden in de woning is het belangrijk dat bewoners zoveel mogelijk in een andere ruimte verblijven, zij en de werknemers niet verkouden of ziek zijn en dat er 1,5 meter afstand wordt gehouden.
Ledenraad
De vergaderingen van de raad van toezicht en ledenraad en alle andere overleggen worden voorlopig alleen digitaal gehouden. Heeft u vragen of wilt u informatie wij zijn bereikbaar via [email protected].
Tijdens de digitale ledenraadsvergadering op 4 november is Arnold Hoosbeek gekozen als nieuw (12e) ledenraadslid. Arnold vertegenwoordigt het buitengebied van Assen.
Uit de ledenraad zijn vertrokken de leden Oebele Beetstra en Els Langebeeke. Oebele wegens te drukke werkzaamheden op zijn werk en Els heeft de functie van secretaresse voor de vergaderingen van raad van toezicht en de ledenraad aanvaard. De combinatie ledenraadslid en secretaresse is niet gewenst. We bedanken Rijnhold Bolt die jarenlang uitstekend het notuleren heeft verzorgd. Rijnhold blijft lid van de raad van toezicht en blijft de overige secretaris taken uitvoeren binnen de raad van toezicht en vervangt Els bij afwezigheid.
Bezoek de website om kennis te maken met de ledenraadsleden en de leden van raad van toezicht.
Vacature
Er zijn nog twee leden nodig in de ledenraad, namelijk voor de buitengebieden RAS/Nieuw-Roden en Altena/Peize. Lijkt het u leuk om het gebied te vertegenwoordigen, neem dan contact op met de coöperatie [email protected] of bel met 06-51925206.
Stipte wordt Fiber
Op dit moment levert XS provider de diensten aan Stipte abonnees. XS Provider is ook het bedrijf achter de merken Fiber Nederland en HollandsGlas. De dienst "Alles-in-1 pakket" onder de naam Stipte is per 1 januari 2021 overgezet naar Fiber Nederland. Er verandert weinig voor de Stipte klanten. De factuur krijgt de naam en het logo van Fiber, rekeningnummer en incassomachtiging blijven hetzelfde. Een voordeel is dat alle klanten nu standaard 1.000Mb krijgen, net als bij de Fiber klanten. Diegenen die een snelheidsupgrade naar 500Mb betaalden, krijgen voortaan ook 1.000Mb zonder kostenverhoging. De Stipte abonnees in fase 2 krijgen ook 1.000Mb, de VIP-installatie blijft van kracht. Telefoonnummer wordt FIBER 020 760 5040
of [email protected].
Fritzbox modem
Voor alle abonnees stellen de providers gratis een Fritz!Box 5490 modem ter beschikking (alleen RapidXS brengt kosten voor het modem in rekening).
Voor een glasvezelaansluiting is het gebruik van het door de provider geleverde modem verplicht. Hierdoor weet de provider zeker dat het netwerk optimaal functioneert en dat de beloofde snelheid ook kan worden gehaald. Het glasvezelmodem zorgt ervoor dat alle apparatuur in uw woning via bekabeling (UTP- of COAXkabel) kan worden aangesloten zonder kwaliteitsverlies. Zorg dat er een extra stopcontact aanwezig is waar het modem komt te hangen. Het modem wordt naast de glasvezelaansluiting in de woning geplaatst.
Gebruik Powerplug en WiFi extender
Voor een gegarandeerd goede werking van de HD-Settop-box adviseren wij een aansluiting met een UTP-kabel (minimaal CAT-5) rechtstreeks vanaf de Fritz!Box.
Het is gebleken dat nogal wat klanten een powerplug of wifi extender gebruiken om de interactieve TV ontvanger te verbinden met de Fritz!Box modem. Deze methode blijkt vaak de oorzaak te zijn van TV storingen. Dat heeft dan niet te maken met het glasvezelnetwerk of de geïnstalleerde modem, maar met de werking van zo’n powerplug/extender.
Indien het om wat voor reden echt niet mogelijk is om uw TV rechtstreeks met een UTP-kabel te verbinden dan kunt u bij voldoende WIFI-signaal een extender met ethernetpoort (bridge) proberen. De voorkeur gaat dan uit naar de Fritz!Repeater 2400. Natuurlijk kunt u ook een powerplug proberen, maar dan wel een die over voldoende capaciteit en techniek beschikt om de snelheden van ons netwerk aan te kunnen. Een voorbeeld van zo’n powerplug is de Fritz!Powerline 1260 E WLAN set. Powerplugs die u mogelijk eerder heeft gebruikt zijn niet altijd geschikt voor doorgifte van het HD of HD+ TV signaal.
Wij kunnen een ongestoorde TV-ontvangst bij gebruikmaking van powerplugs of Wifi extenders helaas niet garanderen.
WiFi snelheid
Wij ontvangen met enige regelmaat de vraag waarom de beloofde internet snelheid niet wordt gehaald. De enige manier om de internetsnelheid goed te meten is uw laptop of computer met een UTP kabel aan te sluiten op de Fritz!Box waarbij alle aangesloten apparaten en Wifi zijn uitgeschakeld.
Veel mensen meten de snelheid via zogenoemde speedtests en dan ook nog met een via WIFI verbonden apparaat. Met een WIFI verbinding haalt u echter nooit dezelfde snelheid als met een bekabeld apparaat. Er gaat namelijk (en dat geldt voor alle netwerken in de hele wereld) altijd veel van de snelheid verloren door het draadloos verbinden van uw apparaat met een netwerk. Dat ligt dus niet aan het netwerk, maar aan de WIFI techniek.
Naarmate u met uw mobiele apparaat verder verwijderd bent van het modem, zal de internetsnelheid afnemen, tot u helemaal geen bereik meer heeft. Om het WIFI signaal verder te laten komen kunt u een zogenaamde extender gebruiken. Die versterkt dan het WIFI signaal.
Ook hier geldt, dat niet iedere extender een goed resultaat oplevert. Een goede extender die goed aansluit op uw modem Fritz!Box 5490 is de Fritz!Repeater 2400.
Specifiek bestemd voor deelnemers aan aanlegfase 2
Wilt u nog meedoen?
Als u in een dorp woont, waar de aannemer nog bezig gaat om kabels te leggen en u nog twijfelde of u abonnee wilde worden en nu denkt: hé, het gaat er toch echt komen ….. u kunt nog steeds meedoen. Dat kan als in u in Donderen, Zeijen of in een van de onder de gemeente Assen vallende dorpen woont. De deadline voor aanmelding hebben we voor die dorpen opgerekt naar 1 maart a.s..
Nu een abonnement bij een van de door CGN geselecteerde providers (Fiber, Multifiber, GlobalXS RapidXS of TriNed) nemen betekent immers, dat de woning gratis wordt aangesloten op het netwerk. Als dat later wordt gedaan kan dat alleen als u de werkelijke aanlegkosten (met een minimum van € 1.750) voor uw rekening neemt. Als u nog geen abonnement heeft genomen dan graag ook contact opnemen met de coöperatie zodat de coöperatie uw adres nog onmiddellijk kan opnemen in de
planning van de aannemer.
Kijk voor de algemene voorwaarden van de coöperatie op www.glasvezelnoord.nl.
Dit is echt de laatste mogelijkheid voor de inwoners van bovengenoemde dorpen om de woning zonder aanlegkosten aan te laten sluiten op het supersnelle glasvezelnetwerk.
Schouwbrief
Diegene die een abonnement hadden genomen voor 1 september 2020 zijn reeds benaderd door de aannemer voor een schouwafspraak. De bewoners van de dorpen Zeijen en Assen krijgen omstreeks februari/maart een schouwbrief in de brievenbus.
Tijdens de aanleg door de aannemer hebben zich nog vele nieuwe abonnees aangemeld. Dat betekent voor de aannemer dat ze met een extra ploeg terugkomen in hun straat om deze woningen te schouwen en aan te leggen.
Ook deze abonnees ontvangen binnenkort een schouwbrief van de aannemer.
Zoals u heeft gemerkt worden de woningen met een abonnement voorzien van een glasvezel, die vooralsnog eerst tegen de gevel van de woning wordt gelegd. Voor diegenen die geen abonnement hebben genomen wordt deze glasvezel gereserveerd op de erfgrens.
De volgende stap is dat er opnieuw een afspraak wordt gepland om de glasvezel in de woning af te monteren op de plaats zoals is vastgelegd in de schouw. De aannemer neemt contact met u op voor het maken van een afspraak.
Nadat de glasvezel is afgemonteerd en de vezelverbinding is getest in de POP, wordt de verbinding opgeleverd door de aannemer. U wordt daarna benaderd door de provider van uw keuze om een activatiedatum af te spreken. U hoeft hiervoor dus niet zelf contact op te nemen.
Planning huisaansluitingen
Veenhuizen*: vanaf week 6
Altena*: vanaf week 11
RAS*: vanaf week 15
*De nagekomen aansluitingen zijn hierbij nog niet ingepland.
Op dit moment is de vergunning voor Tynaarlo en Assen nog niet afgegeven, daar kunnen we helaas nog geen datum voor plannen.
Aanleg Altena en Alteveer
Ingangsdatum
De verwachting is dat de providers in de maand februari en maart alle abonnees in het gebied Veenhuizen en Altena gaan benaderen om een ingangsdatum te plannen. U wordt gebeld door uw provider om het abonnement nog met u door te nemen. Pakketten mogen voor oplevering nog gewijzigd worden. Eventueel meer of minder TV kastjes kunnen ook nog met de monteur worden geregeld.
Op basis van beschikbaarheid van de installatiemonteur wordt ook samen een ingangsdatum bepaald.
Wilt u dat de monteur van de providers Multifiber, Trined of Fiber kabels op maat aanleggen en wegwerken in de woning? Dan dit vooral melden bij de provider als u ze telefonisch spreekt. Hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn.
Opzeggen van uw huidige abonnement
U moet zelf uw huidige abonnement opzeggen. Dit kan telefonisch, per post of per e-mail bij uw huidige provider.
Wij adviseren om pas op te zeggen als de diensten van uw nieuwe provider echt werken.
Vanuit onze ervaring uit de 1e fase kan het gebeuren dat de activatie niet meteen lukt. Als op de dag van oplevering de dienst niet werkt, zit u zonder internet-TV-Telefoon en dat is niet prettig. Het meest veilige is om pas op te zeggen als alles via de glasvezel werkt. Gevolg is een maand dubbele kosten.
Om u van dienst te zijn heeft Fiber een standaard overstapbrief gemaakt die u gratis kunt gebruiken.
Abonnees bij TriNed kunnen gebruik maken van de overstapservice. TriNed zorgt ervoor dat de opzegging richting uw huidige provider in gang wordt gezet. Zorg dat u de huidige abonnement klantgegevens bij de hand heeft als u wordt gebeld door TriNed. Daarmee voorkomt u dat de TriNed u terug moet bellen en dat daarmee het activatieproces wordt vertraagd.
Installatie monteur
Abonnees bij GlobalXS en voorheen Stipte klanten krijgen een VIP-installatie. Dat betekent dat alle apparatuur wordt bekabeld en aangesloten. De monteur legt uit hoe de diensten werken, hoe je een wachtwoord aanmaakt en hoe de TV-ontvanger moet worden bediend. De monteur zorgt ervoor dat de telefoon, uw tablet/laptop of computer of zelfs uw Chromecast als u die heeft, wordt aangesloten.
Bij de provider Multifiber, Trined en Fiber krijgt u een basis installatie aangeboden.
Dat houdt in dat de monteur de modem en het TV kastje plaatst. Dit doet hij met standaard UTP (COAX) kabellengtes.
De telefoon wordt overgezet met de bestaande bekabeling en het vaste telefoonnummer wordt omgezet (Porting-on-demand).
Computers worden met de bestaande bekabeling op het modem aangesloten.
De wachtwoorden voor Wifi staan onderop de modem.
Bij Fiber worden de wachtwoorden voor de TV App (Canal Digitaal of Fiber Start TV) per e-mail opgestuurd tijdens, of direct na de installatie.
Standaard kost dit bezoek ongeveer een uur, de corona maatregel wordt in acht genomen en vooraf besproken.
De monteur van Trined laat een oplevergids achter met uitleg. Meer info bezoek monteur Trined
Ter info: Klanten die destijds een monteur hadden besteld bij Fiber tegen betaling krijgen nu de Basis installatie gratis.
Wilt u eventueel kabels op maat laten aanleggen en wegwerken, of is er boorwerk nodig of zijn er langere kabels nodig? Dan kan de monteur ook helpen, voor X bedrag per kwartier. Maak vooraf hier afspraken over.
Mailadressen wijzigen in verband met overstap op glasvezel
Mocht u één of meerdere e-mailadressen hebben bij uw huidige internetprovider, dan bent u die kwijt wanneer u straks overstapt naar een andere provider! Soms meteen, soms na enkele maanden. U ontvangt dan geen mail meer op die e-mailadressen en kunt ook niet meer verzenden
Het is sowieso verstandig om een provider onafhankelijk e-mailadres te hebben. Want mocht u in de toekomst nog een keer van provider wisselen, hoeft u zich m.b.t. het e-mailadres geen zorgen te maken.
Sommige providers geven u de mogelijkheid om tegen betaling uw huidige e-mailadres te behouden, maar dat is duur en zonde van het geld.
Gratis en provider onafhankelijk zijn bijv.: .com, .com of .com
Straatkast
Bij de ontwikkeling van een glasvezelnetwerk krijgen we niet alleen te maken met het leggen van kabels in de grond, maar ook met de aanleg van PoP-locaties. PoP staat voor Point of Presence. De PoP is een verdeelpunt in een netwerk. In het gebied RAS op Glas wordt uitgegaan van een PoP. De maximale afstand van de glasvezel PoP naar de woning is ongeveer 10 km. Vanuit deze PoP worden namelijk honderden adressen aangesloten op het netwerk. PoP’s hebben de omvang van een klein huisje of een straatkast. Elk adres moet in principe kunnen worden aangesloten. Dat betekent dat de gebiedsanalyse uitgaat van 100% aansluitingen in de PoP.
Zeer binnenkort wordt in Nieuw-Roden nabij de OBS de Poolster een straatkast geplaatst. In Zeijen en Donderen moeten de vergunningen nog worden goedgekeurd, echter heeft de gemeente Tynaarlo reeds een plaats aangewezen. In Zeijen nabij de OBS de Zeijer Hoogte en in Donderen komt een kleinere versie straatkast bij de bushalte op het grasveldje Dorpsweg.
Vragen?
Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op. Dat kan op verschillende manieren.
Bellen naar directeur Glasvezel Noord
Mevr. Alie Hut 06 - 519 252 06
Per e-mail [email protected]
Of een bezoek op afspraak op het kantoor aan de Norgervaart 10, te Huis ter Heide.
Heeft u liever advies aan huis laat het ons weten en wij zoeken naar een passende oplossing.
U kunt zich ook wenden tot uw contactpersoon/ambassadeur bij u in het dorp.
Voor bewoners die, om welke reden dan ook, nog niet toe zijn aan een complete overgang naar de glasvezel providers; alle providers bieden ook de mogelijkheid om alleen internet te nemen of internet en telefoon. Zo bent u flexibel en kunt u bijvoorbeeld uw huidige contract voor televisie en/of telefo...
