05/10/2015
ViVa Computers wil het even met u hebben over Hulp op Afstand....
Wat is dat?
Wel stelt u zich eens voor dat u hier een heel eindje vandaan zit en de reistijd zou een probleem kunnen zijn of het is laat op de avond en u zit al in uw nachtpon of pyjama en (vooropgesteld natuurlijk dat ViVa Computers ook wakker is ;), is ook maar een mens hahaha) dan kan ViVa Computers u helpen met uw probleem door verbinding te leggen met uw computer of laptop.
Uiteraard moet er wel een internet verbinding zijn maar dat spreekt voor zichzelf.
Nu vragen veel mensen zich natuurlijk af of dit veilig is. Wel ik kan alleen maar zeggen.....ja.
Als ViVa computers iets zou doen wat u niet wilt dan zijn we u als klant kwijt en dat willen we uiteraard niet. Bovendien de verbinding is maar tijdelijk. Op het moment dat de verbinding word verbroken dan kan ViVa Computers niet meer zomaar weer verbinding maken met u.
Bovendien verloopt alles via een beveiligde verbinding waardoor anderen geen kans krijgen om mee te kijken.
Is het duur? Nee het is niet duur. ViVa Computers doet niet aan uurtje factuurtje. U geeft aan wat het probleem is en ViVa Computers zegt u wat het gaat kosten. Tijd word niet geteld en hierdoor weet u vooraf wat u kwijt bent ;)
Als wij u nog niet kennen dan vragen wij u om uw naam, adres en email adres om de factuur te kunnen sturen. Uw email adres word niet gebruikt om constant nieuwsbrieven te sturen!
Wat voor software gebruiken jullie? Wel voor de geïnteresseerde....wij gebruiken Teamviewer. Het is een klein programmaatje wat van de site is te downloaden en wat de verbinding legt.
Meer informatie over Teamviewer kunt u hier vinden: https://www.teamviewer.com/nl/index.aspx
Werkt dit overal? Jazeker over de hele wereld zelfs! Het maakt niet uit waar u bent....dat is het mooie eraan.
Als u meer informatie wilt dan kunt u naar https://vivacomputers.nl/hulp-op-afstand gaan en daar kunt ook contact opnemen.
For our international customers here is a translation:
ViVa Computers wants to have a word with you about our Remote Support Service
What is this?
Well just imagine that there is long distance and the journey time could be a problem or if it's late at night and you are already in your nightgown or pajamas, and (provided of course that ViVa Computers is awake :) is also a human being LOL) then ViVa Computers can help you with your problem by connecting to your computer or laptop.
Of course there should be an internet connection but that speaks for itself.
Now many people are naturally wondering if it is safe. Well I can only say ..... yes.
If ViVa Computers would do something that you do not like then we can lose you as a client and we don't want that of course. Moreover, the connection is temporary. At the moment the connection is broken then ViVa Computers can not simply reconnect with you.
Moreover, all through a secure connection is giving others get a chance to watch it.
Is it expensive? No it is not expensive. ViVa Computers does not work with hourly invoice. You specify what the problem is and ViVa Computers tells you what it will cost. Time will not get counted and you will know in advance what you spend;)
If we do not know than we ask for your name, address and email address to send the invoice. Your email address will not be used to send newsletters consistently!
What software do you use? For the interested .... we use TeamViewer. It is a small program that can be downloaded from the site and what makes the connection.
More information about TeamViewer can be found here: https://www.teamviewer.com/nl/index.aspx
This works everywhere? Certainly, all over the world! No matter where you are .... that's the beauty of it.
If you want more information then you can go to https://vivacomputers.nl/hulp-op-afstand and can make contact.
TeamViewer brengt binnen enkele seconden over de hele wereld een verbinding tot stand met elke PC of server. U kunt de PC van uw partner op afstand bedienen alsof u er zelf voor zit. Kom erachter waarom meer dan 200 miljoen gebruikers vertrouwen op TeamViewer!