Wat zijn de openingstijden?

Maandag 08:30 - 17:30 Dinsdag 08:30 - 17:30 Woensdag 08:30 - 17:30 Donderdag 08:30 - 18:00 Vrijdag 08:30 - 17:30

TOPdesk Nederland

Name: TOPdesk Nederland
Address: Westlandseweg 40, Delft, 2624AD, NL
Telephone: +31152700900
Price range: Not applicable

Startpagina
Nederland
Delft
TOPdesk Nederland

TOPdesk is het bedrijf achter de beste servicemanagement-tool van Nederland. En het bedrijf van ruim

TOPdesk ontwikkelt, verkoopt en ondersteunt op ITIL-gebaseerde servicemanagement-software voor:💻 IT, 🏬 Facility Management en 💡 eHRM helpdesks. In onze software worden klachten, verzoeken en storingen geregistreerd en afgehandeld.
✔️
Jij bepaalt hoe TOPdesk het beste werkt voor jouw organisatie. Of het nu gaat om het registreren van incidenten of samenwerken met meerdere serviceteams in één tool

. Van ITSM en FMIS tot ESM en meer: wij hebben de flexibiliteit & features voor een passende oplossing voor elke organisatie.

09/04/2026

“Wat doet TOPdesk met onze data?”

Dat was de eerste vraag die London South Bank University stelde toen ze AI gingen verkennen.

En terecht.

Hun conclusie?
Duidelijke communicatie + transparant datagebruik = geen zorgen.

“TOPdesk was heel duidelijk over hoe de data werd gebruikt en waar die naartoe ging.”

AI werkt alleen als vertrouwen vooropstaat.

👉 Lees het volledige klantverhaal op onze website.

08/04/2026

“Ik moet een kennisitem aanmaken…🫠”
Alleen al die gedachte zorgde vroeger voor vertraging in teams.

Bij onze klant London South Bank University heeft AI daar verandering in gebracht.

Nu is het:
→ Een paar muisklikken
→ Geen drempels
→ Resultaten met een nauwkeurigheid van 90–95%

“Het is heel eenvoudig, snel en duidelijk.”

Zo ziet het wegnemen van hindernissen er in de praktijk uit.

07/04/2026

“Je weet eigenlijk nooit waar een ticket over gaat… totdat je je erin verdiept.”

Bij onze klant London South Bank University (LSBU) betekende dat vroeger dat je lange threads, gesprekken heen-en-weer en mislukte oplossingen moest doorlezen om erachter te komen wat de volgende stap moest zijn.

En nu? Met één druk op de knop vat AI alles samen.

👉 Lees het volledige klantverhaal hier: https://www.topdesk.com/nl/klanten/london-south-bank-university/

22/12/2025

Op kantoor, it’s beginning to look a lot like…🎄🎅🏼🧑🏽‍🎄

04/09/2025

𝗡𝗶𝗲𝘂𝘄 𝗶𝗻 𝗧𝗢𝗣𝗱𝗲𝘀𝗸: 𝗱𝗲 𝗷𝘂𝗹𝗶 & 𝗮𝘂𝗴𝘂𝘀𝘁𝘂𝘀 𝘂𝗽𝗱𝗮𝘁𝗲𝘀 🌴☀️

Deze zomer hebben we weer flink doorontwikkeld. Dit zijn de belangrijkste verbeteringen:

Kennisbeheer: nieuwe standaard 🧠
Met een slimmere editor (de werkbalk scrollt met je mee), meer toegankelijke interface en nieuwe rechten voor publiceren, deel je kennis sneller en beter met je organisatie.

Takenbord: meerdere behandelaars in één overzicht ✅
Collega ziek of afwezig? Filter het Takenbord nu op meerdere operators of groepen tegelijk. De lijst wordt automatisch gesorteerd op einddatum, zodat je direct ziet wat als eerste opgepakt moet worden.

One TOPdesk User: operators koppelen in bulk 🤝
Met de nieuwe wizard koppel je operators en persoonskaarten in één keer. TOPdesk doet een voorstel op basis van loginnaam, jij hoeft alleen nog goed te keuren. Zo bereid je je eenvoudig voor op de overgang naar One TOPdesk User in 2026.

Imports: meer mogelijkheden, minder handmatig werk ⚡
Koppel je lokale Active Directory via Supporting Files import, importeer extra velden uit Entra ID (zoals hireDate en costCenter), gebruik Microsoft Intune als bron voor Asset Management-imports en stel een standaard vestiging (branch) in voor Location imports én locatie-toewijzingen in Asset Management-imports.

En er is nog meer! Denk aan het nieuwe, nu standaard middelenoverzicht in Asset Management en verbeteringen in geautomatiseerde acties met Connections.

👉 Meer weten of de updates in detail bekijken? Lees de blog hier: https://bit.ly/3JPIxd6

27/08/2025

Naam:
Laura van Delft

Functie:
Account Manager

Hoe lang werk je al bij TOPdesk?
Sinds januari 2025

Wat is je favoriete project waar je aan hebt gewerkt bij TOPdesk?
Dit jaar staat vooral in het teken van het bedrijf en de klanten leren kennen. Ik ben een paar maanden geleden van start gegaan en ben nu druk bezig om de klanten binnen mijn portfolio te ondersteunen en te kijken waar wij het verschil kunnen maken. AI komt daarbij in vrijwel ieder gesprek terug. Het is interessant om te ontdekken welke mogelijkheden er zijn om de AI-oplossingen van TOPdesk te laten integreren bij bedrijven, bijvoorbeeld in de registratie van incidenten. AI kan onder andere helpen met het bepalen van classificaties om deze automatisch in te delen.

Klinkt dit als een leuke uitdaging voor jou? Ontdek de vacature via de link in bio!

14/08/2025

TOPdesker in the Spotlight! ✨

Naam:
Patricia Ricks

Functie:
Hospitality Representative

Hoe lang werk je al bij TOPdesk?
Ik werk bijna anderhalf jaar bij TOPdesk.

Wat is je favoriete project waar je aan hebt gewerkt bij TOPdesk?
Afgelopen jaar zijn we met het bezoekersbeleid begonnen. Ik heb het idee van gekleurde keycords voorgesteld, omdat ik hier in het verleden op mijn werk ervaring mee heb gehad. Het idee van de gekleurde keycords vonden mijn leidinggevenden goed, en met een paar tweaks hebben wij de huidige bezoekersnaamkaarten en keycords ontwikkeld. Het was echt leuk om dit samen met de rest van het team tot stand te brengen. 😄

12/08/2025

✨ Samen in actie voor KiKa

Celine geeft als vrijwilliger voor KiKa gastlessen op basisscholen in Zuid-Holland over kinderkanker, waaronder de Prinses Margrietschool in Zoetermeer. Na de gastlessen volgde een sponsorloop waarmee er maar liefst € 8.335,60 werd opgehaald! 🎉Met dit bedrag kan het Prinses Máxima Centrum voor Kinderoncologie nog beter zorgen voor kinderen met kanker én belangrijk onderzoek versnellen.

🤝 Bij TOPdesk mag elke medewerker 2,5% van de contracttijd inzetten voor vrijwilligerswerk. Zo maken we samen impact!

07/08/2025

TOPdesker in the Spotlight! ✨

Name:
Gerardo Lamorte

Role:
Software Engineer

How long have you been working at TOPdesk?
I have been working for 7 and a half years

What’s your favorite project you’ve worked on at TOPdesk? Why?
Probably the One TOPdesk User Initiative, which is still ongoing. We are working on a really complex and long-term project that aims to bring two important concepts in TOPdesk, Operators and Persons, closer together and eventually, in the far future, merge them into a single entity. It’s a challenging project because it touches the very foundations of TOPdesk, and it requires many steps and extensive communication with our customers to guide them and explain the benefits they will experience in the future.

04/08/2025

TOPdesker in the Spotlight! ✨

Name:
Teodora Manguta

Role:
Online Marketer

How long have you been working at TOPdesk?
Since March 2024 (1 year, 4 months)

What’s your favorite project you’ve worked on at TOPdesk? Why?
Last year I created a campaign to promote TOPdesk’s Cybersecurity solution to our Dutch customers - a new way of using TOPdesk that can help them improve their processes and be ready for Cybersecurity audits. The peak of this campaign for me was creating an online event that highlighted the importance of Cybersecurity. It has been watched by over 800 people! Seeing that so many people are interested in the topic was a great way to validate the fact that our developments are going in the right direction, and that our marketing efforts are effective in getting people’s attention. I also got our CEO Wolter Smit to give a presentation about TOPdesk’s Cybersecurity efforts during the event. The fact that I could just go up and talk to him and have him participate in this project goes to show the culture we have here - that everyone, no matter their position, is approachable and willing to help promote our initiatives. give multiple quote options

01/08/2025

🌈𝐉𝐞𝐳𝐞𝐥𝐟 𝐳𝐢𝐣𝐧 𝐨𝐩 𝐝𝐞 𝐰𝐞𝐫𝐤𝐯𝐥𝐨𝐞𝐫? 𝐃𝐚𝐭 𝐳𝐨𝐮 𝐯𝐚𝐧𝐳𝐞𝐥𝐟𝐬𝐩𝐫𝐞𝐤𝐞𝐧𝐝 𝐦𝐨𝐞𝐭𝐞𝐧 𝐳𝐢𝐣𝐧

Vandaag in een extra oplage over diversiteit en inclusie🫱🏾‍🫲, waarin Iris (technisch consultant & DEI-specialist) vertelt hoe DE&I verweven is in onze cultuur.

Diversiteit ziet TOPdesk als een meerwaarde! We willen laten zien dat inclusie haalbaar én noodzakelijk is. Ook al zijn we er nog niet helemaal, blijven we leren en verbeteren we ons beleid.

Benieuwd naar de gehele oplage? 👉 link in bio

01/08/2025

TOPdesker in de Spotlight ✨

Naam:
Nick Janssen

Functie:
Finance Specialist bij Accounts Payable

Hoe lang werk je bij TOPdesk?
9 maanden, sinds oktober 2024.

Wat is je favoriete project waar je aan hebt gewerkt?

Het favoriete project waar ik momenteel aan werk, is het opstellen van een overzicht van de Cost Centres. Sinds begin dit jaar werken we met meer Cost Centres om beter inzicht te krijgen in onze bedrijfsuitgaven. Ik heb mee mogen denken over hoe we deze nieuwe structuur het best aan de afdelingen kunnen overbrengen. Daarnaast heb ik in Excel een duidelijk overzicht van de kosten gemaakt!

Adres

Westlandseweg 40
Delft
2624AD

Openingstijden

Maandag	08:30 - 17:30
Dinsdag	08:30 - 17:30
Woensdag	08:30 - 17:30
Donderdag	08:30 - 18:00
Vrijdag	08:30 - 17:30

Telefoon

+31152700900

Website

https://www.topdesk.com/nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer TOPdesk Nederland nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.