25/05/2026
PERKONGSIAN ILMU πΆ
Ramai dalam kalangan masyarakat sebenarnya masih kurang mengetahui syarikat rangkaian yang digunakan oleh talian telefon mereka untuk mendapatkan akses internet dan perkhidmatan panggilan.
Di Malaysia, terdapat lima (5) syarikat utama yang menyediakan rangkaian telekomunikasi:
1οΈβ£ CelcomDigi
2οΈβ£ U Mobile
3οΈβ£ Maxis
4οΈβ£ Telekom Malaysia (TM)
5οΈβ£ YTL Communications (Yes)
Syarikat-syarikat ini turut menyewakan rangkaian mereka kepada telco lain yang dikenali sebagai MVNO (Mobile Virtual Network Operator).
Sebagai contoh:
π Tune Talk menggunakan rangkaian CelcomDigi
π redONE menggunakan rangkaian CelcomDigi
π Hotlink menggunakan rangkaian Maxis
π unifi Mobile menggunakan akses rangkaian TM & U Mobile (5G)
Oleh sebab itu, sekiranya anda menghubungi Khidmat Pelanggan CelcomDigi tetapi menggunakan SIM Tune Talk, pihak CelcomDigi mungkin akan memaklumkan bahawa nombor anda tiada dalam rekod mereka.
Mengapa perkara ini berlaku? π€
Hal ini kerana anda merupakan pelanggan Tune Talk walaupun menggunakan liputan rangkaian CelcomDigi. Oleh itu, segala urusan seperti:
β
laporan talian
β
masalah internet
β
semakan akaun
β
SIM rosak atau hilang
hendaklah dilakukan melalui Khidmat Pelanggan Tune Talk dan bukannya CelcomDigi.
π Untuk lebih mudah difahami:βRangkaianβ dan βtelco SIM kadβ anda mungkin terdiri daripada syarikat yang berbeza.
Semoga perkongsian ini dapat memberikan manfaat π