¿Qué es el sitio web?

Ulises Serrano, Tlaxcala de Xicohténcatl (2026)

01/06/2026

Esta semana hable con dos buenos amigos uno de ellos es experto en VoIP en una empresa internacional y el otro es ex director de ventas nacional de Red Hat, en medio de la conversación salió el tema de que sí, la tecnología y los fierros para que hagamos funcionar las cosas importa, pero lo verdaderamente valioso es saber que las personas son lo más importante.

Al principio de mi carrera pensaba que lo más importante era la tecnología que usaba o el lenguaje de programación que ocupaba para desarrollar mis soluciones de software, sí es importante, pero lo que debes siempre de tener en el radar es que tu objetivo deben de ser las personas. Siempre que vayas a desarrollar algo debes de tener en mente que del otro lado esta una o más personas que necesita de tu ayuda y que muy probablemente te ve como una salvación a alguno de los problemas que están enfrentando.

Tus soluciones de software van a tener éxito sean grandes o pequeñas siempre que el centro de tu solución sea las personas. Eso lo aprendi después de hacer decenas de repositorios de código en donde me centraba en lo que yo pensaba que era un valor agregado: la tecnología, cuando en realidad era la solución que ponía en la mesa para solucionar un problema.

Seamos sinceros en esta parte, y es que a tu cliente la verdad es que poco o nada le importa que este ocupando, lo que el realmente necesita es que lo que le estas ofreciendo le resuelve su tema y que sea lo más rápido posible con la menor cantidad de dinero posible. Esto último es debatible porque cuando hablamos de software importa que tan bien lo empaquetes pero eso es otro tema.

Es por ello que par hacer un software de altísima calidad lo primordial es hacer preguntas de la misma calidad.

La calidad de tu software dependen de la calidad de tus preguntas.

Aprender a hacer software de calidad es saber lidiar con las personas y eso implica algunas habilidades que como ingenieros no estamos muy acostumbrados a desarrollar por ejemplo: inteligencia emocional, ventas y ecuanimidad.

No todos los ingenieros de software están dispuestos a verse vulnerables y entrar en el juego de las personas, porque admitamoslo es difícil, es mucho más sencillo seguir programado con tu IA favorita, porque lo tienes todo controlado que lidiar con personas. El lidiar con personas siendo una persona altamente técnica te da ventajas injustas como lo son:
Mejor entendimiento de requerimientos.
Mejor selección de tecnología.
Mejor estructura de una solución que fuertemente impacte en el negocio.

Porque eso es otra, cuando impactas a las personas realmente estas impactando al negocio, porque todos los negocios son personas. El el libro de Sapiens de Yuval Noah Harari, describe de una forma magistral que como humanidad nos hemos inventado cosas geniales en pensamiento colectivo como lo es las empresas y los países. A lo que quiero llegar es que mucho de lo que pensamos que son instituciones o organismos son pensamientos colectivos pero el meollo del asunto es la gente y todo lo que eso involucra.

Tú eres artífice de tu propia grandeza o desgracia.

Activa tu modo prime.

—Ulises Serrano.

01/06/2026

Tú energia es tu responsabilidad.

01/06/2026

La calidad de tu software dependen de la calidad de tus preguntas.

30/05/2026

Uno de los problemas más comunes que tenemos los Ingenieros de software es que siempre queremos hacer lo mejor con las mejores herramientas y esto no esta completamente mal pero mucha veces nos genera un sesgo en donde realmente no vemos en donde se encuentra parado nuestro cliente. Si, tal vez si se merece una IA que le va ayudar a agilizar muchas tareas, pero igual ni siquiera a empezado a ordenar su información en papel.

En Grupo ABX siempre nos preocupamos por saber en donde esta parado nuestro cliente y cual es la mejor solución a su problema, es por ello que nosotros nos sumergimos y preguntamos de forma patológica para saber como realmente se están haciendo las cosas. Porque una cosa es hacer negocio de vender software y tecnología sin contexto y otra es proveer una solución que realmente impacte en el negocio y que incluso le pueda dar una ventaja competitiva.

Porque concuerdo totalmente con Peter Thiel en su libro De cero a uno: “Entienda como es debido, cualquier modo nuevo y mejor de hacer las cosas es tecnología”.

En México veo que existe una gran oportunidad de poner muchas empresas al día, desde pasar del papel a una base de datos, para después avanzar a automatizar procesos y por ultimo empezar a agregar capas mucho más complejas como BI o IA, todo depende mucho de la visión de quien toma las decisiones y el valor agregado que vea en este tipo de soluciones. Pero todo esto es un proceso que puede llevar desde meses hasta años y no muchas empresas están dispuestas a hacer estas inversiones tanto de tiempo como de recursos económicos.

Esta calibración que te estoy mencionado de agregar valor desmedido a tu cliente viene de una condición muy fuerte de querer ayudar. Esta condición es tan fuerte que realmente no puede estar ligado a un monto monetario sino por querer ver que las personas estén mejor.

Tú eres artífice de tu propia grandeza o desgracia.

Activa tu modo prime.

—Ulises Serrano.

27/05/2026

He conocido varios empresarios que han sido defraudados y timados a la hora de que quieren automatizar algunos de sus proceso por medio de software. El patrón es común y se repite constante, lo primero es que el interesado quiere desarrollar algo para que su negocio sea mucho más rápido y eficiente. Como siempre y como la gran mayoría de nosotros lo haríamos se pregunta en nuestra red de contactos quien conoce que se dedique a esto, lo encuentras y como es recomendación pues confías ciegamente en esta persona. Se concreta el precio y se empieza con el proyecto, acá es donde empieza el problema.

La gran mayoría de empresarios tienen nociones de como funciona la tecnología pero raramente tienen conocimiento especifico de realmente como funcionan las cosas mas allá de lo que pasa en el login, y digo no esta mal porque no deberían de ser expertos en este rubro si quisieran tener una herramienta tecnológica. Lamentablemente este punto es el que las personas que no tiene escrúpulos se aprovechan y los “avances” los pueden disfrazar de cualquier cosa, como la gran mayoría de personas técnicas no estamos acostumbrados a hacer digerible lo que estamos haciendo y por la naturaleza que de lo que hacemos todo parece complicado y de relevancia, así es la jerga tecnológica.

Una vez dicho esto los avances pueden ser cualquier cosa, cuando realmente sea poco o nada. Te pongo un ejemplo:
— ¿Cómo vas?
— Bien, estoy terminado de crear los storage procedures para que la base de datos este funcionando correctamente y devuelva los datos para pintarlos correctamente en la interfaz.
— Oh, ok continua.

Esto suena complicado e importante, siendo honestos incluso en lenguaje técnico no dice nada. Ahora finalizar el proyecto se puede tardar de meses a incluso años o nunca. Lo feo esta en eso, que siempre se puede dar una falsa sensación de avance, cuando realmente no existe.

Es por eso que siempre recomiendo a todos los empresarios que conozco y que quieren automatizar es que busquen dos propuestas las contrasten o que contraten a alguien con perfil técnico para que les de su opinión de realmente como su proyecto. No es paranoia sino simplemente es poner atención en donde estas invirtiendo tus recursos. Es como cuando vas al médico y es necesario que tengas dos diagnósticos para contrastar y tomar decisiones.

Ahora no todo es culpa del equipo técnico o empresa, sino a veces también es parte del negocio, sino se tiene reglas de negocio bien establecidas o simplemente no es un proyecto que sea prioritario, por lo cual esto puede agravar un posible problema.

Tú eres artífice de tu propia grandeza o desgracia.

Activa tu modo prime.

—Ulises Serrano.

26/05/2026

Hoy platicaba con un prospecto que le han quedado mal por un tema de un software, muchas veces en esto de la tecnología es una tema complicado y sobre todo existe una verdad que es completamente incomoda: si quieres invertir en tecnología para tu negocio va ser caro.

Sí, va ser caro, te va a doler y va ser incómodo, porque sino pasas por estas dos cosas entonces realmente la tecnología no te va a solucionar tus problemas que tu quieres. Le comentaba que en Grupo ABX, llevamos años haciendo lo mismo, ayudamos a nuestros clientes a centralizar sus datos y a automatizar sus procesos para que puedan tomar decisiones respecto a su negocio y empiecen a tomar mejores decisiones por medio de sus datos bien estructurados.

Con esto de la ola de IA todo parece que va para allá pero lo que no vemos es que se tiene que hacer un trabajo enorme para llegar a un aplicativo de esa naturaleza, las grandes empresas que vemos que adoptan IA de una forma vertiginosa es porque llevan décadas, automatizando, ingestando y puliendo el recabado de datos.

Si tu negocio es pequeño y quieres algo con IA hazte la siguiente pregunta: ¿tengo la suficiente digitalización en mi empresa?, porque ese el primer paso, no puedes dar saltos cuánticos en este de la tecnología a menos que lleves muchos años dominando lo básico que en este caso es la digitalización y centralizado de información.

Por favor no seas objetivo de personas mal intencionadas que te venden falsas esperanzas. Busca profesionales y asesorarte de personas que ya ayudaron a otros a posicionarse y atacar esto de la IA de mejor manera.

Te quiero y va con amor.

Tú eres artífice de tu propia grandeza o desgracia.

Activa tu modo prime.

—Ulises Serrano.

26/05/2026

Estoy terminado un post del Harvard Business Review (HBR) que se titula: Research: What Message Are Your Headphones Sending Your Coworkers? Y es realmente interesante, una de la cosas que yo no traiga en al radar y que aprendí hace poco en el curso de marca personal que tome, es que siempre debe de haber coherencia. Así como tu eres todos los días es como debe verse reflejado en tu marca personal, las fotos que subes y la vestimenta que usas deben de estar alineado con lo que presentas, pero lo mas importante es que sea un reflejo inequívoco de que tu eres así en la realidad y no solo en lo virtual.

Este artículo de HBR habla sobre como las personas con las que trabajas te perciben por el simple hecho de la música que escuchas. Y queramos o no es cierto, porque cuando tu llegas por ejemplo a una oficina y tal vez tienes una música de fondo tranquila y relajada, posiblemente te de un impacto positivo a que estén reproduciendo música mucho mas informal o poco convencional. El articulo también menciona que dependiendo de la persona puede ser que sea una herramienta para la ayuda a la concentración o solamente como un distractor para no hacer lo que realmente deberías de estar haciendo.

Acá lo conecto con otra idea lo cual es que a veces no lo vemos así, pero siempre debemos de vernos como una empresa y operar de esa manera. Por ejemplo las empresas siempre es consistente su imagen y cada una de las figuras y personas relacionadas con ellas es algo que deciden meticulosamente.

Una marca persona poderosa es autenticidad, con decisiones bien calibradas.

Pero sobre todo que sea consistente y aburrida (sin cambios tan exóticos) a lo largo de los años, porque eso crea familiaridad, casi nadie calibra los mensajes que estas mandando al mundo todo el tiempo de esta manera. Me gusta mucho la idea de: “finge hasta que lo logres” (o fake it till you make it) describe un principio psicológico real. Al adoptar conscientemente la postura, el lenguaje y la actitud de la persona que deseas ser, engañas a tu cerebro para que se adapte a esa nueva realidad.

Tú eres artífice de tu propia grandeza o desgracia.

Activa tu modo prime.

—Ulises Serrano.

25/05/2026

Para tareas pequeñas y que sé que no va a romper algo crítico, ocupo el modo automático de Claude Code, porque me da mucha rapidez.

Pero para cosas mucho mas complejas y que sé que algo puede salir mal y pegarle a una o varias cosas importantes siempre lo pongo que siempre pregunte antes de hacer una modificación.

25/05/2026

A veces las apuestas salen bien y otras no, cuando llego el bicho por ahí del 2020 en software se empezó a ver una tendencia muy fuerte a crear productos para agilizar y automatizar ciertas partes de restaurantes, más específicamente lo de menús digitales. En ese momento uno de mis colaboradores lo menciono y dijo que era una buena idea: ¿por qué no lo hacíamos?, entonces comenzamos con el desarrollo del producto, parecía una buena idea aparte que por ese entonces por asares del destino conocíamos a empresarios que se dedicaban específicamente al ramo de la comida.

La gran mayoría de productos parecidos funcionaban de la misma manera: tenias un código QR que te manda a un menú interactivo en donde ahí seleccionabas tus alimentos que querías del restaurante y empezabas a realizar tu orden, porque la idea principal era evitar el contacto y a la vez empezar a tener centralizada las comandas para cocina.

Cuando tuvimos un prototipo funcional nos dimos a la tarea de ofrecerlo a nuestros clientes más cercanos, pensábamos que era un ganar-ganar, pero nos dimos cuenta de que cada cliente era distinto, algunos clientes por ejemplo ya tenían su menú establecido y que otros se tenia que construir la orden de poco a poco, agregando aditamentos o cosas extras a un alimento base. Lamentablemente nuestro sistema no estaba diseñado para eso, si podías generar ordenes a través de un menú virtual pero no tenia la capacidad en ese momento de generar alimentos a la medida o con extras, pues nuestro sistema era un producto base que queríamos que se adecuada a la mayoría de los restaurantes, esto nos trajo algunos problemas porque al no saber como se operaba un restaurante y las posibles bifurcaciones en el proceso se nos hizo sencillo crear un producto por lo que nosotros veíamos como clientes y no realmente como se opera dentro de establecimiento de comida.

Como todo buen SaaS (Software as a Service), queríamos llegar a nuestros clientes con un precio competitivo (pegándole a bajo) para llegar a la mayor cantidad de personas posibles, y con esto tener un producto rentable a mediano o largo plazo, cosa que no sabíamos en ese momento, lo que no vimos es que un SaaS tiene una curva de modificaciones y adaptaciones que son necesarias para hacer un producto robusto y se adapte a una buena parte de los cliente en potencia.

Las modificaciones que necesitábamos hacer implicaban cambios en diseño de base de datos y todos sabemos que cuando tienes que hacer modificaciones a base de datos una o mas cosas que no traías en el radar se van a descomponer y te va a llevar un poco mas de tiempo para solucionarlas. Con el paso del tiempo no budismo posicionar este producto en el mercado con éxito y acá vienen las lecciones que aprendimos en ese momento.

* Los SaaS son geniales pero se necesita de tiempo y dinero para que sean productos los suficientemente robustos para poder satisfacer a la mayoría de clientes que tienes como objetivo, no son para monetizar inmediatamente que es lo que nosotros queríamos en ese momento.
* Muchas de las veces cuando lanzas un producto un tanto de nicho en nuestro caso como por ejemplo para restaurantes ya existían competidores que llevaban 10, 15 años o más en el ramo y ya habían lidiado con todo tipo de problemas. Para este tipo de competidores era mucho más sencillo solo agregar una capa más a su software (menú digital) que crear un software de cero.
* Al ser un SaaS compites casi siempre por precio, nosotros teníamos un esquema de renta mensual, pero cuando nos dimos cuenta de que necesitamos más dinero para continuar con el desarrollo pensábamos trasladar ese costos de “personalización” al cliente. Lo cual no funciono porque cuando tu llegas con él le das un precio y ese es el que van a tener que tener siempre en la cabeza, a menos que realmente vea el valor agregado, pero seamos sinceros en México siempre buscamos lo más económico y que nos ayude a sacar nuestro problema.

A lo largo del tiempo me di cuenta de que los que llevaban más años en ese rubro realmente no les afecto el bicho y tampoco era una gran oportunidad de negocio, porque siendo sinceros los que pudieron monetizar con esa oportunidad fueron poco y ahora años después es raro que veas este tipo de productos, porque fueron hecho para un determinado tiempo y lo que tu quieres es hacer software que se atemporal, que resuelva un problema que siempre este latente y no solo que sea cuestión de casualidades como lo fue una pandemia global.

Creo que uno de nuestros mayores errores fue evaluar un producto desde nuestra perspectiva de cliente y lo que pensábamos que era lo que iba a funcionar, y no desde una perspectiva de como realmente funciona un restaurante internamente y todos sus problemas a resolver. Espero que estos puntos te funcionen y sean de utilidad, para que no comentas los mismos errores que yo y mi equipo.

Mi nombre es Ulises Serrano, recuerda tú eres artífice de tu propia grandeza o desgracia.

Activa tu modo prime.

24/05/2026

En la madrugada toco hacer un ambiente de staging, para un proyecto que traemos, como siempre empece por el backend. También optimice para ocupar el cache de GitHub Actions para las imágenes de Docker que almaceno ahí.

Pasé de 1 minuto 40 segundos a 37 segundos de despliegue🤯

Ulises Serrano

01/06/2026

01/06/2026

01/06/2026

30/05/2026

27/05/2026

26/05/2026

26/05/2026

25/05/2026

25/05/2026

24/05/2026

Dirección

Página web

Notificaciones

Contacto La Empresa

Atajos

Compartir