06/12/2024
INFORME TÉCNICO
Asunto: Recuperación de información Fecha: 04/12/2024
Descripción
PC PC DE SOBREMESA
Problema
• La PC no entra a Windows se intenta recuperar inicio sin éxito.
Diagnóstico
• Disco Duro dañado. Al inspeccionar con otro sistema no se logró acceder a los documentos, se realizó una desfragmentación de disco para ordenar la información. Logrando iniciar sistema para sacar la información y poder trabajar respaldando el total de180gb.
• Componentes de la PC afectados. - Se reporta problemas con el Disco Duro que afecta la memoria. La causa principal de daño se vincula con el tiempo de vida y uso. Disco Duro presenta sonido de Platos (sectores Dañados en disco). Estos dispositivos fueron probados en otras PCS y los daños no pueden ser reparados.
Solución
• Actualizar a disco solido y respaldar la información, Realizar limpieza del equipo (Polvo, virus, chequeo de componentes ), Reinstalar Sistema operativo ( Windows ).