01/08/2023
Cuéntame una de tus tortuosas historias técnicas
Tuve un cliente que traía cada año ese equipo, siempre con una sonrisa y supuesta amabilidad.
Ya estaba bien explotado laboralmente ese pode computador y empezó poco a poco a presentar fallas.
Le indicábamos al cliente acerca de las situaciones que el equipo ya comenzaba a presentar, pero él creía que yo era Dios y decía que traía el equipo a mi taller porque nunca tuvo problemas y esperaba que el equipo siguiera perfecto con los mantenimientos, lamentablemente él no tuvo la gana de entender que las cosas se desgastan, se acaban. De todas formas, siempre tratamos de resolver los nuevos problemas con la mejor de las actitudes y la pasión por la tecnología.
Un día, llegó porque el sonido estaba raro y quería que lo solucione. Al revisar, encontramos que los parlantes estaban bien, probados en otro equipo funcionaban bien pero, el ruido era generado por la electrónica de la palca, ya empezó a dar fallos más puntuales. Revisamos el chip controlador de audio y no estaba bien. Le indicamos que había que cambiarlo pero se ofendió, dejó de sonreír como era habitual, su cara cambió y nos dijo en un resumen que nosotros la dañamos y que no sabíamos hacerle mantenimiento.
Le explicamos que basados en los más de 10 informes anteriores, ya el equipo estaba presentando algunas falencias por el tipo de uso que tiene el equipo, incluso el "hijo" quien era que lo usaba, había golpeado el teclado, seguramente perdió una partida de Minecraft o de solitario y le golpeó. En fin, el mal uso también fue causante del deterioro de la electrónica del computador.
El dueño quería que le cambie los parantes gratis y que repare la electrónica gratis porque su excusa era que solo acá traía el equipo a mantenimientos, pero no se daba cuenta que el mal uso también vino afectando ya a su computador pese a que se le iba indicando acerca de ello. Le indicamos costos y tiempos, pero tomó su equipo y se retiró molesto. Nunca más lo volvía ver.
