• Oracle Solution Architect OSS.
• Implementando el proyecto de Plan de contingencias informáticas o DRP En Oracle Super Cluster.
• Administración de tiempos de la gente de helpdesk y resolución de tickets
• Reestructuración de la red LAN utilizando Vlan´s capa 2 y 3.
• SLA
• Implementación de encuestas de calidad en el servicio de TI.
• Administración de enlaces de voz y datos E1, ADSL e Inalámbricos.
• Administración de servidor de correo electrónico.
• Administración de VPN site to site.
• Evaluación de desempeño de la gente de soporte.
• Documentación de procedimientos administrativos y de configuraciones.
• Administración de la telefonía IP.
• Administración de la seguridad física de las instalaciones así como la alimentación eléctrica.
• Análisis de costos de los servicios provistos por el departamento.
• Revisión de cursos necesarios para mejorar el conocimiento y competencias del equipo de trabajo de TI.
