03/09/2026
📲 Ayer durante el WhatsApp Summit quedó claro: el comercio conversacional domina el mercado. Pero muchos dueños de negocios están cometiendo un error estratégico: intentar que un chat reemplace por completo su atención telefónica profesional.
💬 WhatsApp Business y los Conmutadores Cloud NO están peleados. Son la dupla ofensiva más poderosa para tu empresa.
Usar WhatsApp para enviar PDFs o ubicaciones es ágil, pero cuando un cliente corporativo necesita resolver un problema urgente, quiere escuchar un menú de voz profesional y ser enrutado al departamento correcto sin esperar a que alguien "lea" su mensaje.
En NEGIT IS te explicamos cómo integrar ambas herramientas para crear una verdadera máquina de ventas omnicanal. 👇
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