09/09/2026
Una página web no debería necesitar explicación.
Si alguien entra a tu sitio y tienes que decirle:
“Mira, aquí está el menú…”
“Aquí puedes ver los servicios…”
“El teléfono está hasta abajo…”
“Para reservar tienes que entrar aquí…”
Entonces, probablemente el problema no sea el usuario.
Es el diseño.
Una buena página debería guiar a la persona casi naturalmente:
Qué haces → por qué confiar → qué puede hacer después.
No se trata de llenar una página de animaciones, botones o información.
Se trata de hacer que cada elemento tenga un propósito.
Últimamente estoy revisando sitios de negocios que ya tienen presencia digital y me estoy encontrando algo muy interesante:
Muchos no necesitan empezar de cero.
Necesitan que alguien mire su sitio desde el punto de vista de sus clientes.
Y ahí es donde entra el UX.
Porque una página bonita puede llamar la atención.
Una página bien diseñada puede ayudar a vender.