COMPUTACIÓN Y METODOLOGÍA APLICADA, S.A. inicia actividades en 1998, como una Empresa 100% Mexicana, ofreciendo apoyo directo en la venta y mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de Sistema de impresión, manejando principalmente la marca Dataproducts; IBM, Lexmark, Epson y Hewlett Packard y Tektronix, esta actividad fue creciendo de manera importante en lo referente a la atención de
PC’S, venta de equipo periférico, consumibles y refacciones, brindando ahora y por siempre un servicio y atención de calidad para nuestros clientes. Nuestra empresa cuenta con personal altamente capacitado y certificado en el mantenimiento preventivo y correctivo para la reparación de equipo de impresión láser, matriz e inyección de tinta. Equipos de microcomputadoras de escritorio, portátiles y sus periféricos. De igual forma hace la venta de todo tipo de consumibles y refacciones. Contamos con una división de personal exclusivamente dedicada al Soporte, instalación educación y mantenimiento en sus dos modalidades preventivo y correctivo para el Sistema IBM AS400 y sus impresoras de alta velocidad. INGENIERIA DE REDES. Somos una empresa certificada en la Instalación de cableados estructurales y de fibra óptica para redes de Voz, Datos y Eléctricas para los Sites de sistemas, hacemos instalaciones y configuraciones de conmutadores digitales e IP mediante el concepto de PoE (voz), Servidores, microcomputadoras (datos) y electricidad con tierra física de seguridad, atendemos todas las necesidades de regulación de corriente y acondicionamiento de líneas eléctricas de cualquier capacidad para los centros de computo, con equipos de calidad extrema. Instalamos Reguladores de corriente monofásico o trifásico y nobreaks de onda senoidal de todas las capacidades requeridas para rack o piso. Resolvemos problemas de caídas, inconsistencias y lentitud en la red, mediante un escaneo de todo el cableado, corregimos el cableado, los plugs, los jacks y tapas de toda la instalación partiendo del Site de sistemas hacia todos los usuarios, damos mantenimiento preventivo a Racks y Gabinetes de la red y a los equipos activos Firewire, Switch, ruteador, Concentradores de fibra óptica, paneles de parcheo etc. Para tenerlos siempre Activos. Peinamos el cableado de los racks o gabinetes del área de sistemas, etiquetamos todos los nodos de voz y datos. Revisamos y reparamos toda la ducteria que viaja en pared o en plafones falsos. Revisamos los puntos críticos de la red de fibra óptica como son los conectores, acopladores y distribuidores de fibra, los Jumpers y su conectividad con los transeivers en los Switches. Hacemos memorias técnicas de toda la red con sus localidades y áreas donde llega la misma, haciendo una verdadera documentación de la misma, así como el etiquetado de todos los nodos con los usuarios y en los racks o gabinetes del Site de sistemas, para una fácil identificación de los nodos de voz y datos. ASOCIADOS DE NEGOCIOS
Contamos con socios de negocios que nos complementan en servicios como: IBM de México, Nortel Networks, Sicsa, Epson de México, Motorola Solutions México, Sunde América y Hewlett Packard, Chloride (ONEAC de los EE.UU. de Norte America). Esto nos permite satisfacer y proporcionar un servicio integral apegado a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. II. SERVICIOS PREPONDERANTES. A continuación describiremos nuestras principales actividades, iniciando con el Área de Ingeniería, siendo ésta la Base y Actividad Principal de la Empresa.
1.- DIVISIÓN INGENIERÍA Y SERVICIO A EQUIPO DE PC’S Y SISTEMAS IBM AS400
El Área de Ingeniería se dedica a todo lo relacionado al mantenimiento de Sistemas IBM AS400, Microcomputadoras, impresoras de inyección de tinta, matriz de puntos y sistemas de impresión láser, y equipos periféricos. El mantenimiento a estos equipos se ofrece en dos modalidades:
a) Mantenimiento Preventivo.- Es el que se lleva a cabo mediante un programa que contempla básicamente cuatro mantenimientos anuales en el caso de Pc’s y dos servicios anuales en el caso del sistema IBM AS400, de acuerdo a nuestra experiencia la cantidad de servicios anuales son los ideales para disminuir las fallas y prolongar la vida del equipo. Este programa se define con cada cliente de acuerdo a sus necesidades y el tiempo disponible de sus equipos. b) Mantenimiento Correctivo.- En este mantenimiento, el cliente reporta vía telefónica a nuestras oficinas las fallas y el tipo de equipo del que se trate. Con está información se proporciona un número de reporte y en un lapso de 2 a 3 horas promedio en Área metropolitana y de 24 horas en Área foránea, un Ingeniero de Servicio se reportará con el cliente vía telefónica o en sitio para el diagnóstico y las acciones a tomar, hasta dar una solución satisfactoria en el menor tiempo posible. Por cada 150 a 250 equipos de cómputo, se asigna un Ingeniero de planta en el sitio del cliente con un stock de refacciones y equipo de respaldo, con esto la atención es inmediato y asegurado.
2- DIVISIÓN SEGURIDAD Y CAPACITACIÓN
En cuanto a seguridad se refiere, contamos con la distribución, soporte técnico y capacitación en el manejo de programas para prevención de virus de las marcas más confiables del mercado para servidores y microcomputadoras. En el caso de Sistemas IBM AS400 contamos con personal altamente capacitada para proporcionar soporte para la obtención de verdaderos Backups de dicho sistema, esto proporciona a nuestros clientes la seguridad de toda la información contenida en sus discos magnéticos. Mediante la utilización de un software especializado que permite comparar un histórico de objetos y bibliotecas existentes, con los que se crean o se borran por los operadores y programadores con o sin autorización.
3.- DIVISIÓN COMERCIAL
MICROCOMPUTADORAS
•Venta de microcomputadoras y periféricos de diferentes marcas y ensambladas. Accesorios y Consumibles.
•Venta de impresoras de todas las marcas existentes en el mercado, de inyección de tinta, láser, Térmicas o de matriz.
•Venta de refacciones para microcomputadoras, tarjetas de red, video Fax módem, memorias, procesadores, ventiladores, CD ROM, DVD e instalación y configuración de las mismas.
•Contratos de mantenimiento mensual o por llamado para microcomputadoras y todos sus periféricos.
•Desarrollo de aplicaciones mediante programación para Pc’s. SISTEMA IBM AS/400 (iSeries, pSeries, xSeries)
•Venta y configuración de sistemas IBM AS400 en todos sus modelos nuevos o usados, apegados a las necesidades de los clientes.
•Contamos con Impresoras de matriz de alta velocidad, de varias marcas nuevas y usadas.
•Realizamos crecimientos y actualizaciones de sistemas IBM AS400, con refacciones nuevas y/o usadas con plena garantía de las mismas.
•Renta de sistemas IBM AS400 de varios modelos, impresoras de alta velocidad de matriz y pantallas verdes o de color con o sin puerto paralelo, por mes o año.
•Venta de refacciones para el sistema IBM AS400, como Discos duros, tarjetas de memoria y todo tipo de dispositivos.
•Venta de contratos de mantenimiento para sistemas IBM AS400 y todos sus periféricos.
•Soporte total y asesoría en el diseño para la interconexión de equipos de cómputo de diferentes plataformas.
•Desarrollo de aplicaciones mediante programación para el Sistema IBM AS/400 en lenguaje RPG.
•Solucionamos todo tipo de problemas de información sobre el sistema operativo y de datos contenidos en el Sistema AS/400.
•Hacemos migraciones de información de un equipo anterior a uno nuevo.
4.- DIVISION DATA SHOW
Conocemos la importancia que representa para los ejecutivos de las empresas el hacer una buena presentación de resultados o para sus presupuestos, por esta razón nos permitimos poner a sus ordenes la Venta y renta de equipo para presentaciones, paneles de proyección, cañones de excelente resolución con la facilidad de conexión a PC’S, MAC’S, mediante control remoto, ofrecemos las siguientes marcas de video proyectores y videocaseteras INFOCUS, PRÓXIMA, SONY, EPSON, PANASONIC, etc.
5.- DIVISIÓN DE INSTALACIONES FÍSICAS Y VENTA DE CONMUTADORES TELEFÓNICOS. Esta área se dedica al desarrollo, planeación programación e instalación de todo tipo de redes para voz, datos y eléctricas. Contamos con personal altamente capacitado para realizar el cableado estructural de cualquier oficina, planta o edificio, utilizando cable UTP, FTP o fibra Óptica. Según las necesidades y requerimientos de cada uno de los proyectos que llevamos a cabo. De igual manera ponemos a su disposición la venta directa, programación e instalación de conmutadores telefónicos de varias marcas: como PANASONIC, SAMSUNG, NORTEL, etc. REPRESENTANTE DIRECTO DE ONEAC (CHOLIDRE POWER) DE LOS EE.UU. En el renglón de soporte eléctrico contamos con una extensa gama de productos de la marca Chloride Power de origen Norteamericano, de la que somos representantes directos en la Republica Mexicana, para la distribución, instalación y configuración en sus instalaciones, con la garantía directa del fabricante. Chloride es líder mundial en la industria de Nobreaks y acondicionadores de líneas eléctricas, sus productos cubren una gama muy importante de las necesidades del mercado Mexicano, Ya que contamos con el equipo necesario para el acondicionamiento de las líneas eléctricas y de soporte, esto sin importar el tamaño de sus equipos y/o problemas eléctricos, ofrecemos soluciones para soporte eléctrico desde un equipo pequeño para una PC, hasta el acondicionamiento para grandes centros de computo o para suportar equipos científicos de cualquier índole, así como soporte a hospitales para evitar que los quirófanos y laboratorios se queden sin energía eléctrica.
6.- DIVISIÓN SOLUCIONES AVANZADAS EN DESARROLLO DE SISTEMAS PARA EL CONTROL ADMINISTRATIVO DE LAS EMPRESAS QUE UTILIZAN REDES DE PC’S
