Se creó a principios de 2006, como una unidad de negocios alterna, para atender las necesidades de prospectos y clientes de la matriz. La empresa implementa sistemas y servicios de atención a clientes y tiene amplia experiencia en la automatización de centros de contacto. Cuenta con la certificación Gold Partner de Microsoft, con la que se puede utilizar el 98% de sus herramientas para desarrollar aplicaciones a la medida. Además de contar con la distribución exclusiva de Altigen communications para México, Latinoamérica y España. AltiGen es una empresa de alta tecnología que desarrolla hardware y software de comunicación que corre sobre servidores Windows 2003. Específicamente, los conmutadores de Altigen ofrecen exclusivos beneficios para iVoice ya que proporcionan, aparte de las funciones indispensables para los centros de llamadas, CTI, IVR, Grabación, integración con aplicaciones y ACD. forma parte de la aceleradora de negocios TechBA, programa de apoyo a las empresas mexicanas de alto nivel, para que introduzcan su tecnología y servicios de innovación al mercado global. En menos de un año iVoice S.A. recibió un reconocimiento por buen desempeño dentro del programa, cuestión que refuerza la imagen y el buen desempeño de la empresa dentro de su industria.
