17/09/2024
Soporte Técnico
Requerimientos:
1 año de experiencia en soporte técnico o relacionado a IT.
75% inglés conversacional y escrito.
Sólida capacidad de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar independiente o como parte de un equipo.
Experiencia con software, hardware y redes.
Disponibilidad de horario.
Trabajo en oficina.
S**o indistinto.
Conocimientos de sistemas de Puntos de Venta (deseable).
Responsabilidades:
Atender necesidades de clientes de manera oportuna y profesional.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos.
Documentar interacción con los clientes en nuestro sistema de soporte.
Escalar problemas técnicos al departamento correspondiente en tiempo y forma.
Instalar nuestros software y sus dependencias de manera remota.
Configurar servidores de clientes de manera remota.
Realizar pruebas funcionales, manuales y automatizadas así como de estrés tanto a nuestros productos como a sus dependencias.
Elaborar y ejecutar scripts de pruebas.
Elaborar documentos de evidencia de pruebas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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