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14/08/2026

A nuestros usuarios y clientes de Hemelink Network:

Les informamos que, de acuerdo con el reporte emitido por nuestro proveedor principal de conectividad alrededor de las 9:40 p.m. de este 13 de agosto, actualmente se presentan afectaciones generales de conectividad y rendimiento hacia diferentes plataformas y servicios de Internet.

Estas afectaciones incluyen servicios y plataformas de alto tráfico como Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, entre otras.

Es importante mencionar que esta situación no corresponde a una falla particular de la red de Hemelink Network ni de su conexión a Internet, ya que el comportamiento reportado se está presentando de manera general hacia distintos servidores y plataformas digitales.

Nuestro equipo permanece atento al monitoreo de la red y en comunicación con nuestro proveedor para dar seguimiento a la evolución de esta incidencia y mantener informados a nuestros usuarios.

Agradecemos su comprensión y paciencia mientras los servicios afectados continúan su proceso de normalización.

📢 Cualquier actualización será comunicada a través de nuestros canales oficiales de Hemelink Network.

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Hemelink te conecta con la familia

14/08/2026

A nuestros usuarios y clientes de Hemelink Network:

Les informamos que actualmente estamos realizando una nueva implementación y actualización en nuestros servidores remotos de conexión, como parte de los trabajos permanentes que realizamos para mejorar nuestra infraestructura y la calidad de nuestro servicio.

Durante este proceso, algunos nodos podrían presentar interrupciones intermitentes o variaciones temporales en la velocidad del servicio de Internet.

Estas labores tienen como objetivo implementar y optimizar nuevos protocolos para el envío y recepción de información, permitiendo fortalecer nuestra red y mejorar su capacidad, estabilidad y funcionamiento.

Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando para realizar esta actualización de manera segura y eficiente, procurando reducir al mínimo las posibles afectaciones a nuestros usuarios.

🤝 Agradecemos su comprensión y paciencia durante este proceso de mejora. Estas implementaciones forman parte de nuestro compromiso permanente de ofrecer una infraestructura de Internet cada vez más estable, rápida y confiable.

📢 Estaremos informando cualquier avance o actualización a través de nuestros canales oficiales de Hemelink Network.

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04/08/2026

📱📹 ¿Harto de que tus llamadas o videollamadas se congelen justo cuando más importa? 😩

Con Hemelink Network eso queda en el pasado. Disfruta de llamadas y videollamadas mucho más estables, transmisiones en vivo sin interrupciones, gaming sin lag y streaming en alta calidad.

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La Chinantla - Poblado 10, Uxpanapa, Veracruz

📍 Hidalgotitlán
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Al lado del consultorio dental ODONTOGENESIS

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03/08/2026

⚠️ FALLAS EN WHATSAPP ESTE LUNES 3 DE AGOSTO

Si desde la tarde de hoy tus mensajes se quedan con el relojito o la aplicación no carga los chats, no es tu teléfono ni tu internet.

WhatsApp presentó intermitencias a nivel nacional. Según el portal Downdetector, los reportes comenzaron durante la tarde y alcanzaron su punto más alto pasadas las 14:00 horas. La mayoría de las quejas —cerca del 64%— son por problemas para enviar mensajes; le siguen fallas para abrir la aplicación y para iniciar sesión.

Los reportes llegaron desde Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Mérida, San Luis Potosí y Tuxtla Gutiérrez, además de otros países como España.

Hasta el momento Meta, empresa propietaria de WhatsApp, no ha explicado qué provocó la falla ni ha dado una hora estimada de solución. El servicio se ha ido restableciendo poco a poco.

¿Qué puedes hacer? Poco, la verdad. No desinstales la aplicación ni reinicies el teléfono: cuando la caída es de los servidores, la solución está del lado de Meta. Antes de preocuparte, revisa si otras aplicaciones funcionan con normalidad; si sí, el problema no es tuyo.

Con información de Milenio, N+, SDPnoticias, ABC Noticias y El Siglo de Torreón

31/07/2026

A nuestros usuarios y clientes de Hemelink Network

Les informamos que, debido a una incidencia presentada por nuestro proveedor principal de conectividad, actualmente nos encontramos operando mediante nuestro enlace de respaldo, con el objetivo de mantener el servicio activo mientras se restablece la conexión principal.

De acuerdo con la información proporcionada por el proveedor, la falla tiene un alcance general, por lo que no solo afecta a Hemelink Network, sino también a diversos prestadores de servicios de Internet que dependen de dicha infraestructura.

Nuestro equipo técnico permanece monitoreando la situación y trabajando de manera continua para garantizar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. En cuanto el proveedor principal restablezca sus servicios, nuestra red volverá a operar con toda su capacidad.

Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionar. Aunque se trata de un evento externo y ajeno a la infraestructura de Hemelink Network, comprendemos la importancia de mantenerse conectado y reiteramos nuestro compromiso de mantener informados a todos nuestros usuarios sobre el avance de la restauración del servicio.

Agradecemos sinceramente su comprensión, paciencia y la confianza que depositan en Hemelink Network.

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Atentamente

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30/07/2026

🌐 ¡Hoy cerramos un ciclo más de conexión!

En Hemelink Network queremos agradecerte por permitirnos acompañarte un mes más con una conexión rápida, estable y confiable.

Te recordamos que hoy, día 30, concluye el periodo de tu servicio, por lo que te invitamos a realizar el pago de tu mensualidad para que continúes disfrutando de la máxima velocidad al mejor precio, sin interrupciones.

✅ Paga a tiempo y evita cualquier inconveniente. Nuestro objetivo es que permanezcas siempre conectado con tu familia, tu trabajo, tus estudios y todo lo que más disfrutas en internet.

Visítanos en nuestras oficinas:

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📲 WhatsApp Uxpanapa: +52 770 100 0123
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Agradecemos tu confianza y preferencia.

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27/07/2026

📅 ¡Que no te tome por sorpresa!

En Hemelink Network queremos ayudarte a mantenerte siempre conectado. Por ello, te recordamos que el día 30 de cada mes vence el pago de tu servicio y podría suspenderse el servicio.

🚀 Evita interrupciones en tu conexión y continúa disfrutando de la velocidad, estabilidad y calidad que solo la fibra óptica 100% real puede ofrecerte.

Puedes realizar tu pago con anticipación visitando nuestras oficinas o comunicándote con nosotros para conocer los diferentes medios de pago disponibles.

📍 Oficina:
Calle Juárez, junto a Boutique Astrid
La Chinantla - Poblado 10, Uxpanapa, Veracruz

🚀 Nuestros planes

🥉 Plan Básico
100 Megas de subida y bajada por $399 pesos al mes

🥈 Plan PLUS
150 Megas de subida y bajada por $599 pesos al mes

🥇 Plan Premium
250 Megas de subida y bajada por $799 pesos al mes

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20/07/2026

COMUNICADO IMPORTANTE
19 de julio del 2026 - 8:20 pm

A nuestros usuarios y clientes de Hemelink Network

Por este medio les informamos que nuestro proveedor principal de conectividad, Alestra, presenta una incidencia de alcance nacional, situación ajena a la operación de Hemelink Network y que actualmente afecta la disponibilidad de nuestros servicios.

Ante este imprevisto, nuestro equipo técnico activó de inmediato un enlace de emergencia, con el objetivo de restablecer la conectividad y reducir al máximo las afectaciones para nuestros usuarios. Debido a que se trata de un enlace temporal de menor capacidad, es posible que algunos usuarios experimenten una disminución en la velocidad o intermitencias mientras el proveedor principal normaliza sus servicios.

Es importante mencionar que el día de mañana se llevará a cabo la incorporación de un nuevo enlace de respaldo de mayor capacidad, infraestructura que fortalecerá significativamente la continuidad del servicio y permitirá responder de una mejor manera ante eventualidades como la que hoy se presenta.

Nuestro personal técnico permanece trabajando de manera ininterrumpida para mantener la red operativa y monitorear la evolución de esta incidencia, en espera de que el proveedor restablezca completamente su infraestructura.

Agradecemos profundamente la comprensión, paciencia y confianza que nuestros usuarios depositan en Hemelink Network. Reiteramos nuestro compromiso de continuar invirtiendo en infraestructura que nos permita ofrecer un servicio cada vez más estable, confiable y preparado para afrontar este tipo de situaciones.

Para cualquier duda o reporte, ponemos a su disposición nuestros canales de atención:

📲 WhatsApp Uxpanapa: +52 770 100 0123
📲 WhatsApp Hidalgotitlán: +52 922 123 4802

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