2Creativos

13/01/2017

Estas listo para dar el siguiente paso en tu negocio y crear tu propia pagina web? Síguenos y pronto te daremos noticias de como puedes hacer tu propia pagina en solo dos días

16/09/2014

Y los clientes no llegan solos

Tristemente hay que buscar a nuestros clientes aquí unos datos que te servirán.

Funcionalidad Vamos a suponer que tienes un sitio web de apariencia fresca y que es feliz con el .Ese sitio valdrá nada si no es funcional , carga rápido y bien programado. Como se mencionó anteriormente , cada vez más personas se están cambiando desde sus PCs y ordenadores portátiles a teléfonos móviles y tabletas para la actividad en línea. Tu sitio web tiene que ser accesible a través de estos dispositivos también. Además, con el lanzamiento de la pantallas más sensibles tienes que asegurarte que tu sitio esta a la altura.

Promoción. Ahora que tienes tu sitio en marcha y funcionando, es hora de que la gente sepa que su sitio está disponible . Después de todo, ¿de qué sirve el sitio web si nadie lo visita ? Aquí es donde la optimización de motores de búsqueda (SEO) , marketing en buscadores (SEM ) y marketing en medios sociales (SMM ) entran en juego. El objetivo de estas prácticas es hacer que su sitio reconocido por Google y otros motores de búsqueda, de modo que la gente pueda encontrarlo y visitarlo.

Hay que ser conscientes de que este es un proceso que lleva tiempo. Por ejemplo , entre otras cosas,tendrás que escribir diversos artículos relacionados con tu negocio y hay que publicarlos en varios blogs relevantes , lo que traerá el tráfico a su sitio. Además,tendrás que registrar su empresa en varias plataformas de medios sociales (Facebook , Google+ , Twitter , etc ) y proporcionar a sus lectores o seguidores con contenido relevante, promociones, cupones, etc. Pero la promoción no par afuera de internet, tendrás que buscar publicidad impresa y todo tipo de material promocional para darte a conocer.

Como puedes ver el tener una tienda en línea no es lo mas simple del mundo, pero en 2Creativos te daremos las herramientas y la asesoría para que sea mucho más sencillo.

11/09/2014

Dominio y Hosting

Como vimos en la primera entrega, una pagina web no se hace de la noche a la mañana. Pero nuestra pagina de ventas tiene aún más retos.

Su dominio El registro de un dominio puede ser un buen problema. El dominio es muy importante. Debe ser relevante , original y en relación con su negocio. Si usted ya tiene un nombre en mente, se debe comprobar y ver si esta o no registrado. Algunos expertos sugieren que si es así, usted debe considerar ir tan lejos como cambiar el nombre de su empresa, para que se corresponda con un nombre de dominio disponible .

Hosting Es hora de encontrar alojamiento adecuado. En términos generales , hay dos tipos de alojamiento – compartidos y alojamiento dedicado . Aquí está la diferencia entre los dos:

+ El alojamiento compartido características una gran ordenador servidor que funciona como sede de varios sitios web .

+ Hosting dedicado cuenta con un gran equipo servidor que funciona para un solo sitio web.

Lógicamente , la segunda opción es la que hay que ir. Será más caro, por supuesto, pero si usted vas para el alojamiento compartido , lo más probable es que un montón de cosas van a salir mal . Estas máquinas suelen sobrecargarse y esto puede tener un muy mal resultado. Como propietario de un sitio de comercio electrónico, es probable que tengas una gran cantidad de recursos (imágenes, vídeos , un montón de texto , etc) , lo que hará que sea difícil para un servidor de alojamiento compartido funcione . Por lo tanto, si tienes sólo un servidor dedicado para su sitio y sólo su sitio, usted puede estar seguro de que las cosas se ejecutará sin problemas y no tendrás que preocuparse en absoluto.

09/09/2014

Los básicos

Diseño. Su página web es lo que más importa . Debe presentar su logotipo , una imagen que representa lo que hagas, tu información básica por escrito en una fuente fresca y fácil de leer , algo de información de contacto en el pie de página y ya está. El encabezado de su sitio debe tener enlaces que llevan a sus otras páginas . Si su página de inicio parece simple y concreta, sus clientes, van a querer saber más y se van a quedar en su sitio.

Productos. La sección de productos debe estar bien organizada a traves de categorías que espesifiquen el producto. Además cada producto debe tener una imagen (de ser necesario varias), una descripción, y precio. Cuando se trata de precios , usted debe asegurarse de que se utiliza un método de pago seguro en línea.

Formas de entrega. Cuando se trata de envío , asegúrese de que usted proporciona a sus clientes con la información de envío y sus opciones. Ellos tienen que ser informados al respecto. Además, utilice una empresa de transporte estable y válido. Trate de encontrar a alguien que ha estado en el negocio durante mucho tiempo y que conoce bien su trabajo . Una gran cantidad de paquetes se dañen durante el envío y eso es algo que se quiere evitar.

Asegurate de de añadir una página de contacto para que tus clientes pueden pedir más información, y aún más importante , no olvides de responder a sus preguntas lo antes que pueda. La primera regla de la venta al por menor es que el cliente siempre tiene la razón .

04/09/2014

El comercio en línea

Cada vez es más conveniente de hacer compras en línea. El simple hecho de que las personas están utilizando sus teléfonos móviles para hacer compras en línea es prueba suficiente. Durante los desplazamientos de casa al trabajo estamos solos con nuestro celular. Ese es el objetivo que deben tener las ventas en línea, satisfacer las necesidades de un público atorado en el tráfico.

Y no, no estoy promoviendo el ambulantaje en cruceros. Pero es hora de tomarlos como ejemplo, ya que ellos encontraron un nicho de oportunidad.

Cuánto tiempo pasas al día en tu celular mientras te transportas? No te gustaría que las ventas al pormenor llevarán a la comodidad de tu casa aquello que necesitas.

Teniendo esto en mente , tienes que estar de acuerdo que si quieres vender algo , ya sea un producto o un servicio, tienes que tener un sitio web. Punto! Sin el, pronto te perderás en el mar de la competencia y se encontrará frente a la bancarrota . Estos son los principales puntos a tener en cuenta para establecer y ejecutar un exitoso sitio web de comercio electrónico.

+Diseño

+Producto

+Formas de Entrega del Producto

+Dominio

+Hosting

+Publicidad

+Funcionalidad del sitio web



Así que en los próximos post les dare mas detalles de cada uno.

02/09/2014

2Creativos

Fundada en 1999, 2Creativos es una empresa de gestión privada de web, con sede en la Ciudad de México.

Esta es la parte de nuestro sitio web donde se supone que debemos utilizar una gran cantidad de adjetivos que en realidad no significan nada en el intento de describir lo que hacemos y por qué lo hacemos.

La realidad es esta: Tenemos una pasión por crear, y esta pasión nos inspira para crear una mejor experiencia para nuestros clientes tanto en línea como en el mundo real. Nos encanta que somos capaces de hacer esto para nuestros clientes y usuarios cada día.

Para nosotros no eres solo un cliente eres un socio digital. Y por ello tu nos inspiras para ser mejores.

Sólo estamos empezando. 2014 traerá nuevas caras, nuevos trabajos y nuevas innovaciones.

28/08/2014

Vende en Internet, en 5 días puedes tener tu pagina, sin intermediarios. Utilizando PayPal. Host de tu tienda, configuración y apoyo para el uso de PayPal. Todo con nosotros, checa nuestros paquetes en http://2creativos.com ten una.tienda propia desde $297.00 mxn al mes

Sitio estáticoIncluye diseñó de página portal Puede ser concentrador de información, Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, etc.Tu correo redireccionado

22/08/2014

Herramientas y consejos de monitoreo de redes sociales

Monitorear las redes sociales de una marca es esencial para un negocio que está incursionando y expandiéndose en internet. Al estar al tanto de lo que se dice de tí en los canales sociales podrás tener una idea de la imagen que tienen tus clientes sobre tu empresa; y, a partir de ahí, evaluar posibles estrategias para potenciar los canales online.

Existen diversas herramientas que ofrecen el servicio de monitoreo, algunas gratuitasy otras pagas. Si eres principiante en el mundo del comercio electrónico y cuentas con un presupuesto de marketing reducido, te convendrá elegir una herramienta gratuita. Pero si ya estás en un nivel avanzado de tu negocio online y cuentas con gran volumen de usuarios que interactúan contigo en tus redes sociales, sitio o blog vale la pena utilizar una plataforma paga.

Para ayudarte en la elección de la herramienta más adecuada para tu negocio investigamos las existentes e hicimos un análisis de las más relevantes. ¡Presta atención!

Sysomos

Esta herramienta canadiense nació en 2007 y hoy cuenta con grandes clientes como Coca-Cola, Nike y BBC.

Principales ventajas

Recolecta un gran volumen de datos de forma instantánea.

Plataforma flexible e intuitiva.

Gran variedad de reportes de monitoreo para analizar.

Posibilidad de integrar la plataforma con Google Analytics para obtener más reportes analíticos.

Posibilidad de solicitar una versión demo para probar la herramienta.

Excelente servicio de atención al cliente.

Principales desventajas

Recopila muchos spams en su búsqueda de keywords, sobre todo en blogs.

Poco contenido informativo. Sysomos cuenta con un blog y un canal de Youtube(ambos en inglés) pero faltan tutoriales.

Soporte técnico únicamente en inglés.

Precio

Sysomos solicita que les envíes un email pidiendo un presupuesto personalizado para tu negocio.

Radian6

Al igual que sysomos, Radian6 es una de las herramientas extranjeras más populares en todo el mundo.

Principales ventajas

Recopila un gran volúmen de datos con gran velocidad.

Plataforma flexible e intuitiva

Canal de Youtube con muchos videos informativos (en inglés)

Excelente servicio de atención al cliente

Posibilidad de solicitar una versión demo para probar la herramienta.

Principales desventajas

Proceso de puesta en marcha engorroso

Puede ser una herramienta cara para PYME’s

Precio

Radian6 solicita el envío de un mail con un pedido de presupuesto personalizado para tu propio negocio.

Consejo: el sitio de la herramienta puede resultar bastante confuso al principio; recomendamos hacer clic en ‘request a demo’, completar el formulario y aguardar la respuesta.

Sprout Social

Fundada en 2010, SproutSocial es conocida por su interfaz amigable. Empresas como Dove, Nokia, Yahoo!, y Ups utilizan esta herramienta.

Principales Ventajas

Ofrece 30 días gratis para probar la herramienta

Plataforma sencilla e intuitiva, con toda la información de los distintos canales sociales recopilada en un solo ‘main stream’ (una sola columna)

Permite programar publicaciones a futuro (consejo: evita programar publicaciones en Facebook dado que la red social disminuye el alcance que éstas tienen)

Gran servicio de atención al cliente

Brinda un rápido puntaje de cuán bien te estás comunicando con tu audiencia de Twitter y Facebook

Principales desventajas

Puede resultar cara para PYME’s

No se puede etiquetar a usuarios de Facebook en las publicaciones desde la plataforma.

Precio

Cuenta con 3 planes mensuales pagos, comenzando por 59 dólares el más básico.

Brandwatch

Lanzada en 2005, esta plataforma se destaca por sus múltiples filtros contra spam. Entre sus clientes se encuentran Pepsico, Mediacom y Verizon.

Principales ventajas

Cada usuario cuenta con un Ejecutivo de cuentas para hacer toda la puesta en marcha

Antes de mostrar la información que encontró, la herramienta la pasa por filtros anti-spam y elimina los datos no importantes como anuncios, contenido duplicado, etc.

Puede recolectar información en hasta 27 lenguajes distintos.

Principales desventajas

Su precio no es accesible para PYME’s

En la medición de ‘sentimiento’ no es posible conocer en más detalle al usuario que emitió el comentario negativo o positivo.

Precio

El plan más básico arranca en los 800 dólares, muy por encima del precio de Sprout Social.

Otras herramientas

Además de las 4 herramientas mencionadas arriba, existen otras plataformas que prestan este servicio y pueden ayudar a tu negocio independientemente de la etapa en la que esté. Prueba las siguientes alternativas disponibles en el mercado, compara sus características y precio para poder tomar una decisión informada:

HootSuite

Post Ling

Spredfast

Consejos útiles sobre monitoreo

Si eres nuevo en el mundo del monitoreo de redes sociales y recién te estas animando a utilizar una de estas herramientas, pon atención a los consejos que siguen para potenciar tu desempeño:

1. Analiza cuáles son tus necesidades reales antes de contratar una herramienta: ¿qué es lo que buscas obtener mediante el monitoreo de tus redes sociales? ¿solo quieres observar lo que sucede o involucrarte en la conversación con tus seguidores? ¿hay un volumen muy grande de usuarios que interactúan con tu marca o es posible controlar el diálogo con tus seguidores sin mayores dificultades? Plataformas como Sysomos, Radian6, Sprout Social y Brandwatch tienen en general clientes grandes y con un volumen enorme de referencias online. Si tu tienda tiene esa magnitud, vale la pena que te arriesgues a pagar una de estas herramientas; pero caso contrario recomendamos probar primero una herramienta con un plan gratuito y analizar si cubre tus necesidades.

2. Crea una lista de palabras clave: Elige palabras clave relevantes para descubrir lo que las personas están diciendo sobre tu negocio en internet. Comienza incluyendo el nombre de tu marca, los productos que vendes y el nombre de tu sitio web. Ten en mente que si defines palabras clave muy generales, terminarás por atraer información inútil que perjudicará tu análisis. Por ejemplo: si tienes una tienda de zapatos y defines como palabra clave ‘zapatos’, la herramienta recolectará muchas menciones que no tengan nada que ver con tu marca; por lo tanto, pon énfasis en palabras específicas.

3. Define las métricas más relevantes para tu negocio: Las principales herramientas de monitoreo ofrecen múltiples métricas para ser analizadas, como por ejemplo ‘influencia’, ‘sentimiento’ e ‘interacción’. Aun así, puede ser que no todas resulten útiles para tu negocio en particular. Antes de contratar una de estas plataformas, analiza los puntos fuertes de cada competidor y elige aquel que brinde mayor cantidad de beneficios para tí. Más allá de la variedad de indicadores, focaliza tus esfuerzos en aquellas métricas que tengan valor para tu negocio.

4. Utiliza las métricas de sentimiento para revertir casos de clientes insatisfechos: es inevitable que una tienda online reciba críticas negativas. Como ya dijimos, dentro de las herramientas de monitoreo existe una métrica de ‘sentimiento’ con la que podrás observar si tu marca fue citada en algún canal social de forma positiva, neutra o negativa. Si descubres que has recibido una crítica, utilízala para mejorar tu negocio; no hay nada como el feedback (opinión) de un consumidor para hacerte crecer. Aquí es importante detectar quienes fueron las personas que reclamaron, y en la medida de lo posible, entrar en contacto con ellas para entender mejor los motivos de su descontento. Eso hará que ganes puntos a favor con el cliente, que probablemente pasará a mirar a tu tienda con otros ojos.

5. Invierte en relaciones: Estar atento a las necesidades y deseos del cliente es estar un paso al frente de la competencia. No siempre podrás responderle a todos los consumidores, por esto mismo, analiza cuáles de ellos tienen mayor influencia sobre tu negocio y los demás seguidores. Aquellos que interactúen seguido con tu marca serán más relevantes y es importante cuidar su felicidad contestándoles y ofreciéndoles alguna retribución (un descuento por ejemplo). Lo vital aquí es lograr que el cliente se sienta importante dado que, al final, él será el principal portavoz de nuestra marca.

Síntesis

Ya sea una empresa pequeña, media o grande, existen muchas razones por las que es importante monitorear lo que se dice de ella en internet. Estudia las métricas más relevantes, analiza tu negocio a fondo y por sobre todo, conoce el comportamiento de tus clientes. Con esto conseguirás datos valiosos para mejorar el posicionamiento de tu empresa en el ámbito online.

¿Tienes alguna experiencia para compartir con nosotros? Déjanos tu comentario

18/08/2014

Qué es inbound marketing y sus modos de aplicación

El inbound marketing (o marketing indirecto) es una de las formas actuales más eficientes para atraer nuevos consumidores y fidelizar existentes. En este artículo te explicaremos cuáles son los principales conceptos de esta técnica, cómo se aplica, y cuáles son las herramientas que brindan este servicio.

Bien, comencemos por explicar qué es el inbound marketing. Hubspot, una de las empresas creadoras del concepto de inbound, define esta estrategia como cualquier táctica de marketing que se basa en ganarse el interés de las personas en lugar de comprarlo. Este nuevo concepto nació en respuesta a los cambios en el comportamiento de los consumidores, que dejaron de ser pasivos en cuanto a las interrupciones publicitarias de los medios tradicionales y pasaron a ser más exigentes con su tiempo.

De hecho, hoy en dia es dificil ver estrategias promocionales que realmente encanten y ganen el interés del usuario en lugar de comprarlo. Por el contrario es común ser perseguido en internet por banners de retargeting o ver nuestras bandejas de entrada de correo llenas de mensajes inútiles sobre productos que ni nos interesan. Hoy en día el consumidor prefiere investigar sobre lo que va a comprar antes de hacerlo. El inbound marketing es la solución para el nuevo paradigma de consumo.

¿Cómo funciona el inbound marketing?

Imagina lo siguiente: quieres comprar un nuevo celular, pero no sabes qué modelo elegir. Para despejar tus dudas ingresas en Google ‘cuál es el mejor smartphone’ y navegas por algunos sitios informandote de las características de cada modelo. En una de esas tiendas encuentras un ebook (o accedes a cualquier otro tipo de contenido) gratuito explicando las ventajas y desventajas de los principales smartphones del mercado. Te descargas el ebook, recibes un mail de la tienda algunos días después preguntando si te gustó ese contenido, y además te ofrece nuevos artículos sobre el tema. Increíble, ¿no?

Ese es básicamente el concepto de inbound marketing. Le agradarás a los clientes al volverte útil y amigable para ellos. Pero para generar esa impresión es necesario entregar el contenido correcto en el momento indicado. Imagina recibir un mail aleatorio de una marca que no conoces, las probabilidades de borrar el mail sin siquiera leerlo son altas. Teniendo esto en mente, existen algunos pilares que deben ser trabajados para lograr que ese contenido llegue en el momento exacto:

1. Haz un mapeo de tus potenciales clientes

Antes que nada, el primer paso que debes dar es tener tu público objetivo bien definido. ¿Qué tipo de persona consume tu producto o servicio? ¿en qué tipo de contenido se interesan tus clientes? ¿cómo consumen ese contenido actualmente? ¿por donde? Procura saber todas estas respuestas y, a partir de ahí, divide a tus clientes actuales y potenciales en grupos diferentes para luego comenzar a ofrecerles aquello que cada uno quiere y necesita.

2. Invierte en contenido

Tener una estrategia de contenido es indispensable. Si tienes el presupuesto suficiente, contrata a una persona que produzca el material por tí. Invierte en el atractivo visual de los infográficos y en el impacto de los videos instructivos. El mundo de internet evoluciona y muta constantemente, los usuarios precisan estar bien informados para no quedarse atrás. Si logras convertirte en la fuente de instrucción por excelencia para tus clientes, con certeza se convertirán en fieles a tu marca.

3. Comprende el ciclo de compra del cliente

El inbound marketing te va a ayudar a generar nuevos leads (visitas que interactúan con tu página). Pero, ¿qué hacemos con ellas? Luego de haber descifrado tus potenciales clientes tendrás que diseñar un ciclo de comprar para cada grupo. ¿Qué es un grupo? Un conjunto de personas que se encuentra en la misma etapa de compra, habrán muchos grupos en varias partes del proceso. Por esto mismo deberás interactuar de manera diferente con cada uno de ellos. Entender todo tu ciclo de compras es un paso gigantesco para conseguir convertir esos usuarios en clientes.

4. Haz presencia dondeestá tu cliente

¿Tu cliente pasa mucho tiempo en Facebook? ¡Haz presencia en Facebook! ¿a tu cliente le gusta buscar novedades en blogs? ¡créate uno! Es importante que por sobre todas las cosas comprendas el ámbito donde se mueve tu cliente. Para lograr un negocio exitoso deberás estar donde el dinero se encuentre, es decir, donde el consumidor esté.

Medios para hacer inbound marketing

Existen diversas maneras de hacer marketing indirecto, a continuación te compartimos las más comunes:

1. SEO

Es fundamental estar bien posicionado cuando alguien introduce una búsqueda en buscadores (Google, Bing, Ask, etc.) relacionada a las palabras clave de tu negocio. Si es bien empleada, la técnica de SEO te puede ayudar a aparecer en los primeros lugares de las páginas de resultados. ¿Recuerdas lo que dijimos anteriormente sobre el cambio en la forma de consumo de los usuarios? Bueno, el consumidor actual investiga mucho antes de elegir qué producto comprar; por lo tanto, es de extrema importancia lograr aparecer lo más arriba posible en lo motores de búsqueda.

2. Página de destino (landing page)

¿Cuál es la primera reacción de alguien que busca algo, entra en un sitio y ve un contenido malo? Salir de la página y buscar otros sitios mejores, ¿no? Piensa en tus páginas de destino como puertas de entrada hacia tu tienda. Si ellas son atractivas y tienen buen contenido, es probable que consigan capturar la atención de potenciales clientes por más tiempo y, por lo tanto, los hagan avanzar en el proceso de compra.

3. Redes sociales

Los consumidores latinos son fanáticos de internet y las redes sociales. Comscore reveló que pasan más de 10 horas por mes online en sitios de Redes Sociales, duplicando el promedio de consumo global; y que 5 de los 10 mercados más involucrados con contenido social en todo el mundo se ubican en Latinoamérica. Por estos motivos es necesario hacer presencia de marca en redes sociales. Al consumidor actual se lo encuentra en Facebook, Twitter, Google Plus, etc. Aprovecha tus contenidos para hacérselos llegar a los usuarios mediante redes sociales, invítalos a participar de algún sorteo, convócalos y pídeles su opinión. En fin, gánate su confianza e interés, no lo compres.

4. Blog

Tener un blog es la mejor forma de llamar la atención de los nuevos visitantes. Aquí es donde inbound marketing comienza. Logra crear contenidos de calidad y conéctalos con los usuarios que identificaste en el mapeo de potenciales clientes (discutido más arriba).

5. Convirtiendo visitas en leads

Llegará un momento en que tu tienda online cuente con un tráfico considerable pero estés sufriendo por convertir esas visitas en leads (visitas que interactúan con tu página). Calma, este proceso es normal y existen maneras de revertirlo.

Lo primero que debes haces es incentivar a que los visitantes interactúen con tu página, esto puede ocurrir mediante ‘calls to action’ (CTA). Si creaste un ebook, por ejemplo, coloca un botón atractivo en tu sitio que motive al usuario a hacer clic en él y descargar el material. Si el CTA y el contenido son buenos, tus probabilidades de convertir visitas en leads aumentarán.

Conseguir el clic del potencial cliente es la tarea más difícil de este proceso de conversión, pero todavía falta una parte importante. Una vez que la persona hizo clic en tu CTA, será dirigida a una página de destino con un formulario donde tendrá que completar datos básicos como nombre, mail, teléfono, etc.

Los formularios asustan. Siendo consciente de esto, pide apenas los datos que necesitas. Si solo precisas el nombre y el mail para tu base de datos, evita pedir el telefono. Ten en mente que cuánto más pequeño el formulario, mayores posibilidades habrá de que las personas lo completen hasta el final.

6. Transformando leads en consumidores

Luego de conseguir los datos de un consumidor tendrás la posibilidad de seguir en contacto con él y transformarlo en un cliente. Invierte en esa relación y continúa ofreciendole contenido cualificado para que perciba tu producto como valioso.

Volvamos al primer ejemplo del consumidor que quiere el mejor smartphone del mercado: él ya descargó el ebook, pero quizá sigue con ciertas reservas de realizar una gran inversión en un celular. ¿Será hora de ofrecerle una buena oferta o es preferible continuar alimentando la relación?

La primera alternativa parece buena, pero antes, ¿que tal si le envias un mail preguntando si el contenido resultó de ayuda para la elección del celular? Luego, a partir de su respuesta tendrás más información para tomar la decisión correcta. Si te comenta que le gustó determinado celular, podrás ofrecerle una promoción en ese modelo.

¿Recuerdas cuando hablamos sobre diseñar el ciclo de compras para los potenciales clientes? Aquí es el momento de poner eso en práctica. Volviendo al ejemplo del smartphone: para la persona que respondió el segundo email, tal vez sea hora de ofrecerle una oferta tentadora. En cambio, el usuario que no respondió el mensaje se encuentra en otra etapa del ciclo y todavía precisa generar una relación de confianza con tu sitio antes de adquirir el producto.

Herramientas de inbound marketing

Existen plataformas capaces de facilitar e integrar todo esto que hablamos en el artículo. Además de los puntos ya citados, también permiten:

1. Automatizar las campañas de marketing

Si el potencial cliente descarga el ebook sobre smartphones, automáticamente recibirá contenidos relacionados a dispositivos móviles, eso es básico. Estas herramientas consiguen identificar si una persona alteró su comportamiento (pasó a visitar páginas relacionadas a videojuegos, por ejemplo) y acto seguido comenzarán a dirigir contenido sobre juegos hacia su casilla de correo.

2. Separar leads en base a actitudes

La persona que descargó el ebook y respondió tu mail con su celular preferido ciertamente está en un estadio diferente de aquella que apenas bajó el contenido e ignoró tu mensaje. Utiliza las herramientas de inbound marketing para atribuir valores referentes a las actividades de los potenciales clientes y clasifícalos en categorías distintas.

3. Exhibir CTA’s diferentes para clientes diferentes

Puede sonar redundante mostrar un call to action incentivando a descargar un ebook a una persona que ya lo hizo. Utilice las herramientas de inbound marketing para crear CTA’s inteligentes, es decir, que entiendan que determinada persona ya hizo clic en aquel material y pasen a exhibirle otro CTA.

4. Monitoreo

Gran parte de las herramientas de inbound marketing integran el monitoreo a sus servicios. Existen plataformas exclusivamente dedicadas al monitoreo pero es bueno saber que existen servicios de marketing indirecto que desempeñan también ese papel.

¿Te gustó? ¿Ya haces inbound marketing y quieres optimizar tus esfuerzos? Conoce algunas herramientas que te pueden ayudar:

HubSpot

Formstack

Moz

Marketo

14/08/2014

Cómo elegir un buen dominio para tu sitio

Una problemática común que surge al elegir el nombre de una marca es que no se tiene en cuenta que son muchas más las veces que las personas lo oyen que las que lo escriben, y esto puede generar confusiones.

Como parte de la solución queremos aconsejarte acerca de las claves para que ese nombre se adapte fácilmente a un dominio.

Hoy en día, si quieres tener un mayor alcance y éxito, debes tener un sitio web y para poder entrar a ese sitio es necesario tener un dominio.

Pero antes que nada, ¿qué es un dominio?

Un dominio es un nombre que puede ser alfanumérico (letras y números) y que se vincula a una dirección física de una computadora o dispositivo electrónico.

Por ejemplo si escribes www.google.com o www.google.com.mx entrarás a los sitios google en ingles de habla hispana en mexico.

Claves para elegir un dominio apropiado

Sigue estos consejos para potenciar al máximo el uso de tu dominio.

Debe ser fácil de recordar

La mayoría de las personas no utilizan la funcionalidad de guardar en “Favoritos” y siempre tratarán de memorizar el nombre de tu dominio.

Además, cuando las personas lo recuerdan pueden compartir tu sitio con sus conocidos rápidamente. Esto es clave y debe ser una de las primeras cosas a tener en cuenta a la hora de elegirlo ya que no quieres que los usuarios tengan dificultades para recordar y compartir tu web.

Imagina que tu dominio es 1xthg57.com el cual es corto pero muy díficil de pronunciar y memorizar porque no hay una consecución de letras que formen una palabra reconocible, en consecuencia los usuarios la olvidarán fácilmente.

Debe ser descriptivo

Con un dominio descriptivo ayudas a tus clientes a que entiendan de que se trata tu sitio web antes de siquiera ingresar al mismo.

Estos dominios son también conocidos como “Keyword Rich” (ricos en palabras clave). Los gurús de SEO (optimización para buscadores) afirman que un dominio debe contener la palabra más importante que describa tu sitio, negocio, producto o servicio.

Extensión: ¿largo o corto?

La cantidad máxima de caracteres es de 63, por lo cual sería posible crear un dominio de este largo

Todos los dominios cortos son buenos, pero no te olvides que este atributo debe ser combinado inteligentemente con otros atributos, como el ser descriptivo, para que funcione de forma correcta. Es decir, no es lo mismo el dominio www.hfyassi.com (que si bien es corto no es descriptivo ni memorable) que el dominio www.lindaropa.com que sí cumple con los requisitos (corto, memorable y descriptivo).

También es recomendable que no tenga más de tres palabras y que el largo de cada palabra no sea muy extensa. No es lo mismo “www.abcd.com” que “abecedario.com”.

El escenario ideal sería una sola palabra pero esos dominios son realmente muy difíciles de conseguir ya que están registrados o tienen costos muy altos.

Debe ser fácil de pronunciar

Siempre ten como objetivo que tu dominio no tenga dificultades para ser pronunciado e intenta evitar confusión para facilitarle el trabajo a los usuarios que quieran llegar a tu sitio.

Los dominios con onomatopeyas, por ejemplo, no son un buen ejemplo debido a que la pronunciación la mayoría de las veces no coincide con la forma en que el usuario la interpreta, por lo que su escritura es probable que no sea la misma con la que tú la has pensado originalmente para tu nombre. Si tomamos de ejemplo la onomatopeya “cuak” seguramente no la escribas igual que nosotros. Existirían alternativas como “cuac”, “quak” y “cuack”.

Una solución para este problema es configurar otros dominios similares al tuyo (con faltas de ortografía, letras faltantes, etc) para que redireccionen a tu dominio original. La clave es ponerte en el lugar de los usuarios y pensar en cómo ellos lo escribirían.

Google, por ejemplo, tiene el dominio “gogle.com” que te redirecciona a “google.com”.

De esta forma, disminuyes los riesgos de que los usuarios no encuentren tu página, se frustren y no quieran intentarlo nuevamente.

Debe ser sociable

Si tu marca va a estar presente en las redes sociales como Facebook o Twitter, asegúrate de que la extensión que utilices para estos sitios esté disponible. Por ejemplo nuestra fanpage esta en facebook y nuestro Twitter es . Puede no ser el punto más importante pero cuanto más consistente seas con tu dominio tendrá un impacto más efectivo sobre la audiencia.

Qué debes evitar

La letra “ñ”

Si bien hoy en día existen plataformas de habla hispana que te permiten registrar dominios con este caracter, ten en cuenta que aún la mayoría de las plataformas en los que se aloja un sitio web no son de origen hispano, por ejemplo Estados Unidos, en las cuales la letra “ñ” es considerada un caracter especial, es decir un símbolo que no forma parte oficialmente del alfabeto, como podrían ser los símbolos “$”, “€”, “@”, etc.

Ahora bien, te preguntarás entonces por qué existen empresas que te permiten registrar dominios con “ñ”. La respuesta es que no hay una mala intención de por medio. Simplemente estamos experimentando un cambio en las formas en que a los usuarios se nos permite utilizar un dominio. De todas formas, creemos que las reglas de lo permitido y prohibido en el mundo de los dominios, así como en casi todas las cosas, están en constante evolución.

El guión del medio “-”

Te encontrarás con que muchos sitios utilizan este recurso para separar dominios que tienen más de una palabra (“www.el-ejemplo.com”).

Si bien puede ser una solución para que se lea mejor, ten en cuenta que para quienes no lo conocen es más probable que lo escriban sin guión, y para quienes sí lo conocen seguramente no recuerden el guión del medio.

El guión es siempre una buena alternativa sólo si tu dominio ya ha sido registrado por otra persona, aunque de todas formas, de ser así, te sugerimos que reformules el nombre para evitar confusiones y que los usuarios no se terminen yendo a un sitio que no es el tuyo.

En el caso de que ya tengas un dominio con guión, te recomendamos que apliques el consejo que te dimos en relación a registrar más de un dominio para el mismo sitio con nombres similares y registres también el dominio sin guión.

Los números

Existen hoy en día muchos sitios que usan números en su dominios para acotar la extensión de los mismos. Si bien puede parecer una ventaja ya que cumple con la clave en relación a disminuir el largo, los usuarios siempre recordarán mejor la palabra que represente al número que el número mismo: www.1ejemplo.com es distinto a www.unejemplo.com.

Una vez más, nuestro consejo es que registres ambas opciones para evitar perder usuarios en el camino.

Conclusión

No te preocupes si el dominio que quieres no está disponible ya que es muy difícil que en todos los casos el nombre pueda cumplir todos los requisitos. Pero tenlos siempre presentes y recuerda que si bien un buen nombre para tu dominio es beneficioso no será la solución definitiva para que los usuarios te encuentren, es solo una parte del rompecabezas que deberás armar para que tu sitio sea exitoso.

Y ahora cuéntanos, ¿qué dificultades has tenido para registrar tu dominio?