24/12/2015
Mensaje de Navidad de Zenji Miura, presidente y director general de Ricoh Company
Estimados colaboradores del Grupo Ricoh,
Ahora que 2015 llega a su fin, me gustaría aprovechar la oportunidad para mirar atrás y analizar los últimos 12 meses, y para informaros sobre los planes de la compañía para el próximo año. Me llena de entusiasmo y es un honor para mí que me acompañéis mientras guío al grupo Ricoh en este viaje hacia un magnífico futuro.
A principios de este año, pusimos en marcha la iniciativa global Transformation 2.0 con el objetivo de construir un futuro sólido gracias a la fuerza colectiva del Grupo en todo el mundo para transformarnos y romper con las formas de pensar convencionales. En pocas palabras, nos estamos replanteando cada aspecto del funcionamiento de nuestro negocio, desde la planificación estratégica a las actividades del día a día en nuestros trabajos.
En los últimos meses, me he reunido con muchos equipos de Ricoh en todo el mundo, no solo para compartir con ellos la importancia de Transformation 2.0, sino también para saber cómo desarrollan e implementan sus propios programas locales de transformación.
En cada lugar, me ha impresionado lo mucho que estáis trabajando todos en la revisión de nuestros procesos de negocio y en la creación de nuevo valor para el cliente. La dedicación y el ingenio de los que he sido testigo reafirman mi creencia de que el trabajo duro y el éxito a nivel local son los responsables directos de fijar unas bases sólidas para el éxito global del Grupo Ricoh. Vuestra pasión y ética profesional siguen siendo mi principal motivación.
Me gustaría hablaros también del clima en el mercado al que nos hemos enfrentado durante 2015 y al que seguiremos enfrentándonos el año que viene: las cosas no han sido fáciles, y los entornos de trabajo de los clientes, así como sus expectativas, están cambiando mucho más rápido de lo que habíamos esperado. El mercado de la impresión crece muy lentamente y la competencia tradicional es más dura que nunca. Aunque nos estamos adaptando rápidamente a este nuevo entorno empresarial, nuestro negocio principal no
ha generado el nivel de beneficios que necesitábamos.
Pero nuestra filosofía The RICOH Way, nos ayuda a hacer frente a todos los retos que nos pongan delante．Debemos ser rápidos y ofrecer propuestas de valor altamente fiables y que sean insuperables. Esto lo lograremos gracias a dos de las valiosas ventajas competitivas de Ricoh.
La primera de ellas es que contamos con una sólida base de clientes repartidos en 200 países y áreas de todo el mundo. La segunda es que escuchar a nuestros clientes y dar respuesta rápidamente a sus necesidades forma parte de nuestra cultura corporativa.
Durante mi viaje por todo el mundo he conocido a muchos de estos clientes y he tenido la oportunidad de experimentar ambas ventajas de primera mano. Sus demandas a Ricoh no solo consistían en mejores productos y soluciones de impresión, sino también en métodos de comunicación empresarial más eficientes y entornos de trabajo optimizados.
Estoy especialmente entusiasmado con la oportunidad de combinar nuestros productos, como los dispositivos de impresión y de Visual Communication, con nuestros servicios relacionados, incluyendo los servicios de TI. Es lo que denominamos nuestro enfoque “Products Plus Services” (Productos Más Servicios). Creo que esta es una combinación ganadora a la que ninguno de nuestros competidores ni siquiera se acerca.
Ricoh está yendo más allá del negocio de impresión para oficinas, ya no somos un mero fabricante de equipos de oficina.
Creo que hay mucho potencial de crecimiento en otros dominios empresariales, como la impresión comercial y el sector industrial. Ya hemos empezado a recoger algunos frutos. Si miramos hacia un futuro aún más lejano, queremos que nuestras sedes centrales aceleren el desarrollo de nuevos negocios para crear un segundo y un tercer negocio principal.
Aunque estemos planificando a muchos años vista, tenemos a la vuelta de la esquina un importante acontecimiento para todos los miembros del equipo de Ricoh: el 6 de febrero de 2016 celebraremos el 80 aniversario de la fundación de Ricoh. Gracias al gran trabajo de todos los que formamos parte del Grupo Ricoh, confío en que podremos construir una Ricoh próspera, innovadora y sostenible que seguirá satisfaciendo a nuestros clientes hasta 2020 y más allá, hasta el año 2036, coincidiendo con nuestro centenario.
Pero todo esto no puedo hacerlo solo. Necesito que todos y cada uno de vosotros os dediquéis a cumplir nuestra visión para que podamos lograr nuestros objetivos compartidos. Para empezar, tenemos que cambiar radicalmente de mentalidad y creer que
“podemos hacerlo mejor” en lugar de limitarnos a “hacerlo lo mejor posible”. Todos vosotros habéis realizado un gran trabajo, pero creo firmemente que cada mujer y cada hombre de Ricoh (incluido yo mismo) tiene la capacidad de superarse siempre.
Trabajemos juntos y unidos por esta nueva forma de pensar y actuar, y no tengo ninguna duda de que el futuro de Ricoh será simplemente brillante.
Os deseo a todos vosotros, a vuestras familias y amigos un Feliz y Próspero Año nuevo lleno de salud, felicidad y éxito.
Zenji Miura
Presidente y CEO
Ricoh Company, Ltd.
