03/05/2025
Comunicado a nuestros clientes:
Estimados clientes,
Nos dirigimos a ustedes con el fin de aclarar una situación que ha sido recientemente escalada por una persona a quien previamente se le ofrecieron dos soluciones desde el primer día. Como en todo negocio formal, contamos con políticas claramente establecidas, las cuales están visibles en el recibidor de nuestra tienda. Entre ellas se especifica que no se realizan cambios ni devoluciones de efectivo una vez realizada la compra o pedido.
En nuestra empresa, la atención y satisfacción del cliente siempre han sido una prioridad. Sin embargo, es importante también respetar los lineamientos que garantizan un servicio justo y equitativo para todos nuestros clientes.
Durante nuestros cinco años en el mercado de venta de celulares, nos hemos caracterizado por ofrecer productos de calidad y un servicio transparente. Aun así, como parte de nuestra política, siempre hemos estado dispuestos a realizar cambios si el equipo presenta daños de fábrica.
Agradecemos profundamente la preferencia y la confianza de quienes han sido parte de nuestro crecimiento estos 5 años. Sabemos que quienes nos conocen pueden dar fe de nuestro compromiso, y que situaciones aisladas no definen el esfuerzo y la responsabilidad con la que trabajamos cada día.
Atentamente,
MOBIXPRESS🙏
