Grupo Ingenio

1.-Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo.
2.-Venta de accesorios y equipos de computo
3.-Venta e instalación de CCTV .
4.- Redes, venta, instalación y configuración.

*POLITICAS DE GARANTIA EN PRODUCTOS. A través de este documento la empresa GRUPO INGENIO se compromete a ofrecer el servicio de garantía de los productos que comercializa a sus clientes, al tenor de las siguient

es políticas cláusulas y declaraciones:

El servicio de garantía con la empresa GRUPO INGENIO es de 30 días a partir de la fecha de compra, para cambio físico o lo qué proceda, posteriormente la garantía aplica directamente con la marca del producto y sus condiciones. El servicio de garantía es válido al cumplirse las siguientes condiciones:
1. EL PRODUCTO se encuentra dentro de la vigencia del plazo de garantía.
3. EL CLIENTE presenta el ticket en el que comprueba que compró el producto a LA EMPRESA.
4. EL PRODUCTO es presentado en su empaque original con todo su contenido y accesorios.
5. EL PRODUCTO presenta algún defecto de fábrica.
6. EL PRODUCTO no presente fallas originadas por la instalación de software o hardware adquiridos fuera de GRUPO INGENIO, si este fuera el caso la garantía se anula totalmente con GRUPO INGENIO.
7. NO HAY REEMBOLSO DE EFECTIVO; en caso de que el modelo del producto este agotado o descontinuado por tiempo indefinido se le otorgara al cliente una nota de crédito para su próxima compra. La empresa debe finalizar el trámite de servicio de garantía cuya resolución sea un cambio físico o reparación del producto en un plazo no mayor a 5 días hábiles; Si el producto no es recogido en un plazo de 30 días hábiles se considera abandonado y la empresa se reserve el derecho de disponer de él.

*POLITICAS DE GARANTIA EN EQUIPOS ENSAMBLADOS. A través de este documento la empresa GRUPO INGENIO se compromete a ofrecer el servicio de garantía de los productos que comercializa a sus clientes, al tenor de las siguientes políticas clausulas y declaraciones:
LA EMPRESA se compromete a ofrecer el servicio de garantía a equipos ensamblados al cumplirse las siguientes condiciones:
1. Los componentes del ensamble fueron comprados en su totalidad a LA EMPRESA.
2. Los componentes del ensamble no presenten daños físicos ni alteraciones en su interior o componentes.
3. El cliente presente la factura en la que comprueba que compro el producto a la empresa.
4. Al menos uno de los componentes del ensamble presenta algún defecto de fábrica.
5. NO HAY REEMBOLSO DE EFECTIVO (En caso de que el modelo del producto este agotado o descontinuado por tiempo indefinido, se le otorgara al cliente una NOTA DE CREDITO). LA EMPRESA debe finalizar el trámite de servicio de garantía cuya resolución sea cambio físico o reparación del producto en un plazo no mayor a 10 días hábiles. Si el producto no es recogido en un plazo de 30 días naturales, se considera como abandono y LA EMPRESA se reserva el derecho de disponer.