11/06/2023
La tecnología ALTAN tiene un espectro de señal de 700 mHZ lo que la vuelve "restrictiva" para los celulares qué no tienen esa banda. Es algo que también comentamos desde el principio y lamentablemente, a veces pasaban por alto este punto crucial y provoca una muy mala experiencia de usuario final.
Los pasos para poder desarrollar el negocio de forma correcta son:
1. HUELLA ALTAN.
Verificar que en el lugar donde se trabaja haya huella ALTAN, esta prohibido trabajar donde no hay huella ALTAN.
(SI HAY HUELLA ALTAN, PODEMOS PASAR AL PASO 2)
2. BANDA 28 (700 mHZ).
Verificar que la terminal sea compatible con la banda 28 (700 mHZ) ésto se hace a través del check IMEI https://crm.altanredes.com/preactiva/checkimei_websiteone.php?b=1728 # (copia manualmente el link incluyendo el signo de gato del final por favor para que el link funcione) y el IMEI se obtiene marcando en el teléfono el código * #06 # y la tecla send.
(SI ES COMPATIBLE PASAMOS AL PASO 3)
3. CONFIGURACIÓN DEL CELULAR.
¡ACTIVAR LA SIM ANTES DE METERLA EN EL CELULAR¡
- Comprar la SIM
- Activar al socio en el sistema
- Entrar a CRM y activar al socio
- Volver a entrar a CRM y activar la SIM para que tenga un paquete de datos
Si todo lo anterior se hace de forma cogtexta:
Insertar SIM y configurar de la siguiente manera el celular.
APN: internet.mvno251.com
ROAMING: activo todo el tiempo
SELECCIÓN DE RED: ALTAN (NO ALTAN R) la "R" significa roaming y NO debe estar ahí de forma nativa.
MODO DE RED: seleccionar la opción más alta, la que ofrece todas las redes disponibles.
(SI SE HACE TODO CORRECTO, PODEMOS CONTINUAR AL PUNTO NÚMERO 4)
4. PORTABILIDAD.
Marcar al 051 desde el número de la compañía anterior para recibir un NIP de 4 dígitos, es preferible elegir que se reciba el NIP por llamada de voz y no por mensaje de texto.
Entrar a www.beneleitmovil.mx y buscar la sección para realizar la portabilidad, e introducir los datos que pide
1. Número BENELEIT MÓVIL
2. Número de la otra compañía
3. NIP
4. Nombre de la compañía anterior
Y listo.