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Orange Business, the enterprise division of the Orange Group, is a leading network and digital integrator, supporting customers to create positive impact
and digital business.

14/10/2026

Le 29 septembre 2026, plus de 50 collaborateurs d’Orange Business à Maurice se sont réunis pour une session de sensibilisation consacrée à la prévention du harcèlement, à la santé mentale et au repérage des situations de détresse.

Un temps d’échange essentiel pour mieux comprendre les signaux d’alerte, écouter sans juger et orienter une personne vers l’aide dont elle a besoin.

Derrière chaque collègue, chaque sourire, il peut y avoir une histoire que nous ne connaissons pas. Nous ne pouvons pas toujours résoudre les difficultés rencontrées par une personne. Mais nous pouvons être présents, l’écouter, la croire et l’encourager à demander de l’aide.

💬 « To krwar mo bien, me mo pa bien… »
(Tu crois que je vais bien, mais je ne vais pas bien.)

Créer un espace de parole sûr, où chacun peut dire « mo pa bien » (je ne vais bien pas) sans crainte d’être jugé, est déjà une étape importante.

Merci à Mme Sheila, à Mme Dardenne Doris, présidente, ainsi qu’à l’ensemble des collaborateurs mobilisés pour la qualité des échanges, leur écoute et leur engagement.
Au sein de la communauté We See You, nous choisissons d’être attentifs les uns aux autres : voir, écouter, soutenir et orienter.

Parce que parfois, quelques mots peuvent ouvrir la voie vers l’aide :
« Mo la pou twa. » (Je suis là pour toi.)

12/10/2026

Pooja Foolchund, faire grandir la réussite client par la collaboration

Depuis 12 ans au sein de l’entreprise, Pooja Foolchund construit un parcours riche, guidé par l’envie d’apprendre, d’évoluer et de contribuer à la réussite collective.

Aujourd’hui Customer Success Manager au sein du pôle Global Platform & Services (GPS), elle accompagne les clients autour de la solution Webex, en veillant à répondre à leurs besoins et à leur offrir une expérience fluide et de qualité.

Toujours curieuse des évolutions de son environnement professionnel, elle porte également un intérêt grandissant à l'intelligence artificielle et aux nouvelles perspectives qu'elle peut ouvrir dans les métiers et les pratiques de demain.

Pooja est aussi très impliquée dans les actions en faveur de l'inclusion et de la diversité au travail, notamment à travers son rôle au sein de la communauté We See You. Cet engagement constitue une étape particulièrement importante dans son parcours : il lui a permis de sortir progressivement de sa zone de confort, de dépasser sa timidité, de renforcer sa confiance en elle et, surtout, d'oser prendre davantage d'initiatives.

En dehors du travail, Pooja aime se ressourcer au contact de la nature et de la mer, des instants précieux qui nourrissent son équilibre au quotidien. 🌊

Un cheminement inspirant, porté par la curiosité, la collaboration et l’envie d’aller toujours plus loin.

09/10/2026

Strengthening our partnership with KDDI, one workshop at a time.

Last July, a delegation from Orange Business MSC IOO travelled to Japan for a second joint workshop with KDDI, building on the first session held at our Mauritius site in November 2025.

Over four days, operational leaders, IoT technical experts and customer service teams worked side by side, combining different perspectives around a shared objective: continuously strengthening service quality and the customer experience.

The diversity of the Orange Business delegation was a real asset. Bruno Schuffenecker (Head of GCS IOO), Sonia Luximon (Head of Operational Experience, GPS IOO), Goulshan Sreekeessoon (Operations Manager IoT L3), Humeid Atchia (SME & Technical Lead IoT L2), and Johan Moerman (Customer Service Manager for KDDI) each brought complementary perspectives across technical expertise, operational performance and customer experience.

The contribution of Glenn (Head of Regional Operations Japan) and Horiuchi-san (Client Business Unit Director, Orange Business Japan) was equally valuable in connecting the local and global dimensions of our partnership.

Throughout the workshop, both teams exchanged practices and experience around operational monitoring, service continuity, proactive incident management, roaming and service evolution.

These discussions provided an opportunity to compare approaches, identify areas for further collaboration and explore how we can continue improving detection, diagnostics and operational responsiveness together.

A highlight of the visit was the opportunity to discover KDDI's NOC in Tama, Tokyo and gain further insight into its operational organisation, security standards and monitoring practices.

Beyond the technical discussions, the workshop was above all about bringing teams closer together, developing a better understanding of our respective operational environments and identifying concrete areas where we can continue progressing together.

Moving forward together

The IOO delegation will now share the key learnings and practices from the workshop with the wider teams, ensuring that the experience benefits our broader operations.

This is what partnership looks like in practice: bringing people together, sharing expertise, challenging our ways of working and continuously building stronger services together.

Possibility starts with tech you trust. Orange Business is here.

05/10/2026

Ahmed Gaballah, au service de la cybersécurité

Depuis huit ans chez Orange Business, Ahmed Gaballah est aujourd’hui à la tête de l’équipe Incident and Change Management au sein du pôle cybersécurité. Son objectif : garantir un accompagnement de qualité et une résolution rapide des demandes des clients.

Fort de plus de 15 ans d’expérience, Ahmed a construit un parcours riche, à la croisée de la technique et du management. Titulaire d’une licence en communication et électronique, ainsi que d’un MBA, il a évolué dans différents domaines : service client, support réseau, gestion opérationnelle et, aujourd’hui, leadership en cybersécurité.

Ce qui le distingue ? Son approche tournée vers la prévention. S’il apprécie les défis complexes, Ahmed cherche avant tout à identifier les causes profondes des incidents et à mettre en place des solutions durables pour éviter qu’ils ne se reproduisent.

Au-delà des résultats opérationnels, il attache une grande importance à l’impact humain de son travail. Pour lui, sa plus belle réussite est de laisser une empreinte positive et durable auprès des personnes et des équipes avec lesquelles il collabore.

Son parcours illustre une conviction forte : la cybersécurité prend tout son sens lorsqu'elle s'appuie sur la prévention, l'exigence technique et un véritable souci de l'humain.

En dehors du travail, Ahmed s’est récemment découvert une passion pour la photographie et la vidéo par drone. Les paysages naturels de l’île Maurice sont pour lui une source d’inspiration privilégiée, qu’il aime capturer à travers son objectif.

03/10/2026

Bien-être au travail : une session Zumba pour renforcer les liens

Le 22 septembre dernier, la communauté We See You a proposé aux collaborateurs et collaboratrices une session de Zumba, offrant une parenthèse dynamique et conviviale.

Cette initiative a permis aux participants de se retrouver autour d’une activité accessible à tous, associant mouvement, énergie et partage. Dans une ambiance chaleureuse, chacun a pu prendre un temps pour se ressourcer, relâcher la pression et créer du lien avec ses collègues.

Un grand merci à notre collègue Rahul Dev Bholah, qui a animé cette session avec enthousiasme et a su mobiliser les participant(e)s tout au long de l’activité et à notre collègue Pooja Foolchund, organisatrice de cette initiative.

Cette session nous rappelle qu’il suffit parfois de quelques pas de danse, d’une bonne playlist et d’une belle énergie collective pour relâcher la pression et repartir avec le sourire.

30/09/2026

Ensemble, faisons la différence ! 🌍

Le 18 septembre, les collaborateurs d’Orange Business se sont mobilisés aux côtés de Landscope Mauritius et d’autres entreprises à l’occasion de l’Ebene World Clean-Up Campaign.

Grâce à l’engagement de tous les volontaires, plus de 1,6 tonne de déchets a été collectée, dont :

• 72,5 kg de déchets recyclables.
• 1 360 kg de déchets non recyclables ;
• 193 kg de déchets électroniques.

Cette mobilisation collective témoigne de notre volonté d’agir concrètement pour un environnement plus propre et plus durable.

Un grand merci à tous les volontaires Orange Business et notre comité CSR pour leur énergie, leur engagement et leur contribution à cette belle initiative. 💛

28/09/2026

Ensemble, nous avons fait la différence pour les enfants d’Akany Avoko 💛

Nos collaborateurs se sont mobilisés autour d’une collecte de fournitures scolaires et de produits d’hygiène en soutien aux enfants du centre Akany Avoko.

Grâce à la générosité de chacun, de nombreuses fournitures et produits essentiels ont été collectés puis remis au centre : cahiers, stylos, crayons, matériel de dessin, cartables, savons et produits de soin et d’hygiène.

Chaque don compte. Ensemble, nous contribuons à offrir aux enfants les conditions d’une rentrée plus sereine, tout en leur apportant du réconfort et de la joie au quotidien.

Un grand merci à toutes celles et ceux qui ont participé à cette belle initiative. Votre engagement fait une vraie différence et porte un message d’espoir pour l’avenir. 💛

25/09/2026

Customer Excellence : une semaine pour apprendre, partager et avancer ensemble !

Du 24 au 28 août, le MSC IOO a vécu au rythme de la deuxième édition de la Semaine de l’Expérience Client.

Pendant cinq jours, plus de 2 000 collaborateurs se sont mobilisés autour d’un objectif commun : mettre le client au cœur de nos actions.

Au programme : 16 ateliers interactifs en présentiel ou à distance, pour approfondir des thèmes essentiels tels que le parcours client, la posture client, la culture client et l’intelligence artificielle.

Cette édition a aussi été enrichie par l’intervention de la CEO d’Orange Business, Aliette Mousnier-Lompré, ainsi que par de nombreux temps de partage… sans oublier la très attendue Customer Excellence League !

Merci à toutes et à tous pour votre participation, votre énergie et la qualité des échanges.

Un grand bravo également à la Dream Team, qui a imaginé et fait vivre cette semaine avec enthousiasme et engagement. 👏

Parce qu’une expérience client simple, fluide et cohérente se construit collectivement, continuons à apprendre les uns des autres et à faire grandir cette dynamique au quotidien.

23/09/2026

SkillsEvent MSC IOO 2026 : apprendre, partager et préparer l’avenir

Du 14 au 21 septembre, le SkillsEvent MSC IOO a rassemblé nos équipes autour d’un programme dédié à la Data et à l’IA, avec une ambition commune : développer un état d’esprit analytique et accompagner le changement.

Cette édition a réuni 189 participations, pour un total de 265 heures de formation à travers 13 sessions, locales et internationales.
Au-delà des formations, cet événement a été l’occasion de partager des expériences, d’échanger entre équipes et de réfléchir ensemble aux leviers qui facilitent le développement des compétences : des parcours de certification plus accessibles, davantage de pratique, du temps dédié à l’apprentissage et des solutions digitales toujours plus adaptées.

Avec un score de satisfaction de 4,4/5, cette édition confirme l’intérêt de créer des temps forts d’apprentissage collaboratif, au plus près des besoins de nos collaborateurs et des évolutions de nos métiers.

Merci à tous les participants, intervenants et organisateurs pour leur engagement et leur énergie tout au long de cette semaine !

21/09/2026

Vikram Mahadea : allier performance opérationnelle et engagement responsable 🌱

Rencontre avec Vikram Mahadea, Manager Opérationnel Mobilité Grands Comptes au sein du pôle GCS. Depuis 11 ans chez Orange Business, il a évolué de conseiller à référent, puis expert, avant de devenir Manager Opérationnel en 2023.

Un parcours marqué par une grande capacité d'adaptation et une réactivité aux besoins de l'entreprise — sa vraie signature professionnelle.

Ses activités au quotidien : résoudre rapidement les incidents ou les conflits pour maintenir la continuité opérationnelle, identifier les opportunités d'amélioration des processus, faire du coaching et promouvoir la digitalisation.

Parmi les réalisations dont il est particulièrement fier : son intégration au sein de l'équipe de RSE au MSC IOO et de concrétiser plusieurs projets en collaboration avec des ONGs.

Cet engagement lui a valu d'être nommé pour l'OB1 Reward, dans la catégorie » Valeur Responsable ; une reconnaissance qu'il partage avec toutes celles et ceux qui l'ont accompagné. 🏆

En dehors du travail, Vikram aime profiter de sa famille, jardiner et partir à la découverte de nouveaux endroits.

Son parcours illustre une conviction forte : la performance opérationnelle prend tout son sens lorsqu'elle s'accompagne d'engagement humain et responsable

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72201

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