Malta Communications Authority - MCA

Malta Communications Authority - MCA The MCA is the national regulatory authority of the communications sector in Malta.

The Malta Communications Authority was set up to regulate communications services, which include, fixed and mobile telephony, Internet and TV distribution services. It also regulates the postal sector and eCommerce services and Malta’s radio spectrum resources. This year, the Authority’s mandate has been further extended to include responsibility for developing Malta’s ICT potential through innova

tion. We also implement initiatives aimed at ensuring that every business and individual has the competences to beneficially use ICT and engage in online activities. On the consumer front, we implement programmes to ensure that consumers are well informed about their rights and about the various offers available to them.

Ġieli rċevejt messaġġ mingħand operatur bankarju jew postali li mingħalik huwa leġġittimu, iżda ftit wara sirt taf li ki...
19/06/2026

Ġieli rċevejt messaġġ mingħand operatur bankarju jew postali li mingħalik huwa leġġittimu, iżda ftit wara sirt taf li kien scam?

🕒 Illum fid-9:15am fuq One TV u One Radio

Alistair Farrugia, Analist Regolatorju fi ħdan l-Awtorità ta' Malta dwar il-Komunikazzjoni, ser ikun fuq il-programm Morning Mix biex jiddiskuti s-suġġett tal-iscams. Skopri x'qiegħda tagħmel l-MCA biex tipproteġi lill-konsumaturi u x'tista tagħmel inti biex tipproteġi lilek innifsek.

Segwi d-diskussjoni billi tagħfas fuq il-link li tinsab fil-kummenti.

🌍 Se tkun qed tivvjaġġa? Il-mobile tiegħek jibqa’ jaħdem anke meta tkun barra minn Malta. Meta tasal f’pajjiż ieħor, il-...
18/06/2026

🌍 Se tkun qed tivvjaġġa? Il-mobile tiegħek jibqa’ jaħdem anke meta tkun barra minn Malta. Meta tasal f’pajjiż ieħor, il-mobile tiegħek jikkonnettja ma’ network fil-pajjiż li tkun qed iżżur. Dan jissejjaħ roaming.

✨ Il-vantaġġ:
Permezz tar-roaming, tista' tibqa' tuża l-mobile tiegħek biex iċċempel, tibgħat messaġġ, u tuża l-internet u l-apps, bħalma tużah Malta. Jekk qed tivvjaġġa fiż-żona 'Roam Like At Home', normalment tħallas l-istess rati li tħallas f’Malta.

⚠️ X’għandek toqgħod attent għalih?
L-ispejjeż jistgħu jiżdiedu jekk:
🔸Tuża ħafna mobile data
🔸Tivvjaġġa lejn pajjiżi barra ż-żona “Roam Like At Home”
🔸Tikkonnettja ma' networks abbord vapuri jew ajruplani

💡 Il-parir tagħna:
Dejjem iċċekkja mal-operatur tas-servizz tal-mobile tiegħek x'rati japplikaw fil-pajjiż li se żżur. Żomm għajnejk fuq l-użu tiegħek sakemm tkun imsiefer.

🧠 Ivvjaġġa b’aktar serħan il-moħħ u b'kunfidenza.

🌍 When you travel abroad, your mobile phone still works by connecting to a network in the country you’re visiting. This is called roaming.

✨ The benefit:
Roaming lets you keep using your phone to make calls, send messages, and use the internet and apps, just like you do in Malta. If you’re travelling within the ‘Roam like at Home’ zone, you’ll usually pay the same rates as you do in Malta.

⚠️ What to watch out for:
Extra charges may apply if you:
🔸Use a lot of mobile data
🔸Travel outside the “Roam Like at Home” zone
🔸Connect to networks onboard ships or airplanes

💡 Our tip:
Always check roaming rates with your mobile service provider before you travel and keep an eye on your usage while abroad.

🧠 Travel Smart. Roam with confidence.

Issib diffikultà biex tifhem il-kont tat-telekomunikazzjoni tiegħek?📺 Illum fin-12:30pm fuq FLivingYanika Bugeja, rappre...
18/06/2026

Issib diffikultà biex tifhem il-kont tat-telekomunikazzjoni tiegħek?

📺 Illum fin-12:30pm fuq FLiving

Yanika Bugeja, rappreżentanta tal-Awtorità, ser tkun fuq il-programm FLiving fejn ser tiddiskuti studju li wettqet l-MCA dwar l-esperjenza tal-konsumaturi meta jużaw is-servizzi tat-telekomunikazzjoni.

L-istudju, fost affarijiet oħra, esplora wkoll kemm il-konsumaturi jsibuha faċli biex jifhmu l-kontijiet u l-informazzjoni li jirċievu mingħand l-operaturi tas-servizzi tagħhom.

Agħfas fuq il-link li tinsab fil-kummenti biex tiskopri x'kellhom xi jgħidu l-konsumaturi dwar l-esperjenza tagħhom.

👋 Niltaqgħu ma’ DeborahDeborah qed tiċċelebra 10 snin mal-MCA fi ħdan it-tim tal-Operations. Bi sfond fl-inġinerija u b'...
17/06/2026

👋 Niltaqgħu ma’ Deborah

Deborah qed tiċċelebra 10 snin mal-MCA fi ħdan it-tim tal-Operations. Bi sfond fl-inġinerija u b'enfasi fuq it-telekomunikazzjoni, Deborah iġġib magħha kemm kompetenza teknika kif ukoll għarfien tas-settur fir-rwol tagħha. Qabel ingħaqdet mal-MCA, hija ħadmet għal aktar minn 15-il sena fis-settur tat-telekomunikazzjoni u wessgħet ukoll il-perspettiva tagħha permezz ta’ studji post universitarji fl-amministrazzjoni tan-negozju.

💬 “Il-preċiżjoni fl-analiżi, ġudizzju sod u komunikazzjoni ċara huma essenzjali fir-rwol tiegħi. Xogħli jinvolvi li niżgura li l-qafas regolatorju jwassal għal riżultati prattiċi. Dan niksbu billi nevalwa u nieħu azzjoni f'waqtha fuq żviluppi relevanti fis-suq, fit-teknoloġija u fir-regolamentazzjoni, filwaqt li naħdem mill-qrib ma’ diversi partijiet interessati f'ambjent ta' suq dinamiku.”

💬 “Huwa ta' sodisfazzjoni għalija li nikkontribwixxi għal deċiżjonijiet li jkollhom impatt reali fuq is-suq tal-komunikazzjonijiet elettroniċi u fuq l-utenti tiegħu. Huwa partikolarment ta’ valur għalija li nara kif dawn id-deċiżjonijiet jiffurmaw ir-riżultati maż-żmien.”

Matul dan l-aħħar deċennju, Deborah saret membru importanti tat-tim tal-MCA, billi ġġib magħha għarfien, professjonalità u sens qawwi ta’ skop fix-xogħol tagħha. Hija magħrufa għall-mod kompost u meqjus li taħdem bih u għall-ispirtu kollaborattiv tagħha mal-kollegi. L-esperjenza tagħha tirrifletti l-impenn kontinwu tal-Awtorità lejn regolamentazzjoni effettiva u li twassal għal benefiċċji konkreti kemm għall-utenti kif ukoll għas-suq.

👋 Meet Deborah

Deborah is celebrating 10 years with the MCA as part of the Operations team. With a background in engineering and a focus on telecommunications, Deborah brings both technical expertise and industry insight to her role. Prior to joining the MCA, she spent over 15 years working in the telecommunications sector and also broadened her perspective through postgraduate studies in business administration.

💬 “Analytical rigour, sound judgement, and clear communication are key in my role. My work involves ensuring that the regulatory framework delivers practical outcomes. This is achieved by assessing and taking timely action on relevant market, technological, and regulatory developments, working closely with various stakeholders in a dynamic market environment.”

💬 “I value contributing to decisions that have a real impact on the electronic communications market and its end-users. It is especially rewarding to see how these decisions shape outcomes over time.”

Over the past decade, Deborah has become a valued member of the MCA team, bringing insight, professionalism, and a strong sense of purpose to her work. She is known for her composed and considered approach to work, as well as her collaborative spirit with colleagues. Her experience reflects the Authority’s ongoing commitment to effective regulation and delivering tangible benefits for end-users and the market alike.

📞📱 Bdilt il-ħsieb wara li riċentament itterminajt abbonament tat-telefonija fissa jew tal-mobile? Tinkwetax – xorta tist...
17/06/2026

📞📱 Bdilt il-ħsieb wara li riċentament itterminajt abbonament tat-telefonija fissa jew tal-mobile?

Tinkwetax – xorta tista’ tieħu azzjoni!

Issa għandek id-dritt li titlob li terġa’ tattiva jew tipportja n-numru tiegħek fi żmien xahar mid-data tat-terminazzjoni, sakemm in-numru kien irreġistrat mal-operatur preċedenti tiegħek.

👉 Biex tibda l-proċess, ikkuntattja l-operatur preferut tiegħek u staqsi dwar din l-għażla.
⚠️ Jistgħu japplikaw ċerti restrizzjonijiet skont it-tip ta’ abbonament.

❓ Għal aktar informazzjoni, żur il-Mistoqsijiet li Jsiru ta' Spiss tal-MCA billi tagħfas fuq il-link li tinsab fil-kummenti.

📞📱 Having second thoughts on a recently terminated fixed or mobile telephony subscription?

Don’t worry – you can still take action!

You have the right to request reactivation or number porting within one month from the termination date, provided the number was registered with your previous provider.

👉 To proceed, contact your preferred service provider and ask about this option.
⚠️ Certain conditions may apply depending on the subscription type.

❓ For more information, click on the link in the comments to visit the Malta Communications Authority's FAQs.

Is-Servizzi tat-telekomunikazzjoni u l-esperjenza tal-konsumaturi 📺📱🕒 Illum fid-9:30am fuq TVMIl-kollega tagħna Yanika B...
17/06/2026

Is-Servizzi tat-telekomunikazzjoni u l-esperjenza tal-konsumaturi 📺📱

🕒 Illum fid-9:30am fuq TVM

Il-kollega tagħna Yanika Bugeja, se tingħaqad mat-tim ta' TVAM biex tiddiskuti studju li ppubblikat l-Awtorità dwar il-Kwalità tal-Esperjenza tal-konsumaturi bis-servizzi tat-telekomunikazzjoni – 📺 it-TV, 📱 il-mobile, 🌐 l-internet, u 📞 t-telefown.

L-istudju jesplora diversi aspetti tal-esperjenza tal-konsumaturi fl-użu ta’ dawn is-servizzi.

🔗 Segwi d-diskussjoni b'mod dirett billi tagħfas fuq il-link li tinsab fil-kummenti u skopri x'kellhom xi jgħidu konsumaturi bħalek!

Se ssiefer għal vaganza das-sajf? Tinsiex taqra fuq id-data roaming charges qabel tibda l-vjaġġ tiegħek.🕒 Illum fit-3:30...
15/06/2026

Se ssiefer għal vaganza das-sajf? Tinsiex taqra fuq id-data roaming charges qabel tibda l-vjaġġ tiegħek.

🕒 Illum fit-3:30pm fuq One TV

Il-kollega tagħna, Yanika Bugeja, ser tkun fuq il-programm Indigo fejn ser titkellem dwar ir-Roaming. Segwi d-diskussjoni biex tkun taf x'għandek tagħmel qabel issiefer biex tevita l-possibilità ta' kontijiet għoljin.

🔗 Agħfas il-link li tinsab fil-kummenti.

⭐ 89% tal-konsumaturi huma sodisfatti bis-servizzi tat-telekomunikazzjoni tagħhom ⭐Ir-riżultati tal-istudju tal-MCA dwar...
12/06/2026

⭐ 89% tal-konsumaturi huma sodisfatti bis-servizzi tat-telekomunikazzjoni tagħhom ⭐

Ir-riżultati tal-istudju tal-MCA dwar il-Kwalità tal-Esperjenza juru li l-maġġoranza kbira tal-konsumaturi Maltin għandhom esperjenza pożittiva bis-servizzi tat-telekomunikazzjoni tagħhom.

✅ 89% tar-rispondenti qalu li huma sodisfatti jew sodisfatti ħafna bis-servizzi li jużaw kuljum.

👉 Segwi l-link fil-kummenti biex issir taf aktar dwar ir-riżultati tal-istudju.

⭐ 89% of consumers are satisfied with their telecoms services ⭐

The MCA's Quality of Experience study shows that the vast majority of Maltese consumers report a positive experience with their telecoms services.

✅ 89% of respondents said they are satisfied or very satisfied with the services they use every day.

👉 Follow the link in the comments to learn more about the findings.

🤝 Insaħħu l-kollaborazzjoni għal titjib fil-protezzjoni tal-konsumatur 🤝L-Awtorità ta’ Malta dwar il-Komunikazzjoni (MCA...
11/06/2026

🤝 Insaħħu l-kollaborazzjoni għal titjib fil-protezzjoni tal-konsumatur 🤝

L-Awtorità ta’ Malta dwar il-Komunikazzjoni (MCA) dan l-aħħar iltaqgħet mal-Awtorità ta’ Malta għall-Kompetizzjoni u l-Affarijiet tal-Konsumatur (MCCAA) bħala parti mill-kollaborazzjoni kontinwa bejn iż-żewġ awtoritajiet, stabbilita permezz tal-Memorandum ta’ Ftehim bejniethom.

Il-laqgħa kompliet issaħħaħ l-isforzi flimkien biex jiġu protetti d-drittijiet tal-konsumatur, b'mod partikolari fis-settur tal-komunikazzjonijiet u fl-ambjent diġitali. Fost is-suġġetti diskussi kien hemm l-ilmenti u l-mistoqsijiet li rċevew iż-żewġ Awtoritajiet, tagħrif mill-istudju tal-MCA dwar il-Kwalità tal-Esperjenza, in-Notifika tad-Deċiżjoni dwar il-Kwalità tas-Servizz, kif ukoll ix-xogħol li għaddej biex jiġu miġġielda komunikazzjonijiet qarrieqa.

L-MCA u l-MCCAA jibqgħu impenjati li jkomplu jsaħħu l-kollaborazzjoni bejniethom sabiex il-konsumaturi jgawdu minn protezzjoni u informazzjoni aħjar.

🤝 Strengthening collaboration for better consumer protection 🤝

The Malta Communications Authority (MCA) recently met with the MCCAA - Malta Competition and Consumer Affairs Authority as part of the ongoing collaboration established through their Memorandum of Understanding.

The meeting reinforced joint efforts to safeguard consumer rights, particularly within the communications sector and digital markets. Discussions focused on key consumer-related matters, including complaints and enquiries received by both Authorities, insights from the MCA’s Quality of Experience study, the Decision Notice on Quality of Services, and ongoing initiatives aimed at combating scam communications.

The MCA and the MCCAA remain committed to further strengthening their collaboration to ensure that consumers benefit from enhanced protection and access to information.

📊 Nifhmu aħjar l-esperjenza tal-konsumaturi.📻 Illum fil-11:00am fuq Net FMYanika Bugeja, rappreżentanta tal-MCA, ser tin...
10/06/2026

📊 Nifhmu aħjar l-esperjenza tal-konsumaturi.

📻 Illum fil-11:00am fuq Net FM

Yanika Bugeja, rappreżentanta tal-MCA, ser tingħaqad ma’ Marbeck Spiteri biex titkellem dwar studju li wettqet l-Awtorità iktar kmieni din is-sena. Dan l-istudju jħares lejn il-Kwalità tal-Esperjenza ta’ konsumaturi lokali bis-servizzi tat-telekomunikazzjoni.

🔗 Agħfas fuq il-link li tinsab fil-kummenti biex tisma’ d-diskussjoni.

Address

Valletta Waterfront, Pinto Wharf
Floriana
FRN1913

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Malta Communications Authority - MCA posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Malta Communications Authority - MCA:

Share