What are the opening hours?

Monday 09:00 - 17:00 Tuesday 09:00 - 17:00 Wednesday 09:00 - 17:00 Thursday 09:00 - 17:00 Friday 09:00 - 17:00

Recrutement O&R Group

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Recrutement O&R Group

Nous recrutons des talents passionnés par la relation client et motivés à offrir un service après-vente de qualité

04/03/2026

🚀 JOURNÉE PORTE OUVERTE – RECRUTEMENT

Nous organisons une journée porte ouverte de recrutement pour les personnes ayant déjà une expérience professionnelle en SAV e-commerce.

🔹 Poste : Agent SAV

📅 Date : Samedi 7 Mars 2026, 10h à 15h
📍 Lieu : Ampandrana, près de la BOA

Profils recherchés :
✔ Profil 1 : Français courant
✔ Profil 2 : Bilingue FR / ANG ou FR / ALL

Nous recherchons des profils qui :
✔ Ont une expérience réelle en SAV e-commerce
✔ Comprennent les parcours clients, commandes, paiements et logistique
✔ Ont une bonne logique et un esprit d’analyse
✔ Maîtrisent les outils digitaux (CRM, back-office, Google Workspace, ticketing)
✔ Aiment résoudre des problèmes et améliorer les process

📄 À apporter :

- CV

- CIN

👉 Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et évoluer dans un environnement professionnel stimulant, venez nous rencontrer lors de cette journée de recrutement.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Contact: 034 57 992 50

25/02/2026

RECRUTEMENT – Chargé(e) de Support Client E-commerce & Résolution de Cas

SAV EXTERN accompagne des e-commerçants internationaux (Europe, Suisse, Canada) dans la gestion intelligente de leur relation client.
👉 Ici, on ne fait pas du call center tout court
👉 Ici, on réfléchit, on analyse, on résout.

Localisation : Ampandrana – Antananarivo

Ton rôle

Tu interviens sur des boutiques e-commerce et tu gères des demandes clients email / ticketing / back-office, avec une vraie logique métier.

Tes missions :

- Analyser les demandes clients (retours, litiges, livraisons, remboursements, incidents)

- Apporter des solutions réfléchies, pas des réponses automatiques

- Respecter les process e-commerce propres à chaque client

- Prendre des initiatives dans le cadre des règles définies

- Mettre à jour CRM, outils de ticketing et reporting

- Contribuer à la satisfaction client ET à l’efficacité interne

Profil recherché (important, lis bien)

Ce poste n’est pas fait pour toi si :

- Tu cherches un travail répétitif

- Tu appliques des scripts sans comprendre

Ce poste est pour toi si :
✔ Tu as une expérience réelle en SAV e-commerce
✔ Tu comprends les parcours clients, commandes, paiements, logistique
✔ Tu as une bonne logique et un esprit d’analyse
✔ Tu maîtrises les outils digitaux (CRM, back-office, Google Workspace, ticketing)
✔ Tu aimes résoudre des problèmes et améliorer les process

Profils recherchés :
• Profil 1 : Français (FR)
• Profil 2 : Bilingue FR / ENG ou FR / ALL

📩 Pour postuler
Merci d’envoyer ton CV et une courte présentation expliquant ton expérience SAV e-commerce à :
[email protected]

📧 Objet : Candidature – Support Client E-commerce – Profil 1 ou 2

06/02/2026

RECRUTEMENT – Chargé(e) de Support Client E-commerce & Résolution de Cas
SAV EXTERN accompagne des e-commerçants internationaux (Europe, Suisse, Canada) dans la gestion intelligente de leur relation client.
👉 Ici, on ne fait pas du call center tout court
👉 Ici, on réfléchit, on analyse, on résout.
Localisation : Ampandrana – Antananarivo
Ton rôle
Tu interviens sur des boutiques e-commerce et tu gères des demandes clients email / ticketing / back-office, avec une vraie logique métier.
Tes missions :
Analyser les demandes clients (retours, litiges, livraisons, remboursements, incidents)

Apporter des solutions réfléchies, pas des réponses automatiques

Respecter les process e-commerce propres à chaque client

Prendre des initiatives dans le cadre des règles définies

Mettre à jour CRM, outils de ticketing et reporting

Contribuer à la satisfaction client ET à l’efficacité interne

Profil recherché (important, lis bien)
Ce poste n’est pas fait pour toi si :
Tu cherches un travail répétitif

Tu appliques des scripts sans comprendre

Ce poste est pour toi si :

✔ Tu as une expérience réelle en SAV e-commerce
✔ Tu comprends les parcours clients, commandes, paiements, logistique
✔ Tu as une bonne logique et un esprit d’analyse
✔ Tu maîtrises les outils digitaux (CRM, back-office, Google workspace, ticketing)
✔ Tu écris un français clair, professionnel et structuré
✔ Tu aimes résoudre des problèmes et améliorer les process

📩 Pour postuler
Merci d’envoyer ton CV et une courte présentation expliquant ton expérience SAV e-commerce par mail à [email protected]
📧 Objet : Candidature – Support Client E-commerce

28/01/2026

📢 Nous cherchons – Chimiste ou scientifique spécialisé en science de la peau

Vous êtes passionné(e) par la chimie des produits et la science de la peau humaine ? Rejoignez-nous !

🔬 Votre rôle :

Analyser les ingrédients des produits et en identifier la composition.

Évaluer leurs effets sur la peau humaine.

Mener des recherches approfondies en ligne à partir de sources fiables.

👤 Profil recherché :

Expertise en chimie / dermo-cosmétologie / soins de la peau.

Excellente capacité d’analyse et de recherche.

Curiosité, rigueur et esprit scientifique.

✨ Pourquoi nous rejoindre ?

Projets stimulants

Approche scientifique moderne

Environnement axé sur l’expertise et l’innovation

📩 Intéressé(e) ?
Envoyez-nous votre candidature à [email protected] et rejoignez une équipe passionnée par la science de la peau.

21/11/2025

📣 ANTSIRABE Nous recrutons :
➡️ 1 Responsable clientèle
➡️ 1 Masseuse
➡️ 1 Esthéticienne

Nous recherchons des personnes sérieuses, professionnelles et passionnées par le bien-être et la relation client.
Tu seras l’image de l’établissement, donc une présentation soignée et une excellente attitude sont essentielles.

✨

Vos missions :

Accueillir et accompagner les clients avec courtoisie

Offrir des prestations de massage et/ou de soins esthétiques de qualité

Conseiller la clientèle et assurer son confort

Maintenir un environnement propre, calme et professionnel

✨

Profil recherché :

Présentation élégante et professionnelle

Sens du service, sourire et aisance relationnelle

Bon niveau de communication

Motivation et ponctualité

📩

Pour postuler :
Envoyez CV + photo professionnelle à l'adresse mail [email protected] avec comme objet du mail Antsirabe

14/11/2025

🎥 𝐎𝐧 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞 𝐮𝐧(𝐞) 𝐌𝐨𝐧𝐭𝐞𝐮𝐫(𝐬𝐞) 𝐕𝐢𝐝𝐞́𝐨 𝐄𝐗𝐏𝐄́𝐑𝐈𝐌𝐄𝐍𝐓𝐄́(𝐄)

Si tu maîtrises les montages ultra dynamiques, à vitesse rapide, les effets percutants, les transitions propres et les illustrations/snippets adaptés aux plateformes, alors on veut te voir 👀

𝐓𝐚 𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 :
⚡ Créer des vidéos qui captent dès la 1ʳᵉ seconde
🎨 Intégrer effets, typos animées et visuels impactants
📱 Adapter les contenus aux codes des plateformes (Reels, Shorts…)
🔍 Faire de la recherche créative pour enrichir les concepts

𝐓𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 :
✔ Maîtrise avancée des outils de montage (Premiere Pro, CapCut…)
✔ Gros sens du rythme, storytelling, rapidité et créativité
✔ Rigueur + autonomie = combo parfait

📩 𝐄𝐧𝐯𝐨𝐢𝐞 𝐭𝐨𝐧 𝐩𝐨𝐫𝐭𝐟𝐨𝐥𝐢𝐨 𝐚̀ :
👉 [email protected]

30/10/2025

🚀 𝐒𝐀𝐕 𝐄𝐱𝐭𝐞𝐫𝐧 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞 !

Nous agrandissons notre équipe et recherchons :
💬 Agent Service Après-Vente
💻 Agent Back-Office

👉 Si tu es rigoureux(se), à l’aise en communication et motivé(e) à offrir une expérience client exceptionnelle, rejoins-nous dès maintenant !

📩 Envoie ton CV uniquement à :
[email protected]

17/10/2025

🚨 𝐑𝐄𝐂𝐑𝐔𝐓𝐄𝐌𝐄𝐍𝐓 — 𝐀𝐆𝐄𝐍𝐓 𝐒𝐄𝐑𝐕𝐈𝐂𝐄 𝐀𝐏𝐑𝐄̀𝐒-𝐕𝐄𝐍𝐓𝐄 (𝐒𝐀𝐕)

SaveXtern recrute un(e) Agent SAV pour accompagner nos clients au quotidien 🤝 et garantir une expérience fluide et professionnelle 🌟

🎯 Missions principales :

💬 Répondre aux demandes clients (mail, chat, WhatsApp, téléphone)
❤️ Traiter les réclamations avec méthode et empathie
📂 Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution complète
🗂️ Consigner les échanges et tâches (Asana, Drive)
🤝 Coordonner avec les équipes internes si nécessaire

👤 Profil recherché :

✅ Minimum 1 an d’expérience en service après-vente
🗣️ Excellente communication écrite et orale
💪 Sens du service, sang-froid et efficacité
💻 Bonne maîtrise de WhatsApp, Asana, Google Drive, Shopify, Canva
📅 Sérieux(se), organisé(e), réactif(ve)

📍 Conditions :

Poste en présentiel uniquement — Ampandrana

📩 Candidature :

Envoyez votre CV uniquement à :
📧 [email protected]

👉 Objet du mail : Candidature Agent SAV

02/09/2025

PORTE OUVERTE POUR LES POSTES CI-DESSOUS CE SAMEDI 6 SEPTEMBRE À 9H.

VEUILLEZ VOUS MUNIR DE VOTRE CV.

CONTACT : 038 98 813 65

08/08/2025

Vous avez de l’expérience dans le service client pour des boutiques e-commerce ?
Vous êtes déjà habitué(e) à travailler avec des clients internationaux sur diverses missions à distance ?
Vous êtes multitâche, rigoureux(se), flexible et capable de gérer la pression du travail tout en restant orienté(e) solutions ?
Notre équipe 100 % professionnelle est en pleine croissance, et nous recherchons des collaborateurs sérieux, disponibles immédiatement, qui souhaitent évoluer dans un environnement exigeant mais bienveillant.

🎯 Si vous vous reconnaissez :
👉 Envoyez-nous votre CV à jour
👉 + Un message vocal (en pièce jointe ou lien audio) où vous nous racontez brièvement votre parcours professionnel

📧 À envoyer par mail à : [email protected]

PS : travail en local uniquement - Ampandrana
Nous avons hâte de découvrir votre profil.

Address

Lot II V 127 Ampandrana Besarety
Antananarivo
101

Opening Hours

Monday	09:00 - 17:00
Tuesday	09:00 - 17:00
Wednesday	09:00 - 17:00
Thursday	09:00 - 17:00
Friday	09:00 - 17:00

Website

https://savextern.com/

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