A PROPOS D'ALTO SERVICES :
Alto services, est une société française spécialisée dans l’externalisation nearshore d’activités de centre de contact et de back-office pour le compte d’entreprises européennes. Grace à une expertise spécifique, Alto services se positionne comme l’outsourceur qui allie :
Qualité de service à travers la mise en place d’une démarche qualité sans concessions . Orientati
on client : en étant à l’écoute de nos clients, flexibles pour intégrer leurs souhaits et spécificités et réactifs aux évolutions de leurs attentes. Engagement social à travers un environnement de travail en parfaite conformité sociale et dans des conditions aux meilleurs standards internationaux. Réduction de coût de 30% à 40% pour nos clients en fonction de leurs pays / région d’implantation et de leur structure de rémunération.
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NOS VALEURS:
- Éthique : Nous respectons au quotidien des règles d’éthique. Nous respectons nos engagements au quotidien
Nous ne dévoilons pas d’informations confidentielles
Nous assurons l’équité entre nos collaborateurs (pas de traitement de faveur)
« Fais chacun de tes actes comme si c’était le dernier de ta vie. »
- Marcus Aurelius Antoninus -
- Excellence : Nous recherchons l’excellence dans chacun de nos actes. Nous optimisons nos coûts dans un souci permanent de rentabilité
Nous recherchons en permanence la solution la plus adaptée à nos enjeux
Nous améliorons nos performances pour améliorer celle d’Alto services
« L’excellence est un art que l’on n’atteint que par l’exercice constant » - Aristote -
- Transparence : Nous collaborons en toute transparence. Nous proposons des délais raisonnables à nos clients
Nous communiquons régulièrement sur l’état d’avancement de nos projets
Nous reconnaissons et évoquons nos erreurs sans gêne
« La transparence dans notre expression libère notre esprit. »
- A.Mero -
- Responsabilité : Nous nous engageons à satisfaire nos clients, nos partenaires et nos actionnaires. Nous sommes activement investis dans l’atteinte de nos objectifs
Nous sommes responsables de l’information que nous transmettons
Nous sommes responsables devant les attentes de nos clients
« La responsabilité est le prix de la grandeur » - W.Churchill -
- Esprit d’équipe : Nous agissons en équipe. Nous nous entraidons en cas de surcharge d’activité
Nous réfléchissons ensemble sur l’élaboration des solutions
Nous organisons des réunions régulières entre collaborateurs et managers
« Donner leur une tour à construire, vous en ferez des frères »
- St Exupéry -
