ARTA Low-code платформа для быстрой оцифровки бизнес-процессов, позволяющая сократить сроки и снизить себестоимость разработки в 3-5 раз.

Быстрая цифровизация бизнес процессов. Один процесс за неделю от анализа и разработки, до тестирования и вывода "в бой" всего за $1750 (750 тыс. тг/процесс).

Линейка готовых программных продуктов SYNERGY по цене от $4-20 за пользователя в месяц для обслуживания клиентов и сотрудников:

Customers (CRM) – управление продажами. Experience (CX) – улучшение качества обслуживания на основе обратной свя

зи. Operations (Service operations & EAM) – управление обслуживанием и эксплуатацией активов (ТОиР). Workflow (ECM) – документооборот и портал самообслуживания для сотрудников. Knowledge (HR) – обучение и база знаний для сотрудников без отрыва от производства. IT Service Management (ITSM) – обслуживание IСT инфраструктуры бизнеса.

Предотвращение хищения угля: цифровизация перевозок обеспечила прозрачность движения более 12 миллионов тонн сырья в год...
10/07/2026

Предотвращение хищения угля: цифровизация перевозок обеспечила прозрачность движения более 12 миллионов тонн сырья в год

Крупное угледобывающее предприятие ежегодно добывает более 12 миллионов тонн угля и обеспечивает поставки для энергетического и промышленного сектора страны. В производственном цикле задействовано свыше 3 000 сотрудников, более 120 единиц карьерной и грузовой техники, а также десятки производственных объектов, включая разрезы, весовые комплексы, склады и железнодорожные тупики. Ежедневно предприятие выполняет более 500 рейсов по перевозке угля между местами добычи и пунктами отгрузки, перемещая свыше 30 тысяч тонн сырья.

Несмотря на высокий уровень организации производственных процессов, руководство предприятия столкнулось с серьезной проблемой. Согласно данным добычи и результатам взвешивания, объемы угля должны были соответствовать фактическим остаткам на складах и объемам дальнейшей отгрузки. Однако при проведении регулярных сверок выявлялись расхождения. На первый взгляд отклонения казались незначительными, но при объемах более миллиона тонн в месяц даже разница в 2-3% могла приводить к существенным финансовым потерям.

Основная сложность заключалась в том, что определить источник возникновения потерь было практически невозможно. После добычи уголь загружался в транспорт, далее проходил взвешивание без груза, затем повторно взвешивался после загрузки и направлялся на склад или железнодорожный тупик. Каждый этап контролировался отдельным подразделением, однако единой системы, позволяющей проследить движение конкретной партии угля от места добычи до конечной точки назначения, не существовало. Весовая фиксировала результаты взвешивания, диспетчеры контролировали выполнение рейсов, складские службы вели собственный учет поступления угля, а подразделения логистики отвечали за дальнейшую отгрузку. Руководство видело только итоговые показатели и не могло оперативно определить, на каком именно этапе возникали отклонения.

Для обеспечения полного контроля движения угля предприятие внедрило многоступенчатую систему учета и верификации данных на каждом этапе логистической цепочки. Одним из ключевых этапов проекта стала интеграция с системой весового учета. После загрузки угля в карьере транспорт проходил первое взвешивание непосредственно в зоне добычи. Далее груженный транспорт поднимался из карьера и проходил повторное контрольное взвешивание на верхнем весовом комплексе. Такой подход позволял исключить ошибки учета, проверить корректность загрузки и подтвердить фактический объем перевозимого груза еще до начала транспортировки.

После прохождения контрольной весовой транспорт направлялся на склад или железнодорожный тупик. По прибытии выполнялось очередное взвешивание, а данные сопоставлялись с результатами предыдущих измерений. Таким образом предприятие получило возможность контролировать сохранность груза на всем пути следования и оперативно выявлять любые расхождения между объемом отгруженного и доставленного угля.

Дополнительно был реализован принцип персональной ответственности. На каждом этапе процесса - от погрузки и взвешивания до приемки и отгрузки - за результат отвечал конкретный сотрудник. Система автоматически фиксировала все действия пользователей: время выполнения операций, результаты контрольных мероприятий и принятые решения. Это позволило не только повысить исполнительскую дисциплину, но и обеспечить полную прозрачность процессов для руководства предприятия.

Также внимание было уделено контролю перевозки между весовым комплексом и местом разгрузки. После прохождения весовой водитель фиксировал время выезда, а по прибытии на тупик или склад - время завершения рейса. Анализ сотен перевозок показал, что среднее время доставки угля по основным маршрутам составляло около 30-40 минут. На основании этих данных были установлены нормативы времени перевозки. Если транспорт находился в пути дольше установленного срока система автоматически уведомляла ответственных сотрудников.

Контроль не заканчивался на этапе складирования. При формировании партий и отгрузке конечным потребителям уголь повторно проходил весовой контроль. Данные о весе продукции при отправке сопоставлялись с информацией о добыче, перевозке, складском учете и предыдущих взвешиваниях. Такой сквозной механизм позволил проследить путь каждой партии угля от места добычи до конечного заказчика и сформировать полноценный цифровой материальный баланс предприятия.

Помимо, система предоставила руководству инструменты для анализа эффективности: выявления простоев техники, контроля загрузки транспорта, определения узких мест в логистических процессах и участков, требующих усиления персоналом. Например, после анализа более 15 000 рейсов за первые месяцы эксплуатации выяснилось, что в отдельные смены самосвалы проводили до 1,5–2 часов за смену в ожидании взвешивания, оформления документов и подтверждения маршрута. При парке более 120 единиц техники совокупные потери рабочего времени достигали 180–200 часов ежедневно. Ранее подобные задержки воспринимались как часть производственного процесса и не учитывались при планировании перевозок.

Благодаря цифровизации руководство получило объективную картину работы каждого участка логистической цепочки. Аналитика показала, что до 35% всех простоев приходилось на две контрольные точки, где в часы пиковой нагрузки одновременно скапливалось до 20–25 единиц транспорта. После корректировки графиков работы, перераспределения персонала и оптимизации маршрутов время ожидания на контрольных пунктах сократилось более чем на 40%. Это позволило увеличить количество выполняемых рейсов на 12–15% без привлечения дополнительной техники и персонала.

В результате компания получила единую многоуровневую систему контроля, объединяющую весовой учет, контроль времени перевозки и персональную ответственность сотрудников. Предприятие получило возможность контролировать более 500 рейсов ежедневно, сократило время подготовки отчетности более чем на 70% и исключило ручной перенос данных между подразделениями. Проект стал не только инструментом предотвращения хищений и контроля материального баланса, но и основой для повышения операционной эффективности всего транспортно-логистического комплекса предприятия.

10/07/2026

ИИ в платформе ARTA Synergy: от формы до готового приложения

В дополнение к релизу мы подготовили демонстрационный видеоролик, в котором показан процесс конфигурации бизнес-процесса с использованием искусственного интеллекта на платформе ARTA Synergy.

На примере процесса «Заявка на уборку офиса» вы сможете увидеть, как с помощью AI за считанные минуты создается форма, настраивается бизнес-логика и формируется готовое приложение без программирования.

Обновление платформы ARTA Synergy 5.3Рады сообщить, что выпущено обновление Платформы ARTA Synergy 5.3. Обновление включ...
10/07/2026

Обновление платформы ARTA Synergy 5.3

Рады сообщить, что выпущено обновление Платформы ARTA Synergy 5.3. Обновление включает в себя следующие изменения: инструменты создания форм с помощью искусственного интеллекта, новые возможности стилизации пользовательских интерфейсов, расширение функциональности Synergy IDE, а также масштабную оптимизацию производительности и безопасности платформы.

Ключевые изменения версии:
- Создание форм на основе текстового описания с использованием искусственного интеллекта;
- Автоматическая генерация стилей и интерфейсов при помощи искусственного интеллекта;
- Новый Drag-and-Drop редактор для конструирования интерфейсов;
- Новые интерактивные компоненты для управления формами и данными;
- Новый механизм P2P (Process-to-Process) для масштабирования и безопасного взаимодействия и обмена процессами между независимыми узлами;
- Дополнительные улучшения безопасности и DevSecOps-контроля.

Для подробного ознакомления с возможностями новой версии и полным перечнем изменений нажмите кнопку «Узнать больше».

- Курсы по Платформе Arta Synergy 5.3
https://rtd.lan.arta.kz/docs/kursy-po-platforme-arta-synergy/ru/latest/

- Скачать Synergy Community Edition (Mac)
https://releases.arta.pro/files/Arta-Synergy.qcow2

- Скачать Synergy Community Edition (Win)
https://releases.arta.pro/files/Arta-Synergy.ova

Цифровизация продаж в сети фастфуда: рост выручки с 18 до 24 млн тенге без открытия новых точекКазахстанская сеть рестор...
03/07/2026

Цифровизация продаж в сети фастфуда: рост выручки с 18 до 24 млн тенге без открытия новых точек

Казахстанская сеть ресторанов быстрого питания с несколькими филиалами в крупных городах страны столкнулась с проблемой низкой рентабельности. Несмотря на стабильный поток посетителей, средняя выручка одного ресторана составляла около 18 млн тенге в месяц и не обеспечивала необходимого уровня прибыли. Анализ показал, что увеличение количества клиентов потребует расширения площадей и найма дополнительного персонала, что приведет к росту постоянных расходов.

Детальное исследование продаж показало, что большинство посетителей ограничивались покупкой основного блюда, а потенциал продаж напитков, соусов, десертов и дополнительных порций использовался лишь частично. При этом сотрудники предлагали дополнительные товары нерегулярно: многое зависело от опыта конкретного кассира, загруженности смены и человеческого фактора.

Для решения задачи была внедрена цифровая система управления продажами и мотивацией персонала. Проект охватил процессы контроля среднего чека, управления KPI сотрудников, аналитики продаж и формирования рекомендаций по допродажам.

Одним из ключевых изменений стало внедрение цифровой карты совместимости блюд. Вместо того чтобы самостоятельно решать, что предложить клиенту, сотрудник получал готовые рекомендации непосредственно в процессе оформления заказа. Например, при заказе бургера система рекомендовала напиток, картофель фри, соус или увеличенную порцию. Это позволило стандартизировать процесс допродаж во всех ресторанах сети и снизить зависимость от квалификации персонала. Такие механики сегодня активно используются крупнейшими международными сетями быстрого питания и позволяют системно увеличивать средний чек.

Для мотивации персонала в системе были внедрены показатели эффективности, связанные не только с общей выручкой, но и со средним чеком, количеством дополнительных продаж и выполнением индивидуальных планов. Если клиент соглашался хотя бы на часть предложения, система фиксировала успешную допродажу и начисляла сотруднику баллы эффективности. В течение смены кассир видел, сколько успешных рекомендаций он уже выполнил и какого результата не хватает до получения премии. Дополнительно была внедрена система рейтингов. Каждое утро сотрудники могли видеть результаты предыдущего дня: кто показал лучший средний чек, кто совершил больше всего допродаж и кто перевыполнил план. Лучшие сотрудники недели получали дополнительные бонусы и внутренние награды. Это создало элемент здоровой конкуренции между сменами и ресторанами сети.

Отдельное внимание было уделено аналитике. Руководство получило доступ к интерактивным дашбордам, где отображались показатели среднего чека, продажи по категориям товаров, эффективность акций, популярность товарных комбинаций и результаты каждого ресторана. Это позволило быстро выявлять наиболее прибыльные продукты и корректировать стратегию продаж на основе данных, а не предположений.

В результате средняя выручка одного ресторана выросла с 18 млн до 24 млн тенге в месяц без расширения площадей и увеличения штата сотрудников. Средний чек увеличился на 15%, а чистая прибыль компании выросла почти в 2,5 раза. Существенную роль сыграли продажи напитков, соусов, десертов и других высокомаржинальных товаров, которые система рекомендовала автоматически в момент оформления заказа.

На практике цифровизация позволила превратить допродажи из инициативы отдельных сотрудников в управляемый бизнес-процесс. Руководство получило прозрачную картину продаж по всей сети, сотрудники - понятные инструменты для увеличения выручки, а компания - возможность масштабировать успешные практики на все рестораны без увеличения операционных затрат. Подобный подход соответствует лучшим мировым практикам управления персоналом в ресторанном бизнесе. Исследования показывают, что регулярная цифровая обратная связь и персональные показатели эффективности способны увеличить активность сотрудников в допродажах на 15–30%. В одном из исследований ресторанов быстрого питания после внедрения еженедельной системы обратной связи доля сотрудников, предлагающих увеличение заказа, выросла с 65% до 96%.

17 миллионов заявок в год: как цифровизация повысила эффективность лабораторных исследованийС каждым годом мир сталкивае...
25/06/2026

17 миллионов заявок в год: как цифровизация повысила эффективность лабораторных исследований

С каждым годом мир сталкивается с новыми проблемами в сфере здравоохранения. Появляются раннее неисследованные вирусы, старые адаптируются к внешним условиям и приобретают новую форму. Чем сложнее вирус или бактерия, тем сложнее их вылечить и не дать распространиться среди населения. И поэтому от быстрого и качественного лабораторного исследования, а также актуальной информации о распространении вирусов на территории страны зависит наша жизнь.

Лаборатория осуществляющая деятельность в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, представляет собой систему с широкой филиальной сетью, которая охватывает всю территорию страны. Организация состоит из центрального аппарата и 20 региональных филиалов, где проводят исследования более 7 000 сотрудников. Ежегодный рост спроса на получение лабораторной экспертизы со стороны государства и бизнеса показали важность ускорения проведения исследований. Стало понятно, что для решения этой проблемы необходимо внедрение единых стандартов управления бизнес-процессами организации.

Лаборатория сотрудничает как с коммерческими, так и с государственными организациями. Перед проведением экспертизы или получением лицензии на ведение деятельности предприятия возникали проблемы с регистрацией договоров. Регистрация договоров проводилась на уровне региональных филиалов, вследствие чего возникали проблемы по мониторингу их исполнения, так как для этого требовались дополнительные затраты для командирования работников лаборатории в региональные филиалы. Также в каждом региональном филиале были сформированы свои регламенты работы, которые замедляли процесс проведения лабораторных исследований. К тому же основная часть бизнес-процессов не была прозрачной. По причине отсутствия автоматизированного контроля использования материалов для исследований, а также невозможности обеспечения сохранения связи с первичными документами. Руководство приняло решение о структурировании и налаживании всех бизнес-процессов в центральном аппарате и в региональных филиалах.

Сравнительный анализ проводили с аналогичным решением, но предложение ARTA подходило по соотношению цена/функциональность. В результате было выбрано решение на базе платформы Arta Synergy под названием - Лабораторная информационная система (ЛИС).

После внедрения решения все процессы стали прозрачнее, что позволило выявить места возникновения несоответствий работы филиалов друг с другом и с центральным аппаратом. Установив единую методику формирования и выполнения нормативов, а также создав единое электронное хранилище документов, повысилась эффективность работы сотрудников организации. Однако процесс проведения исследования от момента подачи до исполнения заявки все равно был медленным, что сильно оказывало влияние на срок получения результата экспертизы для клиента.

Согласно статистике, обрабатывалось более 17 млн. заявок ежегодно. А в связи с повышенным спросом на проведение исследований по COVID-19 возникла острая необходимость ускорения процесса проведения лабораторных исследований. Для решения этой проблемы проектная команда совместно с сотрудниками отдела по развитию бизнеса упростили маршруты и формы заполнения заявки и регистрации документов в системе. По итогам реализации проекта количество обрабатываемых заявок по государственному заказу увеличилось до 4 000 в день. Было проведено более 15 000 исследований по COVID-19 только в двух крупнейших городах страны с момента объявления ВОЗ пандемии. Эффективность работы сотрудников повысилась за счет своевременной регистрации договоров и соблюдения выполнения нормативов в каждом подразделении.

Цифровизация охватывает все больше сфер бизнеса, и здравоохранение не является исключением. Организации, которые уже используют информационные технологии в своей работе имеют большое преимущество не только на рынке, но и в борьбе с заболеваниями. Невозможно полностью исключить риски, но можно повысить скорость устранения и готовность бизнеса к ним. Повышая доступность цифровых сервисов с помощью программных продуктов, возможно существенно снизить убытки бизнеса от простоев.

Цифровизация HR: более 100 бизнес-процессов в единой системе управления персоналомКрупное производственное предприятие н...
19/06/2026

Цифровизация HR: более 100 бизнес-процессов в единой системе управления персоналом

Крупное производственное предприятие нефтегазового сектора ежедневно управляет кадровыми и расчетными процессами для нескольких тысяч сотрудников, работающих на производственных площадках, в инженерных подразделениях и административных службах. Ежемесячно кадровые службы обрабатывали сотни приказов, заявлений на отпуск, переводы, командировки, больничные листы и изменения условий труда, а расчетные подразделения выполняли начисление заработной платы с учетом десятков видов выплат и удержаний.

По мере роста компании существующая модель управления персоналом перестала справляться с нагрузкой. Большинство кадровых процедур выполнялось вручную: сотрудник подавал заявление, документы передавались между подразделениями по электронной почте, согласовывались несколькими руководителями, после чего специалисты кадровой службы повторно вносили данные в учетные системы. Один кадровый процесс мог проходить согласование от 3 до 5 рабочих дней, а часть документов возвращалась на доработку из-за ошибок или несоответствий.

Сложности возникали и при расчете заработной платы. Для начисления окладов, премий, отпускных, больничных, сверхурочных и других выплат сотрудникам приходилось собирать данные из нескольких систем и электронных таблиц. Проверка и сверка информации занимали значительную часть рабочего времени, а подготовка управленческой отчетности нередко растягивалась на несколько дней. Руководители не имели возможности оперативно получать актуальные данные о численности персонала, кадровых изменениях и фонде оплаты труда.

Для решения этих задач на базе платформы ARTA Synergy была создана централизованная система управления персоналом с интеграцией в 1С. В рамках проекта было цифровизировано более 100 бизнес-процессов и переведено в электронный формат свыше 50 кадровых процедур - от приема сотрудника на работу до оформления отпусков, переводов, командировок и увольнений.

Вместо бумажных заявлений и переписки по электронной почте сотрудники получили единый портал самообслуживания. Подача заявки теперь занимает несколько минут, а согласование проходит автоматически по настроенным маршрутам с учетом организационной структуры компании. После утверждения данные передаются в 1С без участия кадровых специалистов, что исключило повторный ввод информации и снизило вероятность ошибок.

Практический эффект стал заметен уже на самых распространенных кадровых процедурах. Например, если сотруднику производственной площадки необходимо оформить ежегодный отпуск, раньше ему требовалось заполнить бумажное заявление или направить запрос по электронной почте, после чего документ последовательно проходил согласование у руководителя, кадровой службы и других ответственных сотрудников. При отсутствии одного из согласующих процесс мог затянуться на несколько дней. После цифровизации сотрудник оформляет заявку через портал самообслуживания, а система автоматически направляет ее всем участникам процесса и контролирует сроки исполнения. Руководитель может согласовать отпуск с компьютера или мобильного устройства, а после завершения процедуры информация автоматически отражается в кадровом учете и системе расчета заработной платы.

Для руководителей была сформирована цифровая модель организационной структуры предприятия. В режиме реального времени стали доступны данные о вакансиях, численности персонала, отпусках, кадровых перемещениях и фонде оплаты труда. Информация, которая ранее собиралась по запросам из разных подразделений, теперь отображается в аналитических панелях и доступна в несколько кликов.

Дополнительный эффект был достигнут в управлении кадровыми изменениями. При переводе сотрудника между подразделениями ранее кадровым специалистам приходилось вручную обновлять данные в нескольких системах, уведомлять бухгалтерию, руководителей и смежные службы. Теперь перевод инициируется в рамках единого цифрового процесса. После согласования система автоматически обновляет организационную структуру, штатное расписание и передает необходимые данные в учетные системы. Руководители в режиме реального времени видят актуальную численность и структуру своих подразделений, что значительно упрощает управление персоналом.

В результате предприятие получило единое цифровое пространство. Если раньше согласование кадрового заявления занимало от 3 до 5 рабочих дней, то после цифровизации большинство заявок проходит полный цикл за 2–4 часа. Подготовка приказов, которая ранее требовала 20–30 минут ручной работы специалиста, сократилась до 5–7 минут. Дополнительно удалось значительно сократить объем бумажного документооборота, снизить нагрузку на кадровые и расчетные подразделения и повысить прозрачность всех процессов управления персоналом.

Таким образом, кадровые и расчетные подразделения избавились от значительной части рутинных операций, сосредоточив время на задачах, связанных с развитием персонала и повышением эффективности бизнеса, а руководство получило инструмент для принятия решений на основе актуальных данных в режиме реального времени.

Цифровое управление ТОиР: более 130 бизнес-процессов в единой системе обслуживания авиационной техникиКогда речь идет об...
12/06/2026

Цифровое управление ТОиР: более 130 бизнес-процессов в единой системе обслуживания авиационной техники

Когда речь идет об авиационно-спасательной службе национального масштаба, цена любой ошибки измеряется не только деньгами, но и безопасностью людей. Предприятие, выполняющее санитарные, поисково-спасательные и специальные авиационные работы по всей территории страны, управляет десятками воздушных судов различных типов. Работу организации обеспечивают более 1 000 сотрудников, среди которых пилоты, инженерно-авиационный персонал, диспетчеры и специалисты по техническому обслуживанию. Ежегодно предприятие выполняет тысячи летных часов, обеспечивая выполнение критически важных задач в интересах государства и населения.

По мере роста объемов работ предприятие столкнулось со сложностями в управлении технической эксплуатацией авиационной техники. Значительная часть процессов велась с использованием бумажных документов, журналов учета и разрозненных информационных систем. Для подготовки к очередному техническому обслуживанию специалистам приходилось вручную собирать сведения о наработке агрегатов, выполненных ремонтах, ранее выявленных дефектах и сроках выполнения регламентных работ.

Для авиационно-спасательной службы подобные задержки имели особое значение. Например, при поступлении запроса на срочную санитарную эвакуацию или проведение поисково-спасательной операции воздушное судно могло быть технически готово к вылету, однако инженерно-авиационному персоналу необходимо было подтвердить выполнение обязательных регламентных работ, проверить остаточный ресурс критически важных агрегатов и убедиться в отсутствии открытых дефектов. При хранении информации в бумажных журналах и различных системах, поиск и сверка данных могли занимать часы. Пока специалисты собирали информацию, экипаж ожидал подтверждения технической готовности, а выполнение критически важной задачи откладывалось.

Дополнительные сложности возникали при планировании ремонтов, управлении запасными частями и подготовке обязательной отчетности. Для получения полной картины по состоянию техники специалистам приходилось также собирать данные из нескольких источников, что увеличивало трудозатраты и повышало риск ошибок. Стало очевидно, что дальнейшее развитие предприятия невозможно без создания единой цифровой среды управления эксплуатацией авиационной техники.

Для решения этих задач была проведена комплексная цифровизация более 130 бизнес-процессов предприятия. Проект охватил инженерно-авиационную службу, процессы технического обслуживания и ремонта, управление летной годностью, складской учет, материально-техническое обеспечение, планирование полетов и эксплуатацию наземной техники.

Одним из ключевых направлений проекта стала цифровизация процессов технического обслуживания воздушных судов. Для каждого воздушного судна была создана единая цифровая карточка, в которой консолидировались сведения о техническом состоянии, выполненных работах, дефектах, ресурсах агрегатов и регламентных мероприятиях. Инженерно-авиационный персонал получил возможность в режиме реального времени видеть полную историю эксплуатации воздушного судна. К примеру, если для срочной эвакуации пострадавшего требуется направить вертолет в удаленный населенный пункт, диспетчер и инженерно-авиационная служба сразу видят, какие воздушные суда находятся в исправном состоянии, имеют достаточный остаточный ресурс и не имеют ограничений по эксплуатации. Вместо нескольких часов на поиск документов и согласование информации выбор подходящего воздушного судна и подтверждение его готовности занимают считанные минуты. Это позволяет сократить время реагирования на чрезвычайную ситуацию, быстрее направить экипаж к месту происшествия и повысить эффективность оказания экстренной помощи.

Существенные изменения произошли и в области складского учета и материально-технического обеспечения. Практический эффект стал особенно заметен при проведении плановых и внеплановых ремонтов. Если во время технического осмотра вертолета выявлялась необходимость замены определенного агрегата, инженер видел его наличие на складах, место хранения и доступное количество. При отсутствии детали система позволяла заранее выявить дефицит и инициировать закупку до момента начала работ. Это исключило ситуации, когда воздушное судно простаивало в ожидании комплектующих, сократило сроки проведения технического обслуживания и повысило готовность авиационной техники к выполнению санитарных и поисково-спасательных операций.

Уже через два месяца после запуска системы предприятие получило первые результаты. Время подготовки технической документации сократилось с 2–3 часов до 30–40 минут, а поиск информации по воздушным судам и истории выполненных работ - с нескольких часов до 5–10 минут. Контроль выполнения регламентных работ был доведен практически до полного охвата, что позволило исключить случаи пропуска критически важных процедур технического обслуживания. Благодаря цифровому планированию количество внеплановых простоев авиационной техники сократилось более чем на 35%, а подготовка отчетности вместо 1–2 рабочих дней стала занимать всего несколько часов.

В результате предприятие получило единое цифровое пространство для управления воздушными судами, инженерно-авиационной деятельностью и техническими ресурсами. Проект создал основу для дальнейшего повышения готовности воздушного флота, сокращения эксплуатационных затрат и, что особенно важно для авиационно-спасательной службы, сокращения времени реагирования на чрезвычайные ситуации и повышения эффективности оказания помощи людям.

Как цифровое управление ТОиР принесло более $500 000 экономии в годКогда смотришь на крупную кондитерскую фабрику со сто...
03/06/2026

Как цифровое управление ТОиР принесло более $500 000 экономии в год

Когда смотришь на крупную кондитерскую фабрику со стороны, кажется, что главное в ее работе - это сырье, рецептуры и объемы производства. Однако в реальности основой стабильного выпуска продукции является бесперебойная работа оборудования. Любая остановка производственной линии может привести к срыву поставок, потере продукции и прямым финансовым убыткам.

На одном из крупных кондитерских предприятий с оборотом около $25 млн в год и штатом более 1 500 сотрудников выпускалось 67 наименований продукции: шоколадные конфеты, карамель, вафли, крекеры и печенье. Производство работало практически непрерывно, а в эксплуатации находились десятки производственных линий, упаковочного оборудования, конвейеров, печей и вспомогательных инженерных систем.

По мере роста предприятия все более заметной становилась проблема управления техническим обслуживанием оборудования. Планирование ремонтов велось в различных журналах, таблицах и бумажных документах. Информация о неисправностях поступала от операторов и механиков в ручном режиме, а история ремонтов хранилась в разных источниках. Руководство не имело единой картины технического состояния оборудования и не могло оперативно контролировать эффективность ремонтных работ.

Большая часть ремонтов выполнялась уже после возникновения неисправности. Из-за отсутствия прозрачного планирования профилактических работ оборудование периодически выходило из строя в самый неподходящий момент. Аварийные остановки производственных линий приводили к простою персонала, нарушению производственных графиков и дополнительным затратам на срочное устранение неисправностей.

Дополнительные сложности возникали при планировании запасных частей. Одни комплектующие закупались с избыточным запасом и месяцами лежали на складе, замораживая оборотные средства предприятия. Других деталей, наоборот, не оказывалось в наличии именно тогда, когда они были необходимы для ремонта. В результате время восстановления оборудования увеличивалось, а простои производства становились более продолжительными.

Для решения этих задач была создана единая цифровая система управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования (ТОиР). В рамках проекта были оцифрованы процессы регистрации неисправностей, формирования заявок на ремонт, планирования профилактических работ, учета запасных частей и контроля выполнения ремонтных мероприятий.

Теперь каждый инцидент фиксировался в системе в виде цифровой заявки с указанием оборудования, характера неисправности, фотографий и комментариев. Для каждой единицы оборудования была сформирована цифровая карточка с полной историей эксплуатации, ремонтных работ, замененных запчастей и проведенных технических обслуживаний.

Также был реализован механизм планирования ППР (планово-предупредительных ремонтов) на основе нормативов, эксплуатационного времени оборудования и производственного календаря, руководство получило возможность контролировать загрузку ремонтного персонала, сроки выполнения работ, потребность в запасных частях и текущее состояние производственных активов в режиме реального времени.

Дополнительно были внедрены аналитические панели, позволяющие отслеживать причины отказов оборудования, частоту поломок, затраты на обслуживание и показатели надежности производственных линий. Это позволило перейти от устранения последствий к системному управлению техническим состоянием оборудования.

Результаты стали заметны уже в первый год эксплуатации системы. Благодаря переходу к планово-предупредительному обслуживанию предприятие смогло заранее выявлять оборудование, требующее ремонта или замены комплектующих, еще до возникновения критических поломок. Количество аварийных остановок оборудования сократилось на 45%, а среднее время устранения неисправностей уменьшилось с 8–10 часов до 3–3,5 часов. Выполнение планово-предупредительных работ выросло до 95%, что значительно повысило надежность производственных линий. Планирование закупок запасных частей также стало более точным: предприятие перестало хранить избыточные запасы на складах и одновременно снизило риск простоев из-за отсутствия необходимых комплектующих. Объем складских запасов комплектующих удалось сократить, высвободив до $300 000 оборотных средств, а время поиска информации по ремонтам сократилось с нескольких часов до нескольких минут.

До цифровизации предприятия ежегодно расходовалось порядка $1,8–2 млн на техническое обслуживание и ремонт оборудования, значительная часть которых приходилась на аварийные ремонты и внеплановые простои. После перехода на цифровое управление ТОиР доля аварийных ремонтов сократилась почти вдвое, что позволило снизить общие затраты на обслуживание оборудования и получить ежегодную экономию более $500 000.

В результате техническое обслуживание перестало быть реакцией на поломки и превратилось в управляемый цифровой процесс, который обеспечивает стабильную работу оборудования, снижение затрат и устойчивое развитие производства.

Address

Казахстан, г. Астана, Улица К. Мухамедханова 5, блок B, 8 этаж, БЦ "Centro"
Tselinograd

Opening Hours

Monday 09:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 18:00
Friday 09:00 - 18:00

Telephone

+77172502520

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ARTA posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to ARTA:

Shortcuts

Share