横浜出張パソコン教室

12/09/2020

amazonを偽装した迷惑メールが横行しています。私の仕事のメールアドレス宛に毎日数十通というamazonからのメールが届きますがそのほとんどがフィッシングメールです。そこで対策ですが、amazonからのメールは全て即削除することにしました。正規のamazonからのメールは次の方法で確認できます。まず、amazonのサイトにログインしてからアカウントサービスをクリック、画像のような画面になりますのでメッセージセンターをクリック。こちらが正規のメールになります。それ以外のメールが届いたら全て詐欺です。間違ってもメールに記載されているURLをクリックしないようにしてください。この件についてはAmazonには報告済みですが、対処のしようがないでしょうね。悪質な詐欺サイトへと誘導するフィッシングメールに十分ご注意ください。

16/08/2018

８月１５日にWindows10の緊急アップデートがありました。その後パソコンを起動しようとするとロック画面で止まったまま先に進みません。マウスは動きます。強制終了してから再起動を繰り返しても症状は同じ、もはやお手上げかと思いながら別のパソコンで修復ツールをUSBメモリにインストールし、壊れかけたパソコンを起動しながらF2キーを連打。BIOSのメニューは起動したので、ファーストブートをUSBメモリに変更して保存。そして起動したら修復ツールが動きました。システムの復元を実行しアップデート前の状態に戻しました。再びBIOSからファーストブートをハードディスクに変更して再起動。みごとに生き返りました。念のためアップデートが自動で行われないよう設定して終了。アップデートからの不具合の報告はかなりあるようなのですがあきらめないでよかったです。

18/11/2017

サンシティ横浜という高齢者マンションが近くにあります。およそ６００世帯の方が入居されており、私のパソコン教室のご利用者様がそのうち６０世帯あります。今日はその中のお一人、植村尚さんが９２才で本を出版されご丁寧に送っていただきました。早速一気に読みました。amazonでのみの販売となります。是非ご一読いただければきっと人生の救いとなりまた生き方を考えるきっかけとなると思います。

92歳の中小企業診断士にやっとみえた 生き残るホンモノへの途

11/11/2017

迷惑メールが横行していますね。私のメールボックスで最近の迷惑メールは、全て詐欺メールと思われます。アップルや、楽天など有名な会社を名乗り、クリックさせて個人情報を盗み取ろうという目的のものが次々に現れます。知らないでクリックしてしまうとクレジットカードの番号などを入力する画面に代わり大きな被害につながる恐れのある悪意あるメールです。皆さんも気を付けてください。

14/07/2017

本日の依頼は、パソコンが突然しゃべりだして困っているという内容でした。Windowsには、視覚障碍者の方のためのアクセンシビリティ機能としてナレータという読み上げ機能が搭載されています。このスイッチが入ってしまったようです。キーボードの一番下左から３番目のウインドウズキーを押しながらエンターキーを一度押すことでスイッチが切れたり入ったりします。したがって今回は、訪問後この操作をしてご依頼一件落着、５秒で終わりました。簡単なことでもどうすればよいかわからず困っている人は世の中にたくさんいます。自力解決できれば一番よいのですが、パソコンで困っている人を助けたいというポリシーで始めた仕事なので、お役に立てると本当にうれしいです。

15/05/2017

最近、高齢者の方のパソコンサポートによく呼ばれます。訪問してパソコンを開いたとたんに目につくのが、怪しいソフトのアイコンがずらり。。。怪しいというのは、明らかに詐欺サイトに誘導するようなソフトだったり、パソコンの能力を低下させておいてあたかもそれを修復するようなクリックをさせて最終的には金銭を搾取するような手口のソフトです。でもどうしてそのような怪しいソフトがインストールされてしまったのでしょう。例として、写真をご覧下さい。インターネットを普通に閲覧しているとこの三つのようなあたかもパソコンの修復を促すような警告メッセージが表示されています。知らずにクリックすると裏でインストール作業が行われてしまう仕組みです。これらは広告を装ってソフトを強制的にインストールさせてしまうまさに怪しい広告なのです。今日伺ったお客様のパソコンにはこうした怪しいソフトが８つインストールされていました。それらをすべて見極めてアンインストールするのは素人では無理です。悪質なサイト誘導式ソフトの強制インストールと私は呼んでいます。高齢の方は騙されやすいです。今日は３０分程で全てのアンインストールを終了しました。ウィルスとはまた異なるものなので、ウィルス対策ソフトでは防げません。巧妙ですよね。このようなご相談にも応じていますのでご連絡ください。

29/04/2017

メールの話。お客様のパソコンを見ているとメールに必要のない宣伝メールがたくさんあるのをよく見かけます。特にネットショッピングで買い物をすると登録した覚えがないのに、次々に広告のメールが届くなんてことはありませんか？その最たるものが楽天です。楽天は、買い物をして確定ボタンを押すときに下の方に「広告メールを受け取る」にチェックが入っている設定です。このチェックを自ら外しておかないと自動的に大量のメールが届く仕組みになっています。これって迷惑だし、お客様の意思を無視していると思いませんか？買い物の最後のページの本当に下の方、普通なら見逃してしまうような場所にデフォルトで「受け取る」になっている仕様には、不親切を感じざるを得ません。大量の広告メールの為にメールボックスは本当に必要なメールを見分けるのに苦心してしまう始末。amazonは、そのようなことはありません。楽天も考えて欲しいですよね。デフォルトで「受け取らない」設定にしておいて、受け取りたいお客様が自分でチェックを入れるようにしてもらったら顧客に対して親切と言えるのではないでしょうか。一度登録してあるメールは解除するのにひと手間二手間かかります。素人の方にとってこの作業はかなりの手間になります。ネットショッピングするときは皆さんも気を付けてください。

01/12/2016

WindowsVISTAのサポートが2017年4月で終了になります。そろそろその準備が必要です。VISTAをお使いの方で買い替えを検討されている方はご相談ください。引っ越し作業お手伝いします。

29/07/2016

Windows10への無償アップグレードが今日で終了となります。昨日ぎりぎりこのアップグレードをしてほしいとの依頼があり行ってきました。アップグレードはきちんとできたのですが、インターネット接続が手動になってしましました。NTTのフレッツ光接続で起こる現象です。以前のバージョンではフレッツ接続ツールというソフトで自動的にネットに繋がっていたのですが、このツールwindows10に対応していないことが判明。モデムから直でパソコンに繋いでいる方はこのような現象が起こります。そこでルーターの導入を提案させていただきました。一番安いルーターで３０００円以下で購入できたので、ルーターを介することによりネットへの接続が自動で行われるようなります。お客様からしたらアップグレードしたことにより無駄な出費になってしまいましたが、仕方ないですね。ルーター機能のついたモデムならよいのですが、天下のNTTフレッツの弱点だと思います。今時ルーターを介さない方の方が少ないと思うのですが、microsoftのフォローもやはり今一歩親切ではないですね。

21/05/2016

先週の金曜日のことです。二件問い合わせがありました。どちらも突然パソコンがWindows10に強制的にアップグレードされてしまったという案件です。どうやら、ここへきてmicrosoftさん、慌てて有無を言わさずのアップグレードに踏み切ったようです。どちらの案件も、使っている最中に突如のことだったようで、作業中のファイルはおじゃんだったようです。元の戻して欲しいとの依頼でしたが、そのまま使うことをお勧めしてとりあえず、１０の使い方講習をして帰ってきました。１０も使ってみるとなかなかの便利さで慣れればきっと満足していただけると思います。

01/04/2016

パソコンがクラッシュしたお客様からなんとかデータを取り出せないかとのご依頼。ハードディスクだけ取り出して、変換ケーブルをamazonで購入しチャレンジしました。
3000円ほどで手に入りました。データ復旧って専門の業者に頼むと平気で３万円以上取られますからね。それで、なんとか大事なデータを全て吸い出すことができました。バックアップとることが大事なことはわかっていてもなかなか普段からそれをやることって専門家でなければ難しいですよね。今回のご依頼で勉強になりました。取り出したデータはDVDで５枚に焼き付けて納品となります。