10/05/2018
【納期を守るためなら、品質を下げても良いか?】
先日、客先にて、QCD(Quality、Cost、DeliveryDate)でどれを一番に大切にすべきか?と言う問題を出されました。
納期を一番大切にする。
品質を一番大切にする。
その議論の中で、「納期を守るためには品質を落としてでも良い」と言う意見も出ました。
しかし、ちょっと待ってください。
弊社も、納期は一番大事だと思います。
が、納期を守るために、品質を下げる。と言うのは
間違っていると思います。
品質は、ものづくりの工程の中で、織り込んでいくもの
であって、納期が守れないから、品質を下げるものでは
ないですよね。
納期を守るために、機能のトレードオフはあります。
しかし、機能=品質ではないです。
ここを履き違えている方、多く見受けられます。
「品質は、ものづくりの中で織り込むもの」である。
と言う事を忘れずに、製造やサービスを行っていきたいですね。