株式会社タカラ事務機

株式会社タカラ事務機 複合機やPC、サーバー等のハードウェアから
インフラ、セキュリティー、システム等のソフトウェアまで
お客様のコンシェルジュとしてサポートいたします!

***企業理念***
一、誠実で正直であり続ける
二、社員が安心安全でのびのびと
  働ける環境をつくる
三、お客様に笑顔 丁寧 誠意をもって
  お応えする
  「パーフェクトサービス」
**********

私たちは創業30年の実績と経験で
お客様のオフィスをトータル的にサポート致します!
複合機やPC、サーバー等のハードウェアから
インフラ、セキュリティー、システム等のソフトウェアまで
お客様のコンシェルジュとしてサポートいたします!

09/12/2025

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

12月27日(土)~1月4日(日)

1月5日(月)より通常営業いたします。

新年も何卒よろしくお願い申し上げます!

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19/11/2025

【防犯カメラ修理】映像が映らない!レコーダーはどこ?原因は意外なフリーズでした

「4台ある防犯カメラのうち、1台しかモニターに映らなくなってしまったんです!」

先日、お客様から切迫した声でお問い合わせをいただきました。日々の安全を守る防犯カメラが機能しないのは、非常に不安な状況です。すぐに現場へ急行しました。

最初の壁は「レコーダー(録画機)はどこ?」

現場に到着し、状況を確認すると、確かにお客様のお話の通り、モニターには4分割された画面のうち1つの映像しか表示されていませんでした。

トラブルシューティングのため、まずは録画データが集約される「レコーダー」本体を確認しようとしたところ、お客様から意外な一言が。

「設置は業者さんにお任せだったので、レコーダーがどこにあるか分からないんです…」

実はこれ、防犯カメラのトラブルサポートで意外と多いケースです。普段意識することのない機器だからこそ、いざという時に場所がわからない、という方は少なくありません。

私たちは、モニターやカメラに繋がる配線を慎重にたどり、収納棚の上に設置されているレコーダーを発見しました。

配線・設定は異常なし。原因は一体…?

レコーダーを発見し、早速トラブルの原因調査を開始しました。

配線のチェック
カメラからレコーダー、レコーダーからモニターへ繋がる全てのケーブルに、抜けや緩みがないかを入念に確認。しかし、接続は完璧で、物理的な問題は見つかりませんでした。

レコーダー設定の確認
次に、レコーダーの管理画面を開き、カメラの映像入力に関する設定を確認しました。しかし、こちらも設定内容に不審な点はなく、正常な状態でした。

配線も、設定も問題ない。となると、機器本体の故障も考えられます。
しかし、その前に試すべき、非常にシンプルかつ効果的な方法があります。

解決策は「再起動」!無事に全カメラが復旧

それは、「レコーダーの電源再起動」です。

防犯カメラのレコーダーは、24時間365日、休むことなく稼働し続ける精密機器です。そのため、スマートフォンやパソコンと同じように、稀に内部プログラムがフリーズしたり、一時的な動作不良を起こしたりすることがあります。

私たちはレコーダーの電源を一度オフにし、数十秒待ってから再度電源を投入。
すると…

それまで真っ暗だった3つの画面に、次々とカメラの映像が映し出され、無事に4台すべてのカメラが復旧しました!

今回のトラブルの原因は、機器の故障ではなく、レコーダーの一時的な動作不良だったようです。念のため、復旧後も録画状態や映像に乱れがないかを各所確認し、全ての作業を完了しました。

お客様からは、「レコーダーの場所すらわからなかったのに、すぐに来て原因を見つけてもらえて本当に助かりました。これで安心です」と、大変喜んでいただくことができました。

まとめ:防犯カメラが映らない時は、まず「再起動」を試してみて

もし、ご自宅や店舗の防犯カメラが突然映らなくなってしまったら、まずは慌てずに以下のことを試してみてください。

モニターやレコーダーの電源が入っているか確認する

配線が抜けていないか確認する

レコーダーの電源を再起動してみる

今回の事例のように、単純な再起動で復旧するケースは非常に多くあります。

もちろん、再起動しても直らない場合や、原因の特定が難しい場合は、ケーブルの断線や機器の故障など、専門的な対応が必要な可能性が考えられます。

ご自身での解決が難しいと感じたら、どうぞお気軽に私たちプロにご相談ください。迅速に駆けつけ、お客様の安全と安心を取り戻すお手伝いをさせていただきます。

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17/11/2025

【PCトラブル】Excelが起動しない!そんな時はどうする?

「最近、Excelの調子が悪いんです…」

そんなお問い合わせをいただき、お客様先へ訪問サポートに伺いました。日々の業務に欠かせないExcelが使えないとなると、業務がストップしてしまい大変です。

状況の確認と切り分け

早速、問題のパソコンを確認すると、Excelが全く起動しない状態でした。このような場合、まずはOfficeの修復機能を試すのが定石です。

試したこと

クイック修復: まずは手軽に試せるクイック修復を実行しましたが、残念ながら状況は改善しませんでした。

オンライン修復: 次に、より強力なオンライン修復を試みましたが、こちらも回復には至りませんでした。

修復で改善しないとなると、次の手段はOfficeの再インストールです。しかし、ここで一つ問題が発生しました。

ライセンスカードが見つからない!

再インストールには、Officeのライセンスキーが必要です。しかし、お客様に確認したところ、「ライセンスカードが見当たらない」とのことでした。最近、このようにライセンスキーが分からなくなってしまうお客様が増えています。

ソフトウェアのライセンスキーは、再インストールや新しいパソコンへの移行時に必ず必要になる大切な情報です。ご購入時に付属しているカードやメールなどを、大切に保管していただくようお願いいたします!

迅速なデータ移行で業務への影響を最小限に

今回は、お客様が最近導入された新しいパソコンがあったため、急遽そちらへデータを移行し、業務を継続していただけるように対応しました。

主な作業内容は以下の通りです。

必要なデータの移行

業務用アプリケーションのインストールと設定

これらの作業を迅速に進め、約1時間半で完了。お客様の業務への影響を最小限に抑えることができました。

パソコンのリプレースをご提案

不具合の起きたパソコンは、年数も経過していたため、新しいパソコンへのリプレースをご注文いただけることになりました。ありがとうございます!

新しいパソコンでも快適にお仕事ができるよう、こちらも全力でサポートさせていただきます!

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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30/10/2025

Outlookでメール送信不可!「操作が失敗しました」エラーが出た時の解決策

「お客様からOutlookでメールが送れないと連絡があった…」
「エラーメッセージが表示されるけど、どう対処すればいいかわからない…」

情報システム担当者やPCサポートの現場では、このようなお問い合わせは日常茶飯事かもしれません。

今回は、実際にあったOutlookのメール送信トラブルを例に、その解決に至るまでの手順を詳しく解説します。同様の症状でお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

表示されたエラーメッセージ

まず、お客様の環境で表示されていたエラーメッセージは以下の通りです。

「操作が失敗しました。メッセージング インターフェイスによって原因不明のエラーが返されました。問題が継続して発生する場合は Outlook を再起動してください。」

メールを送信しようとするとこのエラーが表示され、送信トレイにメールが残ってしまうという状況でした。

試したこと①:PSTファイルの修復 (scanpst.exe)

Outlookのトラブルでまず試すべきなのが、**受信トレイ修復ツール(scanpst.exe)**によるデータファイル(.pst)の修復です。

PSTファイルは、メールや予定などのデータを保存している重要なファイルですが、長期間の使用などで破損することがあります。

【scanpst.exeの実行方法】

Outlookを完全に終了させます。

scanpst.exeを探して起動します。ファイルの場所はOutlookのバージョンによって異なりますが、一般的には以下の場所にあります。

Outlook 2016, 2019, 365: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

「参照」ボタンから、修復したいPSTファイルを選択します。

「開始」をクリックしてエラーチェックを行い、エラーが見つかれば「修復」を実行します。

しかし、今回のケースでは、scanpst.exeを実行しても残念ながら症状は改善しませんでした。

試したこと②:PSTファイルの場所を確認・移動

次に確認したのが、PSTファイルの保存場所です。

調査したところ、PSTファイルが社内の共有フォルダ(ネットワークドライブ)に保存されていることが判明しました。

実は、PSTファイルをネットワーク経由で使用することは、Microsoftによってサポートされていません。 ネットワークが不安定な場合にファイルが破損したり、パフォーマンスが著しく低下したりするリスクがあるためです。

そこで、以下の手順でPSTファイルをPCのローカルフォルダ(例:ドキュメントフォルダ)に移動しました。

Outlookを終了します。

共有フォルダにあるPSTファイルを、PCのローカルフォルダにコピーします。

試したこと③:Outlookプロファイルの再作成(これが決め手!)

PSTファイルをローカルに移動しただけでは、Outlookは新しいファイルの場所を認識できません。そこで、最終手段としてOutlookのプロファイルを再作成しました。

プロファイルとは、メールアカウント設定やデータファイルの場所などを保存している設定ファイルのようなものです。プロファイルを再作成することで、Outlookの設定をリフレッシュし、多くの問題を解決できる可能性があります。

【プロファイルの再作成手順】

コントロールパネルを開きます。

表示方法を「大きいアイコン」または「小さいアイコン」にし、「メール (Microsoft Outlook)」をクリックします。

「メール設定」ウィンドウで、「プロファイルの表示」をクリックします。

「追加」ボタンを押し、新しいプロファイルに分かりやすい名前(例:Outlook2など)を付けて「OK」をクリックします。

画面の指示に従い、メールアカウントを再設定します。

データファイルの選択画面で、「既存のOutlookデータファイル」を選び、「参照」からローカルに移動したPSTファイルを選択します。

プロファイルの選択画面に戻り、「常に使用するプロファイル」で新しく作成したプロファイルを選択し、「OK」をクリックして完了です。

この後、Outlookを起動したところ、無事にメールが送信できるようになりました。

まとめ

今回のトラブル解決のポイントは以下の2点でした。

PSTファイルはネットワークドライブではなく、ローカルPCに保存する。

PSTファイルの場所を変更した後は、Outlookのプロファイルを再作成して設定を更新する。

「操作が失敗しました」というエラーが表示される場合、単にPSTファイルが破損しているだけでなく、その保存場所に問題があるケースも考えられます。

もし同様のエラーでお困りの場合は、scanpst.exeでの修復と合わせて、PSTファイルの保存場所も確認してみてください。この記事が、お客様のトラブル解決の一助となれば幸いです。

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29/10/2025

【PC自動化】FAXの確認漏れを防ぐ!PowerShellを使ったデス-クトップ通知で業務効率アップ

「複合機で受信したFAX、サーバーにPDFで届くけど、つい見るのを忘れてしまう…」

オフィスの日常業務で、こんなお悩みはありませんか?
先日、お客様からまさにこのようなご相談をいただきました。FAXの確認は重要な業務ですが、他の作業に追われていると、つい後回しになりがちです。

そこで今回は、この「ついうっかり」を防ぐために、簡単なPCの自動化設定で解決した事例をご紹介します。専門的な知識がなくても大丈夫ですので、ぜひ参考にしてみてください。

お客様の課題:FAXの見落としをなくしたい

今回ご相談いただいたお客様の環境では、複合機で受信したFAXが、自動的にサーバー内の共有フォルダへPDFファイルとして転送される仕組みにしていました。

非常に便利な仕組みですが、担当者がフォルダを能動的に確認しに行かない限り、新しいFAXが届いたことに気づけません。その結果、急ぎの要件を見落としてしまうリスクがありました。

解決策:PCが「未読FAXがありますよ!」とお知らせしてくれる仕組み作り

そこで私たちが提案したのが、**「PCが自動でFAXフォルダを監視し、新しいファイルがあればデスクトップに通知を表示する」**という仕組みです。

この仕組みは、Windowsに標準で搭載されている**「PowerShell(パワーシェル)」という機能と「タスクスケジューラ」**を組み合わせて実現しました。

難しいプログラミングは不要で、ほとんどコピー&ペーストで設定が可能です。

設定は2ステップだけ!

まず、PCに「何をするか」を指示するための簡単な命令文(スクリプト)を作成します。
以下のコードをコピーして、メモ帳に貼り付けてください。

Add-Type -Assembly System.Windows.Forms

# --- ここから設定 ---
# FAXが保存されているフォルダのパスを指定します。
# 例:\\サーバー名\共有フォルダ名\fax\*.pdf
$dir = "\\192.168.0.200\Shared\fax\*.pdf"

# 通知OKボタンを押した後に開くフォルダのパスを指定します。
$dir2 = "\\192.168.0.200\Shared\fax\"
# --- ここまで設定 ---

if((Test-Path $dir) -eq "True"){
# デスクトップに表示する通知ウィンドウの設定
$form = New-Object System.Windows.Forms.Form
$form.Text = "受信FAX通知"
$form.Size = New-Object System.Drawing.Size(200, 150)
$form.StartPosition = "CenterScreen"
$form.TopMost = $true # 常に最前面に表示する

# ラベル(メッセージ)の設定
$label = New-Object System.Windows.Forms.Label
$label.Location = New-Object System.Drawing.Point(10,30)
$label.Size = New-Object System.Drawing.Size(250,20)
$label.Text = "未読FAXがあります!"

# OKボタンの設定
$buttonOk = New-Object System.Windows.Forms.Button
$buttonOk.Text = "OK"
$buttonOk.Location = New-Object System.Drawing.Point(60, 60)
$buttonOk.DialogResult = [System.Windows.Forms.DialogResult]::OK

# 各パーツをウィンドウに追加
$form.Controls.Add($label)
$form.Controls.Add($buttonOk)

# 通知ウィンドウを表示
$form.ShowDialog()

# OKボタンが押されたらFAXフォルダを開く
Invoke-Item $dir2
}

【設定のポイント】

$dir と $dir2 の部分を、お使いの環境のフォルダパスに書き換えてください。

ファイルを保存する際は、「ファイルの種類」を「すべてのファイル」にして、ファイル名の末尾を「.ps1」(例:fax-check.ps1)として保存します。

次に、作成したスクリプトを定期的に(例えば5分おきに)自動で実行するように設定します。

Windowsの検索窓で「タスクスケジューラ」と入力し、アプリを起動します。

右側の操作メニューから「タスクの作成」をクリックします。

[全般]タブ:

名前に「FAX受信通知」など分かりやすい名前を付けます。

「ユーザーがログオンしているかどうかにかかわらず実行する」を選択すると、より確実に動作します。[1]

[トリガー]タブ:

「新規」をクリックし、「タスクの開始」を「ログオン時」に設定します。

「繰り返し間隔」にチェックを入れ、「5分間」を選択し、「継続時間」を「無期限」にします。これでPC起動後、5分おきにチェックが走ります。

[操作]タブ:

「新規」をクリックします。

「プログラム/スクリプト」の欄に powershell.exe と入力します。

「引数の追加」の欄に -ExecutionPolicy Bypass -File "C:\保存先\fax-check.ps1" のように、先ほど保存したps1ファイルのフルパスを入力します。(" "で囲むのがポイントです)

【実行時のウィンドウを非表示にする工夫】
お客様のご要望で、スクリプト実行時に一瞬表示される黒いコマンドウィンドウを非表示にしたいとのことでした。
これにはいくつかの方法がありますが、今回はconhost.exeを利用する方法で対応しました。
より一般的な方法としては、タスクスケジューラの全般タブで「非表示にする」にチェックを入れたり、「ユーザーがログオンしているかどうかにかかわらず実行する」を選ぶことでも、画面にウィンドウが表示されるのを防ぐことができます。

導入後の効果:確認漏れがなくなり、お客様に大変喜んでいただけました!

この設定を導入した結果、FAXが届けばPCのデスクトップに通知が表示され、OKボタンを押すだけで直接フォルダが開くようになり、お客様のFAX確認漏れはゼロになりました。

「これで安心できる」と、大変喜んでいただけました。

まとめ

今回は、PowerShellとタスクスケジューラというWindowsの標準機能だけで、日常の「ちょっとした不便」を解決した事例をご紹介しました。
このように、身近なツールを少し工夫するだけで、日々の業務はもっとスムーズになります。

もしあなたのオフィスでも同様の課題があれば、ぜひ試してみてはいかがでしょうか。

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23/10/2025

30年来のお客様の廃業に伴う、オフィス機器の撤去作業

長年お付き合いをさせていただいていたお客様が、ご高齢のため廃業されることになり、不要になった複合機とビジネスホンの撤去にお伺いしました。30年という長い年月のお付き合いでしたので、寂しい気持ちでいっぱいです。

複合機の撤去

まずは、オフィスで長年活躍してくれた複合機を撤去します。重量があり精密な機械ですので、お客様のオフィスを傷つけないよう、いつも以上に慎重に搬出作業を行いました。

ビジネスホンの撤去と配線の確認

続いて、不要になったビジネスホンの撤去作業に取り掛かります。こちらは、単純に機器を撤去するだけではありません。どの回線がどの配線に繋がっているのか、一つひとつ丁寧に確認しながら作業を進めていきます。

ご家庭用の電話への切り替え作業

ビジネスホンを撤去した後は、ご家庭でも電話が使えるように回線の切り替え作業が必要です。事務所として使われていた回線を、ご家庭用の電話機に接続し、問題なく通話ができるように設定します。

ホームエレベーターの非常用電話も忘れずに

お客様のご自宅にはホームエレベーターが設置されており、そちらにも非常用の電話がついています。万が一の際に外部と連絡が取れるよう、こちらも忘れずに再結線し、正常に使える状態にしなくてはなりません。

それぞれの配線を探し出すのに一苦労しましたが、無事にすべての電話が使える状態で撤去作業を完了することができました。

長い間、本当にありがとうございました!

30年という長い間、弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。こうして最後の仕事に携わらせていただけたことに、深く感謝申し上げます。本当に寂しいですが、お客様のこれからの穏やかな日々を心よりお祈りしております。

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21/10/2025

【ついにWindows 10サポート終了】

【Windows 10サポート終了】2025年10月14日以降は危険!安心・安全なパソコン入れ替え作業レポート

「まだWindows 10を使っているけど、大丈夫?」
「サポートが終了するって聞いたけど、どうすればいいの?」

最近、このようなお問い合わせを非常に多くいただきます。そう、MicrosoftによるWindows 10のサポートが、2025年10月14日をもって完全に終了しました。

サポートが終了したパソコンを使い続けることには、大きなリスクが伴います。今回は、来るべきサポート終了に備え、先んじてパソコンの入れ替え作業をご依頼いただいたお客様の事例をご紹介します。

なぜWindows 10を使い続けると危険なのか?

サポートが終了すると、Microsoftからのセキュリティ更新プログラムやソフトウェアのアップデートが一切提供されなくなります。 これは、お家のドアに鍵をかけずに外出するようなもの。具体的には、以下のような危険に晒されることになります。

ウイルス感染のリスク増大: 新たなセキュリティの弱点(脆弱性)が見つかっても修正されないため、ウイルスやマルウェアの格好の標的となります。

個人情報漏洩の危険: パソコンが攻撃を受けることで、保存している個人情報や大切なデータが盗み見られたり、流出したりする可能性があります。

周辺機器やソフトが使えなくなる: 新しいプリンターやソフトウェアが、サポートの切れたOSに対応しなくなることがあります。

安全なパソコンライフのためには、Windows 11が搭載された新しいパソコンへの買い替えが最もおすすめの選択肢です。

面倒な作業は一切不要!お任かせパソコン納品レポート

今回のお客様も、Windows 10のサポート終了を機に、新しいパソコンへの入れ替えを決断されました。しかし、パソコンの入れ替えには、データの移行や各種設定など、何かと面倒な作業がつきものです。

そこで私たちが、お客様の不安を解消し、すぐに快適なパソコンライフをスタートできるよう、全ての作業を代行させていただきました。

1. お客様のご都合に合わせた日程調整

まずはお客様のご都合を最優先に、訪問日時を決定。お忙しい中でもスムーズに作業を進められるよう、柔軟に対応いたします。

2. 大切なデータを漏れなく新しいパソコンへ移行

長年使ってきたパソコンには、たくさんの大切なデータが詰まっています。メールの履歴やアドレス帳、写真や書類など、お客様にとってかけがえのないデータを、丁寧かつ安全に新しいパソコンへと移行しました。

3. すぐに使える!必要なアプリや周辺機器の設定

新しいパソコンを箱から出して、すぐに以前と同じように使えるように、お客様が必要とするアプリケーションをインストール。また、ご愛用のプリンターもすぐに使えるよう、ドライバーのインストールと設定も行いました。

4. 責任を持って古いパソコンを処分

意外と頭を悩ませるのが、古いパソコンの処分です。特にパソコン内部のデータは、完全に消去しないと情報漏洩のリスクが残ります。 私たちは、専門的な知識でハードディスク内のデータを完全に破棄し、法律に基づいて適正に処分いたしました。これで、安心して古いパソコンを手放すことができます。

お客様から「本当に助かった!」と喜びの声

全ての作業が完了し、お客様に動作を確認していただくと、「Windows 10のサポート終了は心配だったけど、面倒なことは全部やってもらえて、データもそのままで本当に助かった!古いパソコンの処分までお願いできて安心です」と、大変喜んでいただけました。

このお言葉が、私たちの何よりの原動力です!

Windows 10をお使いの皆様へ

2025年10月14日をもってサポートは終了しました。安全で快適なパソコン環境を維持するためにも、ぜひWindows 11への移行をご検討ください。

「何から手をつければいいか分からない」
「データ移行が自分でできるか不安…」

そんな時は、お気軽に私たちにご相談ください。お客様一人ひとりに最適なプランで、パソコンの入れ替えをトータルでサポートいたします。

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25/07/2025

夏季休暇のご案内

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
 さて、弊社では、下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご配慮の程宜しくお願い致します。

【夏季休業期間】
8月9日(土)~8月17日(日)

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16/04/2025

「複数チャネル」料金の改定について

いつもタカラ光をご利用いただき誠にありがとうございます。

NTT東日本/西日本による複数チャネル月額料金の改定に伴い、弊社提供サービスの月額料金について、2025 年 7 月 1 日(火) (※7月利用分から適用)より下記のとおり改定いたします。

サービス内容

改定前

改定後

複数チャネル月額料金

200円

400円

なにとぞお客様のご理解をいただくとともに今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

※案内文書面はこちら

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11/04/2025

ゴールデンウィーク

いつもお世話になっております。

株式会社タカラ事務機の今年のゴールデンウィークはカレンダー通りの営業となります。

一部の出荷などはメーカーの休みで配送が遅くなることがあります。早めのお手配よろしくお願いいたします。

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21/03/2025

お客様のランディングページを作成

豊和鉄工様のLPを作成しました。

詳細はこちら

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住所

大阪府大阪市淀川区新高1-5/14
Osaka, Osaka
532-0033

電話番号

+81663921031

ウェブサイト

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